Comunicare interpersonală

Ființele umane au nevoie să comunice pentru a se înțelege reciproc și pentru a se organiza în societate.

Comunicarea interpersonală este modul în care ei desfășoară acest proces de comunicare. Un proces în care se fac schimb de sentimente, date și informații.

Pentru a face acest lucru, ei folosesc comunicarea verbală și non-verbală. Când vorbim despre comunicarea interpersonală, trebuie remarcat faptul că aceasta se realizează între două sau mai multe persoane. În același mod, trebuie să lămurim că comunicarea verbală este cea care apare atunci când emitem sunete într-o anumită limbă, în timp ce comunicarea nonverbală se referă la cea care o însoțește pe cea anterioară, și are loc ca o consecință a mișcării limbajului. mâinile, postura corpului, precum și toate acele gesturi care nu au nicio legătură cu comunicarea verbală, vorbită.

Comunicarea interpersonală are mari beneficii pentru ființa umană. Oamenii care au această abilitate foarte dezvoltată, de asemenea, se adaptează mai bine la orice schimbare, având în același timp relații sociale mai satisfăcătoare.

Ce elemente sunt implicate în comunicarea interpersonală?

Dintre elementele implicate în comunicare, acestea sunt principalele:

• Emițător și receptor: ar putea fi definiți ca comunicatori, deoarece fac schimb de roluri în orice moment. Emițătorul și receptorul sunt două elemente esențiale. Comunicarea interpersonală are loc între două sau mai multe persoane.
• Mesaj: sunt informațiile sau datele pe care le fac schimb. Mesajele pot fi schimbate prin comunicare verbală sau non-verbală. Obiectivul, da, este că este ușor de înțeles pentru amândoi.
• Cod : Este un ansamblu de elemente care se combină urmând anumite reguli și care sunt interpretabile semantic, ceea ce permite schimbul de informații.
• Canal: O conversație, un apel sau trimiterea de mesaje prin intermediul dispozitivelor mobile sunt un exemplu de canale prin care se poate desfășura comunicarea interpersonală.
• Context : Este spațiul în care are loc actul comunicativ. Cu alte cuvinte, ansamblul circumstanțelor care afectează atât emițătorul, cât și receptorul și, de asemenea, condiționează interpretarea mesajului.
• Feedback: cunoscut și sub denumirea de feedback. Este schimbul de opinii și informații care sunt oferite în timpul comunicării interpersonale.

Comunicarea interpersonală este o abilitate foarte solicitată de companii atunci când caută candidați pentru a ocupa locurile de muncă; de obicei poziții legate de afaceri și relații cu clienții.

Pot fi evidențiate o serie de abilități conexe care vor favoriza comunicarea interpersonală.

Abilități care îmbunătățesc comunicarea interpersonală

Dintre abilitățile necesare, cele mai proeminente sunt prezentate mai jos:

• Ascultarea activă: Ascultarea activă este o abilitate foarte apreciată. Obiectivul său se bazează pe acordarea atenției persoanei care vorbește, nu doar pentru a-i răspunde, ci și pentru a înțelege ceea ce comunică.
• Limbajul corpului: Comunicarea non-verbală spune mult mai multe despre sine decât comunicarea verbală. A avea grijă de posturi, gesturi și expresii în timpul unei conversații va fi de mare ajutor pentru a comunica așa cum ne dorim.
• Empatie: A te pune în locul celuilalt și a evalua ceea ce simte, ne va ajuta să-l înțelegem mult mai bine. În comunicarea interpersonală, empatia este de mare ajutor pentru că nu doar cineva se gândește la sine, dar o persoană este capabilă să înțeleagă poziția altuia.
• Asertivitatea: Modul de a prezenta o opinie fără să rănești sau să jignești, dar arătând o poziție onestă și subliniind tot ceea ce vrei să obții. Va fi de mare ajutor menținerea unei comunicări interpersonale optime.