kierownik sprzedaży

Mówiąc prościej, kierownik sprzedaży to ten, który odpowiada za obszar sprzedaży firmy.

W związku z tym ma wiele funkcji do spełnienia. Dlatego musi to być profesjonalista, który posiada rozległą wiedzę techniczną, administracyjną, marketingową, strategię sprzedaży oraz zarządzanie grupą.

Należy wspomnieć, że dyrektor ds. sprzedaży ma kilka obowiązków w organizacji. Jednym z nich jest szkolenie i zarządzanie zespołem sprzedaży. Innym jest zrozumienie i spełnienie wymagań klientów w celu zaoferowania rozwiązań odpowiednich do ich potrzeb. Ponadto musisz mieć rozległą wiedzę na temat branży lub sektora biznesowego, w którym firma konkuruje.

Kierownik sprzedaży nie jest sprzedawcą

Rzeczywiście, kierownik sprzedaży nie jest po prostu sprzedawcą, ale kieruje grupą sprzedawców pracujących dla firmy. Z tego powodu musi dać wskazówki dla grupy handlowców do pracy i osiągania celów sprzedażowych. Odpowiada za pracę zespołu sprzedażowego.

Oczywiście, gdy pojawiają się ważne problemy, kierownik sprzedaży towarzyszy swojemu pracownikowi lub sprzedawcy w wizytach u klientów. To po to, aby nie stracić klientów ani nie stracić negocjacji. Dodatkowo musisz znać portfolio sprzedaży i konta wszystkich klientów. Dzięki temu w momencie pojawienia się problemu możesz przejąć kontrolę i zaoferować korzystne rozwiązanie.

Funkcje wykonawcze ds. sprzedaży

Główne funkcje pełnione przez kierownika sprzedaży to:

• Zaplanuj strategie sprzedażowe, które firma lub korporacja będzie realizować.
• Optymalizuj wynik sprzedaży, aby zwiększyć przychody firmy.
• Przeprowadzić negocjacje warunków i warunków umów. Aby to zrobić, musisz nawiązać kontakt z klientami, szczególnie ważnymi klientami.
• Śledź wyniki kwot sprzedaży. To w celu porównania osiągniętych i oczekiwanych wyników. Ponadto, aby dokonać korekt, jeśli są one konieczne do osiągnięcia celów.
• Zaangażuj się i uczestnicz w działaniach marketingowych, aby lepiej doradzać i wspierać marketing towarów i usług oferowanych przez firmę.
• Asysta i wsparcie w procesach przedsprzedażowych i posprzedażowych. Pomoże Ci to nawiązać lepsze relacje z klientami. Celem jest ich zrozumienie i udzielenie odpowiedzi na ich problemy.

Obowiązki kierownika sprzedaży

Obowiązki kierownika sprzedaży w firmie to:

1. Przygotuj badania rynku i planowanie

Najpierw musisz przeprowadzić badanie rynku. Pomoże to w szczególności wykryć niezaspokojone potrzeby klientów. Aby to zrobić, musisz ocenić potrzeby klienta i nadać im priorytety. W ten sposób będziesz mógł identyfikować lepsze możliwości biznesowe i planować strategie sprzedaży.

2. Posłuchaj klienta

Po drugie, kierownik sprzedaży musi utrzymywać regularny i stały kontakt z klientami. Tylko w ten sposób będziesz mógł poznać ich pragnienia i potrzeby. To po to, aby zapewnić lepsze rozwiązania i negocjacje.

3. Prześlij raporty

Po trzecie, musisz przesłać raporty dotyczące produktów i wyników. Produktów, aby klient miał jasny obraz tego, co jest sprzedawane. Podobnie dla firmy, ponieważ musi monitorować wyniki, bo od tego będzie zależał poziom jej przychodów i zysków.

4. Motywować i nadzorować pracę handlowców

Wreszcie, musisz zmotywować sprzedawców do osiągnięcia limitów sprzedaży. Ponadto musisz monitorować swoje wyniki, aby ocenić wyniki. Pomoże to w dokonaniu ulepszeń planowania.

Co powinien wiedzieć kierownik sprzedaży?

Z drugiej strony, każdy kierownik sprzedaży musi posiadać wiedzę o strategiach zwiększających sprzedaż, a także znajomość administracji biznesowej i obszaru marketingu. Ponadto wymagana jest wiedza techniczna na temat towarów i usług, które sprzedaje firma.

Ponadto musisz wiedzieć, jak radzić sobie z grupami i technikami negocjacji, ponieważ będziesz musiał nieustannie przeprowadzać spotkania i procesy negocjacyjne z klientami firmy. Jeśli masz do czynienia z międzynarodowymi klientami, musisz biegle posługiwać się innymi językami. Kierownicy sprzedaży muszą być asertywni i posiadać doskonałe umiejętności komunikacyjne.

Rodzaje kierowników sprzedaży

Zgodnie z przypisanym poziomem odpowiedzialności znajdujemy następujące typy sprzedawców:

1. Lokalny

Oczywiście lokalny kierownik sprzedaży odpowiada za dział sprzedaży w mieście, miejscowości lub gminie. Ogólnie rzecz biorąc, zarządzasz wieloma sprzedawcami, którzy podążają za Twoimi wskazówkami, aby opracować strategię i osiągnąć cele.

2. Regionalne

Podobnie regionalny dyrektor sprzedaży odpowiada za sprzedaż firmy w regionie lub zestawie prowincji. Podobnie musisz zarządzać przydzielonymi siłami sprzedaży.

3. Międzynarodowy

Ze swojej strony menedżer międzynarodowy przejmuje odpowiedzialność za zarządzanie zespołem sprzedaży, który sprzedaje towary i usługi firmy na rynku międzynarodowym. Może być do innego kraju lub do innych krajów.

Podsumowując, możemy stwierdzić, że dyrektor sprzedaży odgrywa bardzo ważną rolę w każdej firmie, ponieważ musi wykorzystać w praktyce wszystkie swoje zdolności i umiejętności, aby zespół sprzedaży osiągnął założone cele.