História marketingu

Aby sme hovorili o histórii marketingu, musíme najprv povedať, že ide o nástroj, ktorý firmy používajú na vytváranie procesov výmeny niečoho hodnotného na trhu.

Spoločnosti sú ekonomické subjekty zodpovedné za vykonávanie výrobného procesu v ekonomike. Výroba je premena vstupov na produkty.

To znamená, že spoločnosti musia riadiť obmedzené zdroje, aby efektívne vykonávali svoj výrobný proces, a preto sú organizované do oddelení, ako sú:

• Ľudské zdroje : Kde je personál pracujúci v rámci spoločnosti riadený tak, aby maximalizoval svoje úlohy v rámci procesu.
• Výroba: Kde sa výrobné vstupy využívajú efektívne, aby bol tento proces čo najmenej nákladný.
• Financie: Tu sa snažíme optimalizovať finančné zdroje alebo peniaze, pretože spoločnosť bez finančného kapitálu nemôže správne plniť svoju úlohu.
• Predaj: Tam, kde sa uplatňujú techniky komercializácie ponúkaného produktu, sú za túto úlohu zodpovední predajcovia.
• Marketing: Je to oddelenie zodpovedné za vývoj, vytváranie a dodávanie niečoho hodnotného na trh pre proces výmeny.

Spoločnosť môže mať oveľa viac oddelení, ale tieto by boli najdôležitejšie

Ďalej vo forme zhrnutia histórie marketingu rozoberieme pôvod, ako aj rôzne prístupy k marketingu.

Pôvod marketingu

Stratégia a techniky marketingu siahajú do minulosti, sú staré ako civilizácia sama. Tie boli spustené v čase, keď obchodník alebo majiteľ firmy chcel predať viac ako jeho konkurencia alebo osloviť viac potenciálnych zákazníkov zaujímajúcich sa o jeho produkt alebo službu.

Napokon sa marketing rozvinul a čo je dôležitejšie, s príchodom priemyselnej revolúcie v 18. storočí sa profesionalizoval. Masová výroba a prijatie protimonopolných zákonov vyvolali potrebu odlíšiť sa od ostatných konkurentov, ktorí vyrábali presne ten istý produkt.

„Spotreba je jediným cieľom a účelom všetkej výroby a záujmy výrobcu by sa mali uspokojovať len v rozsahu nevyhnutnom na podporu zámeru spotrebiteľa,“ je vyhlásenie Adama Smitha v osemnástom storočí a je blízko základ pre moderný marketingový koncept. Vychádza z myšlienky, že hlavná motivácia alebo záujem každého výrobcu sa točí okolo týchto túžob a potrieb spotrebiteľa.

Bolo by to na začiatku 20. storočia, konkrétne v roku 1902, keď tento výraz prvýkrát použil profesor Jones z University of Michigan. O niekoľko rokov neskôr disciplína rástla, až kým v roku 1911 nedosiahla svoju autonómiu a nezávislosť. Krátko nato, v roku 1914, Lewis Weld priniesol na svetlo prvý vedecký výskum o marketingu. Len o rok neskôr vyšla prvá marketingová kniha od Arch Wilkinson Shaw.

Dôležité je okrem historického pôvodu vyzdvihnúť aj jeho prvotnú definíciu. Marketing mal vtedy na starosti dve veci: výrobu a produkt. A s prihliadnutím na to sa snažil o čo najefektívnejšiu distribúciu. Rovnako aj marketing sa obmedzoval na komerčné aktivity, za účelom zisku. Neskôr sa disciplína rozšírila o ďalšie spektrá ako neziskové organizácie, nadácie či dokonca politika.

Techniky, ktoré sa potom používajú, sa však vyvíjali tak, ako sa trh mení, aby sa v každom okamihu prispôsobili zvykom, spotrebiteľským trendom a novým komunikačným kanálom, ktoré sa objavujú. Preto budeme aj naďalej hľadať nové spôsoby, ako osloviť koncového zákazníka čo najefektívnejším a najefektívnejším spôsobom.

Rôzne prístupy v histórii marketingu

Po predchádzajúcich vysvetleniach musíme konštatovať, že spočiatku bolo na trhoch viac záujemcov alebo ľudí s mnohými neuspokojenými potrebami, pričom existujúcich spoločností bolo veľmi málo. To znamenalo, že na trhu bolo veľmi málo produktov.

• Prístup orientovaný na výrobné oddelenie: Pretože bol veľký neuspokojený dopyt, takmer každý produkt, ktorý sa dostal na trh, bol úspešný. Táto situácia prinútila firmy sústrediť všetku svoju pozornosť na výrobný proces, keďže by im stačilo vyrábať efektívne a firma bola víťazom na trhu.

Môžeme poznamenať, že firmy, ktoré využili priemyselnú revolúciu a sériovú výrobu modelov, boli na trhu najviac uznávané, ako napríklad automobilka Ford.

• Finančne orientovaný prístup: Keď spoločnosti zlepšili a maximalizovali svoj výrobný proces, prišla v roku 1929 v Spojených štátoch veľká hospodárska kríza. Táto ekonomická udalosť ovplyvnila svetovú ekonomiku a chýbali peniaze. Ako pre firmy, aby mohli vyrábať, tak aj pre spotrebiteľov, aby mohli nakupovať.

To znamenalo, že spoločnosti, ktoré v tom čase dosahovali lepšie výsledky, boli tie, ktoré najlepšie spravovali finančné zdroje.

Potom nastal recesívny proces a firmy už vtedy vedeli vyrábať a mali peniaze, potom sa zmenila pozícia ponuky a dopytu na trhu, teraz bola väčšia ponuka podobných produktov v kvalite a cenách; vzhľadom na dopyt na trhu.

• Prístup zameraný na predaj : Keď bolo na trhu veľa produktov, spoločnosti používali techniky predaja, aby presvedčili spotrebiteľov, že ich produkty sú lepšie ako produkty konkurencie, a preto by si ich mali kúpiť.

Ako si doteraz uvedomujeme, marketing neexistuje, pretože prakticky firmy nútia spotrebiteľa, aby sa prispôsobil produktu, ktorý firma vie vyrobiť a kúpiť. Zameriavajú sa na riešenie podnikateľskej potreby, ale nestarajú sa o potreby klienta.

• Marketingovo orientovaný prístup: Skutočný marketing vzniká vtedy, keď si firmy uvedomia, že pozornosť firiem musí najskôr upriamiť na nájdenie nenaplnených potrieb u spotrebiteľa a potom na prípravu uspokojovateľov, ktorí dokážu najlepšie reagovať na ich uspokojenie.

Z tohto dôvodu spoločnosti pred uvedením nového produktu na trh vykonajú prieskum trhu, aby dali tomuto produktu vlastnosti a výhody, ktoré spotrebiteľ požaduje.

• Zameranie na konkurenčný marketing: Všetky spoločnosti sa zameriavajú na marketing a každá z nich sa snaží poskytnúť najlepšie riešenie problémov zákazníkov, preto sa v príručkách hovorí o konkurenčnom marketingu, pretože úspešné sú len tie spoločnosti, ktoré sa zaviažu, že sa budú snažiť čo najlepšie splniť želania, požiadavky a potreby spotrebiteľov.

Ako príklad tejto situácie môžeme uviesť, že na trhu existuje veľa spoločností, ktoré vyrábajú mobilné telefóny, ktoré spočiatku slúžili na riešenie potreby komunikácie. V súčasnosti však konkurenčný marketing dosiahol, že zakaždým, keď mobilný telefón poskytuje spotrebiteľovi ďalšie funkcie, ako je fotoaparát, videá, zábava, kalkulačka, výskumné médium, nákupné procesy, predajné procesy, finančné aplikácie, počasie, kalendár, agenda, hodiny, budíky. ., skener a určite by ste mohli uviesť mnoho ďalších.

Aby sme ukončili konkurenčný marketing, dnes máme viac a lepších uspokojovateľov, firmy vedia, že pokiaľ sa nájde neuspokojená potreba, stáva sa z toho obchodná príležitosť.

Vďaka tomu dnes máme na trhu inovatívne produkty vynikajúcej kvality a za dostupné ceny.