14 zasad administracji to zestaw reguł, które Henri Fayol ustanowił, aby proces administracyjny przebiegał jak najefektywniej.
Innymi słowy są to zasady, które pomogą nam właściwie przeprowadzić proces administracyjny. Każda z 14 zasad została opisana w książce zatytułowanej „Administration Industrielle et Générale”. W języku hiszpańskim oznacza to „Administracja przemysłowa i ogólna”.
Aby ułatwić zrozumienie, w Economipedii przygotowaliśmy krótkie podsumowanie.
Zasady zarządzania
14 zasad ustanowionych przez Henri Fayola to:
- Podział pracy. Podział pracy polega na rozdrobnieniu zadań niezbędnych do wytworzenia dobra lub usługi. Ten podział pracy opiera się na sile, zdolności do pracy, specjalizacji i charakterze każdej pracy. Poprawia się więc wydajność produkcji.
- Autorytet Musi istnieć zasada autorytetu, która utrzymuje, że autorytet jest niezbędny do wykonania zadania. Bez autorytetu wszystko byłoby bałaganem, a praca nie zostałaby wykonana w odpowiedniej jakości i na czas.
- Dyscyplina Nie dość, że istnieje autorytet, to dodatkowo zasada dyscypliny nakazuje, aby wszystkie procesy były przestrzegane ze ścisłą dyscypliną. Nie ma sensu wiedzieć o wszystkim, co mamy do zrobienia, jeśli wtedy tego nie zastosujemy. Wszystko zawsze pod wartościami szacunku i edukacji.
- Jedność dowodzenia . Pracownik otrzymuje polecenia od jednego przełożonego. Znaczenie tej zasady polega na tym, że jej brak mógłby negatywnie wpłynąć na inne zasady, takie jak autorytet czy dyscyplina.
- Jedność kierunku . Działania mają ten sam cel, kieruje nimi ten sam plan i ten sam przełożony.
- Podporządkowanie . Cele firmy są ważniejsze niż cele osobiste czy indywidualne. Innymi słowy, cele ogólne są zawsze na pierwszym miejscu.
- Wynagrodzenie Chociaż nie ma idealnego systemu płatności, wynagrodzenie jest ważne. Należy znaleźć równowagę między motywowaniem do pracy za dobrą płacą, ale nie nadmierną i odpowiednią do wydajności.
- Centralizacja W niektórych przypadkach ważne jest, aby kierownictwo firmy było skoncentrowane, ponieważ poprawia to wyniki. Jednak w innych przypadkach wygodniej jest zdecentralizować i skorzystać z delegowania. Zależy to od rodzaju firmy.
- Hierarchia Autorytet biegnie od góry do dołu. Innymi słowy, jest to rodzaj organizacji z organizacją pionową, w której istnieją różne poziomy dowodzenia.
- Zamówienie . Zasoby niezbędne do działania firmy muszą znajdować się we właściwym czasie i miejscu.
- Słuszność Chociaż w celu zachowania spójności i uzyskania wyników, według Fayola, musimy przestrzegać zasad, takich jak autorytet lub jedność dowodzenia, pracownicy muszą być traktowani tak, jak współpracownicy. Uczciwe i pełne szacunku traktowanie. W firmie mogą być różne poziomy, ale wszyscy ludzie zasługują na taki sam szacunek.
- Stabilność personelu . Zgodnie z podziałem pracy ważne jest, aby utrzymać personel długoterminowo. Ciągle zmieniający się personel spowoduje przeszkolenie nowych pracowników i czekanie, aż się przystosują. Ponadto stabilność pracy poprawi produktywność.
- Inicjatywa . Każdy może zasugerować pomysły, a te można wycenić. Czworo oczu widzi więcej niż dwoje.
- Związek pracowników . Musi być duch zespołowy. Jeśli wszyscy wiosłują w tym samym kierunku, łódź szybciej dopłynie do dobrego portu.
Krytyka zasad administracji
Odkąd Henri Fayol zaproponował te 14 zasad administracji, minęło ponad sto lat. Dlatego wielu ekspertów w dziedzinie zarządzania biznesem i zespołem sugeruje, że niektóre z tych zasad powinny zostać zweryfikowane.
Firmy bardzo się rozwinęły, mają różne struktury, pracownicy mogą pracować w telepracy, fizyczne biura nie są potrzebne itp. Dlatego chociaż te zasady administracji mogą być przydatne w niektórych przypadkach, nie należy ich brać za pewnik.