Ciele spoločnosti sú stavy alebo situácie, ktoré spoločnosť zamýšľa dosiahnuť v budúcnosti pomocou svojich súčasných a predvídateľných dostupných zdrojov.
Dá sa teda povedať, že by boli tým, čo chce spoločnosť do budúcnosti. Miesto, kde chcete byť, situácia, ktorú chcete mať, alebo ciele, ktoré zamýšľate. Na druhej strane musí firma vedieť, s čím bude počítať, aby ich získala, peniaze, majetok atď. Firma sa tak rozhodne, kam sa chce uberať a akou cestou sa k tomu vydá.
Prečo plánovať ciele spoločnosti?
Spoločnosť potrebuje vedieť, kam smeruje a čo má robiť. Okrem toho je potrebné, aby to všetci poznali a teda všetci išli rovnakým smerom. Preto musia byť ciele oznámené všetkým zamestnancom. Komunikácia sa stáva hlavným kľúčom k úspechu plánov.
Na druhej strane, plánovanie do budúcnosti umožňuje efektívne využívať dostupné zdroje a tie, ktorých získanie sa očakáva. Preto sa tieto akcie stávajú nevyhnutnými pre prežitie spoločnosti. Keďže sú ich vzácne a majú alternatívne využitie, možno ich priradiť k prioritám stanoveným v cieľoch.
Požiadavky na cieľ
Ciele majú sériu požiadaviek, ktoré musia byť splnené a je vhodné vedieť:
- Musia byť realistickí : Toto je možno hlavný dôvod. Cieľ sa musí dať splniť, inak to nemá zmysel.
- Musia byť konzistentné : Nemôžu byť navzájom protirečivé. Nemá veľký zmysel chcieť expandovať na trhu a mať zase cieľ sporenia vo finančnom oddelení.
- Musia byť merateľné : To znamená, že musia mať spôsob, ako skontrolovať, či boli dosiahnuté. Napríklad rozhodnutie, že by sme mali rásť, nie je cieľom. Ak zadáme, že chceme rásť o 3 % alebo že chceme byť druhou spoločnosťou v podiele na trhu, bolo by to tak.
- Musia predstavovať výzvu : To znamená, že v rámci realizmu, ktorý sme spomenuli, musia viesť k zlepšeniu spoločnosti. Ako všetko na trhu, aj toto so sebou nesie riziko, ktoré treba minimalizovať.
Typy cieľov
Ciele možno klasifikovať mnohými spôsobmi. Zostáva nám jednoduchý a veľmi užitočný, nielen pre spoločnosť, ale aj keď vykonávame vyšetrovanie v akejkoľvek záležitosti:
- Všeobecné ciele: Toto sú všeobecné ciele, takže to, čo navrhujú, sú usmernenia. Sú to dlhodobé ciele. Musia byť jasne uvedené, aby každý vedel, kam má ísť. Vízia spoločnosti je hlavným celkovým cieľom.
- Pomocné ciele: Sú to tie, ktoré podporujú hlavné a sú oveľa konkrétnejšie. Takto, keď už vieme, kam ísť, musíme si zvoliť cestu a na to sú potrebné tieto pomocné alebo doplnkové ciele. Vždy sú vyjadrené v peňažných sumách a čase dosiahnutia.
Príklady obchodných cieľov
Uvidíme niekoľko konkrétnych príkladov obchodných cieľov alebo cieľov, ktoré nie sú:
- Buďte lídrami v predaji zemiakových lupienkov. Stojíme pred dlhodobým všeobecným cieľom. Vidíme, že je to merateľné (byť lídrami). Reálne predpokladáme, že už teraz patríme medzi najlepších. Je konzistentný a náročný.
- Tržby vzrástli o 5 % za 2 roky. Jasný konkrétny cieľ, s jasnou mierou a časovým obdobím. Za normálnych okolností by tento cieľ mohol dopĺňať predchádzajúci všeobecný cieľ.
- Byť multimilionárom byť dnes pracovníkom s nízkym priemerným platom. To nie je cieľ, zlyháva to predovšetkým pri požiadavke realizmu. Na druhej strane to tiež nie je koherentné, pretože je veľmi nepravdepodobné, že sa to stane. Samozrejme, môžeme mať šťastie, že získame cenu, ale to by nespadalo do plánovania cieľov spoločnosti.