Komunikimi vertikal është ai që gjenerohet ndërmjet punonjësve vartës dhe pozitave më të larta brenda mjedisit të biznesit. Mund të zhvillohet në mënyrë ngjitëse ose zbritëse .
Komunikimi vertikal është një lloj komunikimi shumë i rekomanduar për t’u zbatuar në kompani. Është ai që ndodh midis vartësve dhe eprorëve në një mënyrë ngjitëse ose zbritëse.
Ajo që bie në sy në këtë proces komunikimi është fakti se ai kryhet gjithmonë ndërmjet anëtarëve të një organizate, por me një hierarki të ndryshme.
Me këtë lloj komunikimi, qëllimi është të sigurohet që të gjithë anëtarët e kompanisë të kenë një prirje të mirë për të shkëmbyer informacione ose të dhëna.
Llojet e komunikimit vertikal
Dy lloje të komunikimit vertikal dallohen:
- Komunikimi vertikal në rënie: Ky komunikim buron nga menaxherët e lartë. Përdoret për të përcjellë informacion tek punëtorët në një nivel më të ulët ose të ndërmjetëm.
- Komunikimi vertikal në rritje: Ai lind nga punonjësit që ndodhen në nivelin më të ulët të kompanisë. Qëllimi i këtij komunikimi është të tregojë këndvështrimin e punëtorëve ose nevojën për më shumë informacion në lidhje me detyrat që ata kryejnë, ndër opsionet e tjera.
Për çfarë shërben komunikimi vertikal?
Ky lloj komunikimi shërben për të krijuar një transmetim informacioni midis vartësve dhe pozitave të larta për të arritur një kuptim më të madh dhe për të përmirësuar mjedisin e punës së kompanisë.
Shpesh janë departamentet e nivelit më të lartë që vendosin standardet, komunikimet ose të dhënat që u drejtohen punonjësve të nivelit më të ulët.
Kjo mund të gjenerojë probleme komunikimi dhe predispozicion të dobët gjatë kryerjes së detyrave të përcaktuara, pasi punëtorët nuk kanë fuqinë për të dhënë komentet apo dëshirat e tyre.
Shembull i komunikimit vertikal
Nëse menaxherët e lartë të një kompanie vendosin të bëjnë një ndryshim në politikën dhe qëllimet e tyre për të arritur, ata duhet t’ia komunikojnë atë departamenteve më të ulëta në mënyrë që ky informacion të njihet.
Nëse punonjësit që zënë këto pozicione mund të shprehin mendimet ose sugjerimet e tyre dhe gjenerohet komunikim vertikal midis të gjithëve, mund të thuhet se është efektiv për kompaninë. Përveçse të gjithë janë të informuar dhe të përditësuar me ndryshimet e reja që vetë organizata synon të zbatojë.
Komunikimi vertikal nuk është diçka që arrihet me sukses në pak sekonda, por vetë kompania duhet të vë bast për të.
Një kompani që është e interesuar të dijë se çfarë mendojnë punonjësit e saj dhe të dijë më shumë për punëtorët e saj, do ta zbatojë atë në praktikë. Megjithatë, ato kompani që anojnë vetëm drejt mandatit të pozitave të larta, do ta refuzojnë këtë opsion.
Është e rëndësishme të vlerësohet komunikimi efektiv brenda kompanisë dhe të zbatohen udhëzimet për të gjeneruar një udhëheqje të mirë.