Comunicarea verticală este cea care se generează între angajații subordonați și pozițiile superioare din mediul de afaceri. Se poate dezvolta în mod ascendent sau descendent .
Comunicarea verticală este un tip de comunicare foarte recomandat de implementat în companii. Este una care se produce între subordonați și superiori într-un mod ascendent sau descendent.
Ceea ce iese în evidență în acest proces de comunicare este faptul că se desfășoară întotdeauna între membrii unei organizații, dar cu o ierarhie diferită.
Prin acest tip de comunicare se urmărește să se asigure că există o bună dispoziție în rândul tuturor membrilor companiei de a împărtăși informații sau date.
Tipuri de comunicare verticală
Două tipuri de comunicare verticală se remarcă:
- Comunicare verticală în jos: această comunicare provine de la manageri superiori. Este folosit pentru a transmite informații lucrătorilor de la un nivel inferior sau intermediar.
- Comunicarea verticală ascendentă: Ia naștere de la angajații care se află la nivelul inferior al companiei. Scopul acestei comunicări este de a arăta punctul de vedere al lucrătorilor sau nevoia de mai multe informații despre sarcinile pe care le îndeplinesc, printre alte opțiuni.
Pentru ce este comunicarea verticală?
Acest tip de comunicare servește la stabilirea unei transmisii de informații între subordonați și funcții de conducere pentru a realiza o mai bună înțelegere și îmbunătățirea mediului de lucru al companiei.
De multe ori departamentele de nivel superior sunt cele care stabilesc standardele, comunicațiile sau datele care sunt direcționate către angajații de nivel inferior.
Acest lucru poate genera probleme de comunicare și predispoziție slabă la îndeplinirea sarcinilor stabilite, deoarece lucrătorii nu au puterea de a-și emite comentariile sau dorințele.
Exemplu de comunicare verticală
Daca managerii superiori ai unei companii decid sa faca o schimbare in politica si obiectivele lor de atins, trebuie sa o comunice departamentelor inferioare pentru ca aceste informatii sa fie cunoscute.
Dacă angajații care ocupă aceste posturi își pot exprima opiniile sau sugestiile și se generează comunicare verticală între toți, se poate spune că este eficientă pentru companie. Pe lângă faptul că toată lumea este informată și la curent cu noile schimbări pe care organizația însăși intenționează să le implementeze.
Comunicarea pe verticală nu este ceva care se realizează cu succes în câteva secunde, dar compania însăși trebuie să mizeze pe asta.
O companie care este interesată să știe ce cred angajații săi și să știe mai multe despre lucrătorii săi o va pune în practică. Cu toate acestea, acele companii care înclină doar spre mandatul pozițiilor de vârf, vor refuza această opțiune.
Este important să apreciezi comunicarea eficientă în cadrul companiei și să implementezi linii directoare pentru a genera un lider bun.