Os objetivos de uma empresa são os estados ou situações que a empresa pretende atingir no futuro, utilizando os recursos disponíveis presentes e previsíveis.
Podemos, portanto, dizer que seriam o que a empresa deseja para o futuro. O lugar onde você quer estar, a situação que deseja ter ou os objetivos que pretende. Por outro lado, a empresa precisa saber com o que contará para obtê-los, dinheiro, ativos e assim por diante. Dessa forma, a empresa decide para onde quer ir e que caminho tomar para isso.
Por que planejar os objetivos de uma empresa?
A empresa precisa saber para onde está indo e o que deve ser feito. Além disso, é necessário que todos saibam e, portanto, todos vão na mesma direção. É por isso que os objetivos devem ser comunicados a todos os funcionários. A comunicação passa a ser a principal chave para o sucesso dos planos.
Por outro lado, o planejamento para o futuro permite utilizar de forma eficiente os recursos disponíveis e aqueles que se espera obter. Portanto, essas ações tornam-se essenciais para a sobrevivência da empresa. Assim, por serem escassos e de uso alternativo, podem ser atribuídos às prioridades estabelecidas nos objetivos.
Requisitos de meta
Os objetivos possuem uma série de requisitos que devem ser atendidos e é conveniente saber:
- Eles devem ser realistas : esta é possivelmente a principal razão de ser. Um objetivo deve poder ser cumprido, caso contrário não faz sentido.
- Eles devem ser consistentes : eles não podem ser contraditórios entre si. Não faz muito sentido querer se expandir no mercado e por sua vez ter um objetivo de economia no departamento financeiro.
- Eles devem ser mensuráveis : isto é, eles devem ter uma maneira de verificar se foram alcançados. Por exemplo, decidir que devemos crescer não é uma meta. Se especificarmos que queremos crescer 3% ou que queremos ser a segunda empresa em market share, seria.
- Devem ser um desafio : Ou seja, dentro desse realismo que falamos, devem levar à melhoria da empresa. Como tudo no mercado, isso acarreta um risco que deve ser minimizado.
Tipos de objetivos
As metas podem ser classificadas de várias maneiras. Ficamos com um simples e muito útil, não só para a empresa, mas também quando realizamos uma investigação em qualquer assunto:
- Objetivos gerais: são os genéricos, então o que eles propõem são diretrizes. Eles são os objetivos de longo prazo. Eles devem ser claramente definidos, para que todos saibam para onde ir. A visão da empresa é o principal objetivo geral.
- Objetivos auxiliares: São aqueles que apóiam os principais e são muito mais específicos. Desta forma, uma vez que sabemos para onde ir, temos que escolher o caminho e para isso são necessários estes objetivos auxiliares ou complementares. Eles são sempre expressos em valores monetários e tempo de realização.
Exemplos de objetivos de negócios
Veremos alguns exemplos concretos de objetivos de negócios ou não:
- Seja o líder na venda de batata frita. Estamos diante de um objetivo geral de longo prazo. Vemos que é mensurável (ser líderes). Realisticamente, presumimos que já somos um dos melhores. É consistente e desafiador.
- Que as vendas cresçam 5% em 2 anos. Um objetivo específico claro, com uma medida e um período de tempo claros. Normalmente este objetivo poderia ser complementar ao anterior geral.
- Ser multimilionário é hoje um trabalhador com um salário médio baixo. Este não é um objetivo, falha sobretudo na exigência de realismo. Por outro lado, também não é coerente, uma vez que é muito improvável que isso aconteça. Claro, podemos ter um golpe de sorte, de ganharmos um prêmio, mas isso não estaria dentro do planejamento dos objetivos de uma empresa.