Badania rynku

Badania rynku to proces służący do rozwiązywania problemów pomiędzy firmą a jej rynkami poprzez wyszukiwanie i analizę informacji.

Badania rynku

Tak więc, odnosząc się do badań jako procesu, mamy na myśli to, że należy systematycznie postępować zgodnie z szeregiem kroków, aby zebrać informacje, przeanalizować je i móc podejmować decyzje dotyczące tego, jak zamierzamy działać.

Z tego powodu firmy muszą nieustannie przeprowadzać procesy badania rynku, ponieważ pozwala im to wiedzieć, jak reagować na zmiany gustów, preferencji i ogólnie zachowania rynku.

Rodzaje badań rynkowych

Następnie w marketingu badania rynku można podzielić na dwie kategorie:

1. Badania naukowe

Badania naukowe nazywane są również badaniami naukowymi, ponieważ są prowadzone w celu uzyskania informacji na tematy transcendentalne dla całego społeczeństwa związane z tematyką marketingu.

Oznacza to zatem, że nie ogranicza się to do problemów, z którymi może się zmierzyć pojedyncza firma. Oznacza to, że analizuje problemy powszechnego zainteresowania i szuka długoterminowych rozwiązań.

W związku z tym badania te są prowadzone przez wyspecjalizowane agencje badawcze lub przez uniwersytety. Badane tematy ogólnie pomagają lepiej zrozumieć zachowania konsumentów i rynku w uniwersalny sposób.

Informacje te są publikowane w specjalistycznych mediach i są dostępne dla każdego. Z tego powodu podstawową cechą jest to, że informacje muszą być analizowane z całkowitą bezstronnością i muszą być uzyskiwane z dużym rygorem naukowym.

2. Profesjonalne badania

W przeciwieństwie do tego, profesjonalne badania są zazwyczaj prowadzone przez dział badań marketingowych firmy, firmę konsultingową lub firmę zajmującą się prowadzeniem badań rynkowych.

Przede wszystkim służy do rozwiązywania konkretnych problemów konkretnej firmy, zwykle są to problemy wymagające rozwiązania w krótkim okresie iz tego powodu nazywa się je badaniami praktycznymi.

Bez wątpienia te informacje są interesujące tylko dla firmy przeprowadzającej badanie rynku. Z tego powodu uzyskane dane są zazdrośnie strzeżone i nie są udostępniane innym firmom, gdyż oznaczałoby to oddanie broni konkurencji, która znałaby nasze mocne i słabe strony.

W rzeczywistości sukcesem tej formy badań jest wykonanie ich w odpowiednim czasie i odpowiednie wykorzystanie zasobów, ponieważ może to być bardzo kosztowne; jeśli informacje nie są wykorzystywane w sposób opłacalny i właściwy.

Obraz 64

Etapy badania rynku

Etapy prowadzenia badań marketingowych można podsumować w następujący sposób:

1. Stwierdzenie problemu

Teraz określenie problemu jest jednym z podstawowych kroków do przeprowadzenia dobrego badania rynku, ponieważ jeśli nie jest jasno określone, co chcemy rozwiązać lub zbadać, badanie może zakończyć się całkowitą porażką.

Na przykład, jeśli udział produktu w rynku spada, problem można zdefiniować, zadając pytanie: Dlaczego produkt X traci udział w rynku?

2. Dochodzenie wstępne

Badania wstępne to również rodzaj badań eksploracyjnych, które mają na celu znalezienie odpowiedzi na podstawie danych dostępnych w firmie lub osób, które z nią pracują lub mają z nią kontakt.

Następnie kontynuując pytanie dotyczące definicji problemu: Dlaczego produkt X traci udział w rynku? Niektóre odpowiedzi mogą dotyczyć m.in. wysokiej ceny produktu, utraty jakości, braku innowacji.

Oczywiście te odpowiedzi dostarczają nam wskazówek, w jaki sposób możemy rozwijać i ukierunkować proces badań marketingowych.

3. Formułowanie hipotez

Hipoteza jest prowizorycznym wyjaśnieniem problemu poprzez relację zmiennych, jedna zależna, a druga niezależna. Uzyskane we wstępnym badaniu odpowiedzi pomagają sformułować hipotezy.

Hipotezę poprzedniego przypadku można sformułować następująco:

  • "Przyczyną niskiego udziału produktu X jest jego wysoka cena."
  • Zmienną zależną jest niski udział, a zmienną niezależną jego wysoka cena.

Hipotezy są podstawą, na której musi obracać się cały temat śledztwa, ponieważ pod koniec tego procesu muszą zostać zweryfikowane lub odrzucone.

4. Zbieranie danych

Ten krok polega na szukaniu informacji niezbędnych do zweryfikowania hipotez, najpierw poszukiwaniu źródeł wtórnych lub informacji, które są już dostępne do sprawdzenia i są dostępne dla każdego.

Dlatego, jeśli te informacje nie są wystarczające, przystępujemy do poszukiwania danych pierwotnych, zaczynając od ustalenia liczby osób do przebadania.

do. Wybierz próbkę

Jeśli przeprowadzany jest spis, badane jest 100% populacji, a jeśli bierzemy tylko część populacji, wybierana jest próba reprezentatywna dla rynku, który chcemy zbadać.

b. Wybierz instrumenty badawcze

Następnie definiuje się i projektuje instrumenty, które mają być używane w gromadzeniu informacji.

C. Wywiady

Stanowią zestaw wcześniej opracowanych pytań zadawanych rozmówcy i można je podzielić na cztery rodzaje.

  • Ankiety za pomocą kwestionariuszy: mają zastosowanie indywidualne i odpowiedzi zamkniętej.
  • Wywiad pogłębiony: mają charakter indywidualny i otwarty.
  • Grupy fokusowe: mają zastosowanie grupowe i otwartą reakcję.
  • Grupy nominalne: mają zastosowanie grupowe i zamkniętą odpowiedź.

D. Obserwacja

Ta metoda pozwala uzyskać informacje na podstawie rzeczywistej sytuacji. Aby była skuteczna, musi być całkowicie bezstronna.

oraz. Eksperymentowanie

Generowana jest sytuacja i obserwuje się zachowanie konsumenta lub rynku.

5. Selekcja, wprowadzanie i analiza danych

Niezwłocznie po uzyskaniu danych postępuj w następujący sposób:

do. Wybór danych

Przy selekcji danych wykluczone są te, które zostały uzyskane nieprawidłowo, dane niekompletne oraz te, które zostały słabo zrozumiane, ze względu na sposób pisania pytań.

b. Wprowadzanie danych

Po wybraniu danych są one wprowadzane do komputera, a statystyki opisowe służą do ich przetwarzania i porządkowania.

C. Analiza wyników

Jest to kluczowa część śledztwa, ponieważ na podstawie uzyskanych danych i ich analizy podejmowane są decyzje, aby wiedzieć, jak postępować i znaleźć odpowiednie rozwiązanie problemów.

6. Przygotowanie raportu z badania rynku

Raport z badania rynku jest przedstawiony w prosty i przejrzysty sposób, tak aby każdy, kto go czyta, mógł go zrozumieć. Części, które muszą przynieść raport z dochodzenia, są następujące.

  • Wstęp
  • cele
  • Hipoteza
  • Opis metodologii
  • Wyniki
  • Opis danych
  • Analiza danych
  • Wnioski
  • rekomendacje
  • Ograniczenia
Obraz 65

Historia badań rynkowych

Chociaż kwestionariusze zaczęto stosować w XIX wieku, badania rynku formalnie rozpoczęły się dopiero w XX wieku, między 1910 a 1920 rokiem.

Najbardziej reprezentatywnym kamieniem milowym na początku badań marketingowych był fakt, że w 1911 roku Charles Carlin z Curtis Publishing Group założył po raz pierwszy dział badań marketingowych. To zachęciło inne firmy do tego samego.

W kolejnych dziesięcioleciach w badaniach rynkowych wdrożono kolejne narzędzia, takie jak nowe techniki próbkowania, a także narzędzia do analizy ilościowej i jakościowej. Wreszcie, wraz z pojawieniem się Internetu, otwiera się możliwość masowego gromadzenia i analizowania danych, co zwiększa złożoność tych badań.

Przykład badania rynku

Przykładem badania rynku może być sytuacja, w której firma chce wprowadzić na rynek nowy produkt, a konkretnie nowy napój smakowy.

Po pierwsze, firma musi postawić problem polegający na oszacowaniu reakcji rynku na nowy napój bezalkoholowy. Ponieważ jest to nowy produkt, nie ma wcześniejszych badań w tym zakresie. Następnie formułuje się hipotezę, na przykład, że nowy napój spotka się z dobrym przyjęciem, szczególnie w młodej meksykańskiej publiczności, ze względu na swój smak i dobrą cenę.

Aby zademonstrować hipotezę, prowadzone są grupy fokusowe, a do zbierania danych wykorzystywane są inne instrumenty badawcze. Następnie wyniki zostaną przeanalizowane, aby dowiedzieć się, czy hipoteza jest poprawna i czy produkt może odnieść sukces na rynku meksykańskim.

wniosek

Podsumowując, można powiedzieć, że badanie rynku jest bardzo ważne dla każdej firmy, ponieważ dopóki lepiej pozna swoich konsumentów i rynek, będzie mogła opracować produkty, które lepiej zaspokoją potrzeby swoich konsumentów.