Kerkim tregu

Hulumtimi i tregut është një proces që përdoret për të zgjidhur problemet midis kompanisë dhe tregjeve të saj, duke kërkuar dhe analizuar informacionin.

Kerkim tregu

Pra, duke iu referuar kërkimit si proces, nënkuptojmë se duhet të ndiqen një sërë hapash, sistematikisht për të mbledhur informacionin, për ta analizuar atë dhe për të qenë në gjendje të marrim vendime se si do të veprojmë.

Për këtë arsye, kompanitë duhet të kryejnë vazhdimisht procese të kërkimit të tregut, pasi kjo u lejon atyre të dinë se si t’i përgjigjen ndryshimeve të shijeve, preferencave dhe sjelljes së tregut në përgjithësi.

Llojet e hulumtimit të tregut

Pastaj në marketing, hulumtimi i tregut mund të ndahet në dy kategori:

1. Kërkimi akademik

Kërkimi akademik quhet edhe kërkim shkencor, sepse kryhet për të marrë informacion mbi tema me interes transhendental për të gjithë shoqërinë që lidhen me lëndën e marketingut.

Prandaj, kjo nënkupton që nuk kufizohet në problemet me të cilat mund të përballet një kompani e vetme. Kjo do të thotë, ai analizon problemet me interes të përgjithshëm dhe kërkon të gjejë zgjidhje afatgjata.

Për rrjedhojë, ky hulumtim prodhohet nga agjenci të specializuara kërkimore ose nga universitete. Temat e hulumtuara në përgjithësi ndihmojnë për të kuptuar më mirë sjelljen e konsumatorit dhe të tregut në një mënyrë universale.

Ky informacion publikohet në media të specializuara dhe është i disponueshëm për të gjithë. Për këtë arsye, një karakteristikë themelore është se informacioni duhet të analizohet me paanshmëri të plotë dhe duhet të merret me rigorozitet të madh shkencor.

2. Hulumtimi profesional

Në të kundërt, kërkimi profesional kryhet në përgjithësi nga departamenti i kërkimit të marketingut të një kompanie, nga një firmë konsulente ose nga një kompani e dedikuar për kryerjen e hulumtimit të tregut.

Mbi të gjitha, përdoret për zgjidhjen e problemeve specifike të një kompanie të caktuar, zakonisht janë probleme që kërkojnë zgjidhje në afat të shkurtër dhe për këtë arsye quhet hulumtim praktik.

Pa dyshim, ky informacion është me interes vetëm për kompaninë që kryen studimin e tregut. Për këtë arsye, të dhënat e marra ruhen me xhelozi dhe nuk ndahen me kompani të tjera, pasi kjo do të thoshte t’i jepnim armë konkurrencës, pasi ato do të njihnin pikat tona të forta dhe të dobëta.

Në realitet, suksesi i kësaj forme të hulumtimit është që të bëhet në kohën përkatëse dhe duke përdorur burimet në mënyrë të përshtatshme, sepse mund të jetë shumë i shtrenjtë; nëse informacioni nuk përdoret në mënyrë fitimprurëse dhe të përshtatshme.

Imazhi 64

Hapat e një kërkimi tregu

Hapat për kryerjen e hulumtimit të marketingut mund të përmblidhen si më poshtë:

1. Deklarata e problemit

Tani deklarata e problemit është një nga hapat themelorë për të bërë një hulumtim të mirë të tregut, pasi nëse nuk është e përcaktuar qartë se çfarë duam të zgjidhim ose të hetojmë, hetimi mund të jetë një dështim total.

Për shembull, nëse pjesa e tregut të një produkti është në rënie, problemi mund të përcaktohet duke bërë një pyetje: Pse produkti X po humbet pjesën e tregut?

2. Hetimi paraprak

Hulumtimi paraprak është gjithashtu një lloj kërkimi eksplorues që kërkon të gjejë përgjigje me të dhënat e disponueshme brenda kompanisë ose me njerëzit që punojnë ose kanë kontakt me të.

Pastaj, duke vazhduar me pyetjen e përcaktimit të problemit: Pse produkti X po humbet pjesën e tregut? Disa përgjigje mund të jenë çmimi i lartë i produktit, humbja e cilësisë, mungesa e inovacionit, ndër të tjera.

Sigurisht, këto përgjigje na japin disa të dhëna se si mund të zhvillojmë dhe fokusojmë procesin e kërkimit të marketingut.

3. Formulimi i hipotezave

Një hipotezë është shpjegimi i përkohshëm i një problemi, nëpërmjet marrëdhënies së variablave, njëri i varur dhe tjetri i pavarur. Përgjigjet e marra në hetimin paraprak ndihmojnë në formulimin e hipotezave.

Një hipotezë e rastit të mëparshëm mund të formulohet si më poshtë:

  • “Shkaku i pjesëmarrjes së ulët të produktit X është çmimi i tij i lartë”.
  • Variabli i varur është pjesëmarrja e ulët dhe variabli i pavarur është çmimi i tij i lartë.

Hipotezat janë baza mbi të cilën duhet të kthehet e gjithë tema e hetimit, sepse në përfundim të këtij procesi ato duhet të verifikohen ose të hidhen poshtë.

4. Mbledhja e të dhënave

Ky hap konsiston në kërkimin e informacionit të nevojshëm për të vërtetuar hipotezat, fillimisht kërkimin e burimeve dytësore ose informacioneve që janë tashmë të disponueshme për t’u konsultuar dhe janë të disponueshme për këdo.

Prandaj, nëse ky informacion nuk mjafton, ne vazhdojmë me kërkimin e të dhënave parësore, duke filluar me përcaktimin e numrit të personave që do të hetohen.

te. Zgjidhni mostrën

Nëse kryhet një regjistrim, 100% e popullsisë hetohet dhe nëse marrim vetëm një pjesë të popullsisë, zgjidhet një mostër që është përfaqësuese e tregut që duam të hetojmë.

b. Zgjidhni instrumentet e kërkimit

Më pas përcaktohen dhe dizajnohen instrumentet që do të përdoren në mbledhjen e informacionit.

c. Intervistat

Ato janë një grup pyetjesh të përpunuara më parë që i bëhen të intervistuarit dhe mund të ndahen në katër lloje.

  • Anketa me pyetësorë: Janë të aplikimit individual dhe me përgjigje të mbyllura.
  • Intervistë e thelluar: Janë me aplikim individual dhe përgjigje të hapur.
  • Fokus grupet: Ato janë të aplikimit në grup dhe përgjigje të hapur.
  • Grupet nominale: Janë të aplikimit në grup dhe përgjigjes së mbyllur.

d. Vrojtim

Kjo metodë ju lejon të merrni informacion bazuar në një situatë reale. Për të qenë efektiv duhet të jetë plotësisht i paanshëm.

dhe. Eksperimentimi

Krijohet një situatë dhe vërehet sjellja e konsumatorit ose e tregut.

5. Përzgjedhja, futja dhe analiza e të dhënave

Menjëherë pasi të keni të dhënat, veproni si më poshtë:

te. Zgjedhja e të dhënave

Në përzgjedhjen e të dhënave përjashtohen ato që janë marrë gabim, të dhënat jo të plota dhe ato që janë kuptuar keq, për shkak të mënyrës se si janë shkruar pyetjet.

b. Futja e të dhënave

Sapo të dhënat janë përzgjedhur, ato futen në kompjuter dhe përdoren statistika përshkruese për përpunimin dhe organizimin e tyre.

c. Analiza e rezultateve

Kjo është pjesa vendimtare e hetimit, sepse me të dhënat e marra dhe analizën e tyre, merren vendime për të ditur se si të veprohet dhe të gjendet zgjidhja e duhur e problemeve.

6. Përgatitja e raportit të kërkimit të tregut

Raporti i hulumtimit të tregut paraqitet në mënyrë të thjeshtë dhe të qartë në mënyrë që kushdo që e lexon ta kuptojë atë. Pjesët që duhet të sjellë një raport hetimor janë si më poshtë.

  • Prezantimi
  • objektivat
  • Hipoteza
  • Përshkrimi i metodologjisë
  • Rezultatet
  • Përshkrimi i të dhënave
  • Analiza e të dhënave
  • konkluzione
  • rekomandimet
  • Kufizimet
Imazhi 65

Historia e hulumtimit të tregut

Megjithëse pyetësorët filluan të përdoren në shekullin e 19-të, kërkimi i tregut nuk pati një fillim zyrtar deri në shekullin e 20-të, midis viteve 1910 dhe 1920.

Pika më përfaqësuese në fillimin e kërkimit të marketingut ishte kur Charles Carlin nga Curtis Publishing Group themeloi një departament të kërkimit të marketingut për herë të parë në 1911. Kjo shërbeu për të inkurajuar kompanitë e tjera për të bërë të njëjtën gjë.

Në dekadat në vijim, më shumë mjete u zbatuan në kërkimin e tregut, si teknikat e reja të kampionimit, si dhe instrumentet e analizës sasiore dhe cilësore. Së fundi, me ardhjen e internetit hapet mundësia e grumbullimit dhe analizimit masiv të të dhënave, duke u dhënë këtyre studimeve një kompleksitet më të madh.

Shembull i hulumtimit të tregut

Një shembull i hulumtimit të tregut mund të jetë kur një kompani dëshiron të lançojë një produkt të ri, veçanërisht një sode me shije të re.

Së pari, kompania duhet të paraqesë problemin që do të ishte vlerësimi i reagimit të tregut ndaj pijeve të reja të gazuara. Duke qenë se është një produkt i ri, nuk ka studime të mëparshme në këtë drejtim. Më pas, formulohet një hipotezë, për shembull, se pija e re do të ketë një pritje të mirë, veçanërisht në publikun e ri meksikan, për shkak të shijes dhe çmimit të mirë.

Për të demonstruar hipotezën, organizohen fokus grupe dhe instrumente të tjera kërkimore përdoren për të mbledhur të dhëna. Më pas, rezultatet do të analizohen për të ditur nëse hipoteza është e saktë dhe nëse produkti mund të jetë i suksesshëm në tregun meksikan.

përfundimi

Si përfundim, mund të themi se hulumtimi i tregut është shumë i rëndësishëm për çdo kompani, pasi përderisa ajo të njohë konsumatorët e saj dhe të tregtojë më mirë, ajo do të jetë në gjendje të zhvillojë produkte që plotësojnë më mirë nevojat e konsumatorëve të saj.