Vertikal kommunikation är en som omsätts i praktiken mellan högre befattningar och underordnade anställda inom affärssammanhang. Det kan ske på ett stigande eller fallande sätt. Å andra sidan är horisontell kommunikation den som sker mellan arbetare på en liknande hierarkisk nivå. De kan vara från samma avdelning eller från en annan avdelning, men de delar samma position inom företagets organisationsschema .
Kommunikation är viktigt inom ett företag. Det finns olika typer av kommunikation, inklusive vertikal och horisontell kommunikation. Båda är mycket användbara för att etablera effektiv kommunikation i affärsmiljön.
Vertikal kommunikation är en som manifesterar sig mellan de högre och lägre positionerna i ett företag. Det kan börja från toppositionerna till arbetarna i de lägsta avdelningarna eller vice versa.
Horisontell kommunikation är det som sker mellan anställda som delar en liknande position. Om vi tar en titt på företagets organisationsschema. Vi kommer att verifiera att horisontell kommunikation är en som är uppenbar bland arbetare som har en position av lika stor betydelse, även om de är på olika avdelningar.
Vilka är de mest framträdande skillnaderna mellan vertikal och horisontell kommunikation?
Dessa är de viktigaste skillnaderna mellan vertikal och horisontell kommunikation:
- Vertikal kommunikation används av högre chefer i ett företag och underordnade anställda för att kommunicera. Meddelandet kan gå uppifrån och ner eller vice versa.
- Vertikal kommunikation låter dig ge röst till lägre rankade medarbetare och presentera deras förslag, åsikter och samarbeta för att lösa problem.
- Horisontell kommunikation möjliggör god samordning mellan avdelningar av liknande rang som upptar företagets organisationsschema. När det gäller ett stort företag är detta mycket användbart för att stärka grupper.
- I vertikal kommunikation kan högre chefer överföra värderingarna, företagets policy och rekommendationer till de anställda som har de lägsta positionerna för att utföra relevanta uppgifter.
- I horisontell kommunikation finns det inte så många förvrängningar eller misstag i budskapet. Genom att ha samma rang inom företaget uppstår en mer naturlig kommunikation, ibland även informell, eftersom avsändare och mottagare har samma befattning.
- I vertikal kommunikation känner sig arbetare integrerade och hörda. Detta kan bidra till att göra arbetsmiljön mycket mer positiv.
- I horisontell kommunikation finns det en större dynamik, kommunikationen är mer omedelbar och det genererar ett större samarbete mellan arbetarna.
Exempel på vertikal och horisontell kommunikation
De högre cheferna för ett företag har beslutat att informera sina anställda om vikten av företagets värderingar och mål. De har för avsikt att klargöra kärnan i detta, vilka uppgifter de måste utveckla och hur de ska utföras effektivt.
I det här fallet skulle en vertikal nedåtgående kommunikation genomföras, eftersom en del av de högre cheferna har för avsikt att tydliggöra viss relevant information för utvecklingen av uppgifterna, samt företagets egen policy.
Anta nu ett annat exempel. Den här gången är det ett veganskt kosmetikaföretag, där det finns två avdelningar med lika ställning inom företagets organisationsschema. De måste samordna sig effektivt med varandra för att stödja lanseringen av en ny produktlinje.
I detta fall skulle kommunikationen som genomförs vara horisontell.
För en korrekt utveckling av affärskommunikation skulle det vara tillrådligt att omsätta båda typerna av kommunikation i praktiken.