Matricea de competențe

Matricea de competențe

Matricea de competențe 1

O matrice de competențe, sau matrice de competențe, este un instrument grafic care vă permite să vizualizați abilitățile pe care le au lucrătorii în funcție de nevoile și obiectivele companiei.

Este cunoscută și sub numele de matricea abilităților. Deoarece este un instrument care permite vizualizarea, structurarea și evaluarea cine dintre lucrători este capabil să îndeplinească o anumită sarcină. Permite observarea talentelor pe care le au muncitorii și a modului în care acestea pot fi raportate la obiectivele urmărite de companie. Dar și cu nevoile specifice fiecărei companii.

În plus, ajută la identificarea persoanei care este calificată să execute diferitele sarcini care ajută companiile să-și dezvolte eficient procesele. Matricea arată abilitățile, cunoștințele și interesul oamenilor de a putea îndeplini o anumită sarcină.

Beneficiile utilizării matricei de competențe

Principalele beneficii pe care le poate obține o companie prin utilizarea matricei de competențe sunt:

1. Există o prezentare generală a abilităților disponibile

Într-adevăr, o companie care își aplică în mod corespunzător matricea de competențe are o privire de ansamblu asupra abilităților disponibile. Acest lucru ajută la valorificarea competențelor de muncă existente în cadrul companiei.

Dar, cel mai important lucru este că permite să știi ce abilități ar putea lipsi. Deci, atunci când angajați personal, lucrătorii sunt angajați pentru a completa echipamentul pe care îl aveți deja.

2. Ușurința de a găsi înlocuitori

Desigur, atunci când abilitățile și competențele fiecărui membru al echipei sunt clar definite, este mai ușor să găsești pe cineva care să-i înlocuiască. Acest lucru poate ajuta atunci când un lucrător este bolnav sau când trebuie să plece în vacanță. Deoarece este foarte ușor și simplu să găsești cine îl poate acoperi.

Mai presus de toate, știind ce poate face fiecare persoană, este ușor să găsești pe cineva care să îndeplinească sarcinile unui membru al echipei. Cel mai important este ca suportul si suportul sa fie in lista lucratorilor companiei.

3. Există informații complete despre competențele fiecărui lucrător

Evident, cu această matrice fiecare lucrător poate ști care sunt cele mai importante abilități și abilități ale sale. De asemenea, ei pot ști cum aceste abilități contribuie la echipa de lucru a companiei.

Desigur, având cunoștințe despre propriile abilități, lucrătorul poate avea oportunități mai bune de învățare și dezvoltare. Toate acestea împreună vă vor ajuta la creșterea personală și profesională în cadrul companiei.

4. Ajută la conștientizarea competențelor cerute

În mod firesc, lucrătorii devin conștienți și ajung să cunoască exact ce abilități sunt necesare pentru ca echipa de lucru să funcționeze eficient. Informațiile reflectate în matrice le permit oamenilor să exceleze profitând de abilitățile și abilitățile lor.

5. Permite îmbunătățirea

În mod similar, compania are o viziune completă asupra competențelor tuturor angajaților din echipa sa de lucru. Desigur, asta vă ajută să găsiți zonele în care este nevoie de îmbunătățiri. Acest lucru poate fi realizat prin implementarea unor programe specifice de formare și educație.

6. Folosește talentul în mod optim

Cel mai important, talentul tuturor lucrătorilor poate fi folosit optim și eficient. Deoarece, dacă talentul intern este distribuit eficient, ar putea împiedica angajarea de noi. Asta, pentru ca putem gasi in echipa interna, oamenii ideali pentru a indeplini obiectivele asteptate.

7. Îmbunătățiți serviciul pentru clienți

Dacă fiecare are mai multe informații despre aptitudinile și abilitățile sale. Vei putea profita mai bine de ele pentru a evita anumite tipuri de probleme. Toate acestea îmbunătățesc îngrijirea și serviciile pentru clienți, atât pe plan intern, cât și pe plan extern.

8. Dezvoltare profesională

Cu siguranță, știind ce aduce fiecare persoană în companie, se poate determina clar nivelul de productivitate al fiecărui angajat. Această productivitate poate fi considerată personal sau prin contribuția echipelor de lucru.

În orice caz, este mai ușor de analizat eficacitatea care se realizează cu programele de formare și dezvoltare profesională pe care compania le implementează.

Matricea de competențe 1
Matricea de competențe
Beneficiile aplicării acestuia

Pași pentru realizarea unei matrice de competențe

Cei mai importanți pași pentru realizarea unei matrice de competențe sunt următorii:

1. Pregătirea tabelului sau a matricei

În primul rând, tabelul trebuie elaborat cu trei secțiuni verticale. Prima secțiune definește competențele de evaluat, subliniind ceea ce se așteaptă de la fiecare persoană sau echipă. A doua secțiune ar trebui să includă membrii echipei de lucru. În timp ce a treia secțiune stabilește acțiunile care sunt considerate necesare pentru consolidarea sau îmbunătățirea competențelor lucrătorilor. Fiecare secțiune este identificată cu o culoare diferită. După cum este exemplificat în tabelul următor.

Matricea de competențe 2
Matricea de competențe
Pasul 1
Elaborarea tabelului sau matricei

2. Informații despre competențe

În acest pas sunt introduse informațiile necesare pentru fiecare dintre competențe. Indicarea abilităților care se așteaptă să fie evaluate și a datelor importante care sunt necesare.

De exemplu, am putea evidenția următoarele abilități:

  • Creativitate și inovație.
  • Organizarea timpului.
  • Capacitatea de a lua decizii.
  • Atentie si service clienti.

În plus, se precizează nivelul de stăpânire a fiecărei competențe și perioada de timp necesară.

Matricea de competențe 3
Matricea de competențe
Pasul 2
Informații despre competențe

3. Evaluați performanța angajaților

În această etapă se evaluează nivelul de performanță al fiecărui angajat în fiecare dintre competențele solicitate.

Matricea de competențe 4
Matricea de competențe
Pasul 3
Evaluați performanța angajaților

4. Acțiuni de întreprins

După evaluarea nivelului de performanță pe care îl au angajații în fiecare competență, trebuie implementate acțiunile necesare. Aceste acțiuni ajută la consolidarea punctelor forte ale angajaților și la îmbunătățirea zonelor în care se găsesc puncte slabe.

De fapt, acțiunile care sunt puse în practică ar trebui să ajute la îmbunătățirea performanței companiei. Deoarece un angajat mai bine pregătit îi îmbunătățește productivitatea și, în consecință, performanța companiei.

În cazul exemplului nostru, acțiunile ar putea fi:

  • Implementați un premiu pentru inovație pentru a consolida această competiție.
  • Program de instruire pentru organizarea corectă a timpului. Întrucât este o slăbiciune vădită a angajaţilor.
  • Implementarea descentralizării deciziilor. Pentru a eficientiza procesele, deoarece angajații au capacitatea de a decide.
  • Program de formare continuă în serviciul clienți.
Matricea de competențe 5
Matricea de competențe
Pasul 4
Acțiuni la lovituri

În sfârșit, putem indica că matricea de competențe și abilități este un instrument excelent pentru vizualizarea competențelor pe care le posedă angajații companiei. Acest lucru permite crearea de programe de formare pentru angajați pentru a consolida competențele în care aceștia performanță mai bine. Dar, în același timp, programele pot fi structurate pentru a ajuta la îmbunătățirea acelor abilități în care pot fi găsite anumite puncte slabe. În plus, facilitează recrutarea personalului.

Diviziunea matricei

  • Administrarea procesului
  • Lansați un produs
  • Declarația de venit