Istoria marketingului

Pentru a vorbi despre istoria marketingului, trebuie mai întâi să spunem că este un instrument folosit de companii pentru a genera procese de schimb a ceva de valoare în cadrul pieței.

Companiile sunt agenții economici însărcinați cu desfășurarea procesului de producție în economie. Producția este transformarea intrărilor în produse.

Aceasta înseamnă că companiile trebuie să gestioneze resursele limitate pentru a-și desfășura eficient procesul de producție, motiv pentru care sunt organizate în departamente precum:

• Resurse umane : În cazul în care personalul care lucrează în cadrul companiei este gestionat pentru a-și maximiza sarcinile în cadrul procesului.
• Producție: Acolo unde inputurile de producție sunt utilizate eficient, astfel încât acest proces să fie cât mai puțin costisitor.
• Finanțe: Aici căutăm să optimizăm resursa financiară sau banii, deoarece o companie fără capital financiar nu își poate îndeplini sarcina corect.
• Vânzări: Este acolo unde se aplică tehnicile de comercializare a produsului oferit, cei care se ocupă de această sarcină sunt oamenii de vânzări.
• Marketing: Este departamentul responsabil cu dezvoltarea, generarea și livrarea pieței a ceva de valoare pentru procesul său de schimb.

O companie poate avea mult mai multe departamente, dar acestea ar fi cele mai importante

În continuare, și sub forma unui rezumat al istoriei marketingului, vom discuta despre originea, precum și despre diferitele abordări ale marketingului.

Originea marketingului

Strategia și tehnicile de marketing merg înapoi în timp, fiind la fel de vechi ca civilizația însăși. Acestea au fost lansate în momentul în care un comerciant sau proprietar de afaceri căuta să vândă mai mult decât concurența sa sau să ajungă la mai mulți clienți potențiali interesați de produsul sau serviciul său.

În cele din urmă, marketingul s-a dezvoltat și, mai important, s-a profesionalizat odată cu sosirea Revoluției Industriale în secolul al XVIII-lea. Producția în masă și adoptarea legilor antitrust au creat nevoia de a se diferenția de alți concurenți, care fabricau exact același produs.

„Consumul este unicul scop și scop al oricărei producții, iar interesele producătorului ar trebui să fie servite numai în măsura necesară pentru a promova intenția consumatorului”, este o declarație scrisă de Adam Smith, în secolul al XVIII-lea și este aproape de laică. fundamentul conceptului modern de marketing. De aici rezultă ideea că principala motivație sau preocupare a fiecărui producător se învârte în jurul acelor dorințe și nevoi ale consumatorului.

Ar fi la începutul secolului al XX-lea, mai exact în 1902, când profesorul Jones de la Universitatea din Michigan a folosit termenul pentru prima dată. Câțiva ani mai târziu, disciplina a crescut până când și-a atins autonomia și independența în 1911. La scurt timp după, în 1914, Lewis Weld a scos la lumină primele cercetări științifice despre marketing. Doar un an mai târziu, prima carte de marketing avea să fie publicată de Arch Wilkinson Shaw.

De asemenea, este important să evidențiem, pe lângă originea sa istorică, definiția sa inițială. La acea vreme, marketingul se ocupa de două lucruri: producție și produs. Și, ținând cont de asta, a încercat să facă distribuția cât mai eficientă. La fel, marketingul s-a limitat la activități comerciale, pentru profit. Ulterior, disciplina s-a extins și în alte spectre precum organizații non-profit, fundații sau chiar politică.

Cu toate acestea, tehnicile folosite atunci au evoluat pe măsură ce piața se schimbă pentru a se adapta în fiecare moment la obiceiuri, tendințe de consum și noile canale de comunicare care apar. Prin urmare, vom continua să explorăm noi modalități de a ajunge la clientul final în cel mai eficient și eficient mod posibil.

Diferitele abordări din istoria marketingului

După explicațiile anterioare, trebuie să spunem că inițial în piețe erau mai mulți solicitanți sau oameni cu multe nevoi nesatisfăcute, în timp ce firmele existente erau foarte puține. Asta însemna că erau foarte puține produse pe piață.

• Abordare centrată pe departamentul de producție: Deoarece a existat o mulțime de cereri nesatisfăcute, aproape orice produs care a ajuns pe piață a avut succes. Această situație a făcut ca companiile să își concentreze toată atenția asupra procesului de producție, deoarece le-ar fi suficient să producă eficient, iar compania a fost un câștigător pe piață.

Putem observa că companiile care au profitat de revoluția industrială și modelele de producție în serie au fost cele mai recunoscute pe piață, așa este cazul companiei de automobile Ford.

• Abordare centrată pe finanțe: Când companiile și-au îmbunătățit și și-au maximizat procesul de producție, a venit Marea Depresiune Economică din 1929 în Statele Unite. Acest eveniment economic a afectat economia mondială și ceea ce lipsea erau banii. Atât pentru ca firmele să poată produce, cât și pentru consumatorii să poată cumpăra.

Aceasta a însemnat că companiile care au avut performanțe mai bune în acea perioadă au fost cele care au gestionat cel mai bine resursa financiară.

Apoi s-a întâmplat procesul recesiv și companiile atunci știau deja să producă și aveau bani, apoi s-a schimbat poziția ofertei și a cererii de pe piață, acum era mai multă ofertă de produse similare în calitate și prețuri; raportat la cererea pieței.

• Abordare centrată pe vânzări : Când existau multe produse pe piață, companiile foloseau tehnici de vânzare pentru a convinge consumatorii că produsele lor sunt mai bune decât cele ale concurenței și, prin urmare, ar trebui să le cumpere

Cum ne dăm seama până în acest moment nu există marketing, pentru că practic companiile obligă consumatorul să se adapteze la produsul pe care compania știe să-l producă și să-l cumpere. Aceștia se concentrează pe rezolvarea nevoii de afaceri, dar nu le pasă de nevoile clientului.

• Abordare orientată spre marketing : Adevăratul marketing apare atunci când companiile realizează că atenția companiilor trebuie îndreptată mai întâi spre găsirea nevoilor nesatisfăcute ale consumatorului și apoi pregătirea celor care pot răspunde cel mai bine pentru a le satisface.

Din acest motiv, înainte de a lansa pe piață un nou produs, companiile fac cercetări de piață pentru a oferi produsului respectiv atributele și beneficiile pe care le dorește consumatorul.

• Focus pe marketing competitiv: Toate companiile se concentrează pe marketing și fiecare caută să ofere cea mai bună soluție la problemele clienților, de aceea manualele vorbesc despre marketing competitiv, deoarece singurele companii care au succes sunt cele care se angajează să caute să îndeplinească cel mai bine dorințele, cerințele și nevoile consumatorilor.

Pentru a exemplifica această situație, observăm că în piață există multe companii care produc telefoane mobile, care au servit inițial la rezolvarea nevoii de comunicare. Dar în prezent, marketingul competitiv a reușit ca de fiecare dată când un telefon mobil să ofere consumatorului funcții suplimentare precum cameră, videoclipuri, divertisment, calculator, mediu de cercetare, procese de cumpărare, procese de vânzare, aplicații financiare, vreme, calendar, agendă, ceas, alarme. . , scanner și cu siguranță puteți enumera multe altele.

Pentru a pune capăt marketingului competitiv, astăzi avem mai mulți și mai buni satisfăcători, companiile știu că în măsura în care se găsește o nevoie nesatisfăcută, aceasta devine o oportunitate de afaceri.

Datorită acestui fapt, astăzi avem produse inovatoare, de calitate excelentă și cu prețuri accesibile pe piață.