Evaluarea performanței

În managementul resurselor umane, una dintre acțiunile importante care trebuie realizate este evaluarea performanței angajaților. Aceasta ia în considerare toate nivelurile organizației, inclusiv managementul.

Evaluarea performanței permite să vedem care sunt punctele forte și punctele slabe ale unei persoane în contextul muncii și, de asemenea, urmărește realizarea de acțiuni care să susțină cele mai slabe aspecte.

Ce aspecte ar trebui să ia în considerare o evaluare a performanței?

La baza evaluării performanței se află acele puncte descrise în profilul postului de lucrător. Acest profil este cel dorit de organizație și selecția solicitantului s-a bazat pe conformitatea acestuia cu atributele de intrare ale profilului respectiv, dar este necesar să se verifice dacă profilul afișat de solicitant corespunde performanței sale reale.

Pe lângă profilul postului, sunt incluse și alte performanțe, precum relația cu colegii de muncă și atitudinea în scenarii stresante și de mare presiune. Scenarii care necesită forță pentru a separa problemele de muncă, cu conflicte personale cu alți colegi.

Alte subiecte care pot fi luate în considerare în evaluarea performanței sunt:

• Disponibilitate de a colabora în alte sarcini care nu au neapărat legătură cu postul, dar care susțin alte domenii.
• Dacă munca necesită prezență și de asta depinde executarea sarcinilor; punctualitatea.
• Capacitatea de a contribui cu idei care rezolvă probleme.
• Capacitatea de a primi critici constructive și de a le integra în muncă.

Cine conduce evaluarea performanței?

Evaluarea performanței este un exercițiu care nu este neapărat vertical. Adică poate fi de la manager la angajat, sau invers.

• Evaluare leadership-to-angajat : Aceasta este cea mai frecventă evaluare și poate avea mai multe obiective, precum evaluarea continuității angajatului în companie, oferirea de feedback constructiv, referirea la cea mai relevantă formare sau propunerea acestuia ca candidat pentru Be promovat.

Conducerea directă este cea care realizează această evaluare, care este personală și privată.

• Evaluare de la angajat la conducere: Acest exercițiu este în general propus de conducerea companiei și obiectivul său este de a măsura performanța de conducere a unui șef în grupul sau zona responsabilă de conducerea respectivă.

În acest caz, angajații sunt cei care își măsoară conducerea și oferă recomandări și/sau critici pentru a-și îmbunătăți performanța.

Acest tip de evaluare, datorită caracteristicilor de subordonare, este în general anonim.

• Evaluare de la egal la egal: Acest tip de evaluare are ca scop măsurarea performanței, sub percepția unei persoane de același nivel ierarhic iar informațiile care sunt extrase ajută la îmbunătățirea simțului colaborării și a atitudinilor zilnice care pot face sistemul și climatul de lucru, ceva mai mult. armonios.
• Autoevaluare: urmărește ca muncitorul să facă o autocritică asupra muncii sale, identificând acele aspecte slabe și îmbunătățibile, compromițându-și disponibilitatea de a lucra asupra schimbărilor menționate.

Cum se realizează o evaluare a performanței?

Pentru dezvoltarea și aplicarea acestui instrument există mai multe metodologii. De exemplu, virtual, sub sondaje, față în față etc. Dar important este că are o scală de evaluare care permite măsurarea.

Uneori se fac liste de verificare, unde se verifică ceea ce este îndeplinit și ce nu. Deși acest instrument nu lasă spațiu pentru îmbunătățirea parțială, deoarece este foarte rigid.

Cel mai indicat lucru pentru a genera un instrument precis este realizarea unui ghid de evaluare cu bareme și ponderi, unde se stabilește care sunt aspectele cele mai importante pentru evaluator.

Între timp, aplicarea evaluării performanței poate fi:

• Față în față: Constă în generarea unui mediu de conversație privat, în care evaluatorul prezintă rezultatele persoanei evaluate și aceasta le discută. Acceptând, în acest fel, acțiuni comune de îmbunătățire.
• Anonim: Poate fi în format digital sau hârtie, dar acest instrument nu indică numele persoanei care evaluează.
• Grup: Sunt grupuri de oameni care evaluează unul în comun. Această evaluare poate fi anonimă, dar nu este obligatorie.

Evaluarea performanței oferă un exemplu valoros de feedback față de lucrător și, în general, despre colaboratorii unei instituții.

Chiar și așa, uneori este încă o modalitate de a decide dacă să mențină oamenii la locul de muncă. Deși acest aspect poate fi evitat de către companii, realizând procese eficiente de recrutare, monitorizare, training și coaching. Aceasta, cu scopul de a recunoaște în toți oamenii un talent care contribuie într-o oarecare măsură la realizarea obiectivelor zonei în care activează.

Vă invităm să construiți un ghid de evaluare cu scale de ponderare și note, stabilind aspecte pe care ați dori să le evaluați la o altă persoană.