Organizačná komunikácia je proces prenosu organizačnej kultúry medzi ľudí prostredníctvom akcií, ktoré podporujú horizontálnosť, etiku a dokonalosť.
Spoločnosti v minulosti vnímali komunikáciu ako prvok spojený so stratégiou, ktorý bol komunikovaný po dokončení procesov. Príkladom toho môže byť spustenie nového produktu, dôležitá aliancia, dôležitý míľnik, akcie spoločenskej zodpovednosti firiem. Vo všeobecnosti konkrétne udalosti.
Komunikácia sa stala prvkom prítomným v celom výrobnom procese a je podporovaná v každodenných činnostiach na implementáciu stratégie.
Interná komunikácia
Zdieľané priestory, metodiky kolaboratívnej práce alebo tiež nazývané „co-work“ sú komunikačným prvkom, ktorý nahrádza fyzické rozdelenie závislostí firmy.
Tieto priestory slúžia pre spolupracovníkov na výmenu nápadov na všetkých úrovniach, či už medzi rovesníkmi, ako aj smerom k ich vedúcim s cieľom začleniť ich príspevky, návrhy a odborné skúsenosti do budúcich akcií.
Účasť na rozhodovaní
Jednou z vecí, ktoré generácia nazývaná „mileniáli“ požaduje, je mať priestor na vyjadrenie svojho názoru a profesionálne sa premietnuť. Spoločnosti sa tak stali dynamickejšími vo vzťahu so zamestnancami, čo ich prinútilo vytvárať kariérne plány v rámci organizácie, aby sa práca zmenila na výzvu.
Komunikácia v domácich aspektoch
Organizácie, ktoré kladú komunikáciu do centra svojej stratégie, ju zhmotňujú aj v domácich akciách; ako zdieľať kasíno, aby manažér mohol počas obeda zdieľať stôl so zamestnancom nižšej úrovne. Tieto prípady zase obohacujú pracovné vzťahy a stávajú sa príležitosťami na výmenu poznatkov medzi aktérmi v organizácii.
Vplyv internej komunikácie na dobré meno firmy
V Čile bolo v priebehu júna 2019 oznámené, že spoločnosť vlastnená Liberty Latin America zavedie 8-týždňovú po pôrode pre rodičov svojej čilskej spoločnosti, čím sa stane prvou spoločnosťou v krajine s výhodami týchto vlastností pre mužov, ktorí sú otcovia.
Opatrenie vyvolalo medializáciu, pretože v tejto krajine je zákonná postnatálna lehota pre rodičov len 5 dní.
Táto akcia sa snaží dať svojim zamestnancom dôveru, aby sa v rámci spoločnosti premietali ako rodina, čo z dlhodobého hľadiska pravdepodobne ovplyvní úroveň výkonnosti spoločnosti pod vplyvom bezpečnosti a motivácie.
Stručne povedané, organizačná komunikácia je základným rozhraním pre komunikáciu cieľov a procesov. Začína sa to ako prax, v ktorej organizácia pozná samu seba a potom preberá svoju osobnosť prostredníctvom akcií, zvykov a hodnôt, ktoré sa deň čo deň presadzujú.
Výhody organizačnej komunikácie nie sú okamžité, preto je nevyhnutné v ňu veriť, rovnako ako sa verí v investíciu.
Hlavným aktívom sú ľudia, ktorí prenášajú tieto presvedčenia a praktiky, čím zlepšujú riadenie a udržateľnosť spoločnosti.
Nakoniec, základná otázka na začatie navrhovania komunikačnej stratégie organizácie je, ako chcem, aby spolupracovníci, ktorí v nej pracujú, hovorili o mojej organizácii?