Vertikal og horisontal kommunikasjon

Kommunikasjon er viktig i en bedrift. Det finnes ulike typer kommunikasjon, inkludert vertikal og horisontal kommunikasjon. Begge er svært nyttige for å etablere effektiv kommunikasjon i forretningsmiljøet.

Vertikal kommunikasjon er en som manifesterer seg mellom høyere og lavere posisjoner i et selskap. Det kan starte fra toppposisjonene til arbeiderne som okkuperer de laveste avdelingene eller omvendt.

Horisontal kommunikasjon er det som skjer mellom ansatte som deler en lignende stilling. Hvis vi tar en titt på organisasjonskartet til selskapet. Vi vil verifisere at horisontal kommunikasjon er tydelig blant arbeidstakere som har like viktige stillinger, selv om de er i forskjellige avdelinger.

Hva er de mest fremtredende forskjellene mellom vertikal og horisontal kommunikasjon?

Dette er hovedforskjellene mellom vertikal og horisontal kommunikasjon:

• Vertikal kommunikasjon brukes av toppledere i et selskap og underordnede ansatte for å kommunisere. Meldingen kan gå fra topp til bunn eller omvendt.
• Vertikal kommunikasjon lar ansatte med lavere rangering ha en stemme og presentere sine forslag, meninger og samarbeide om å løse problemer.
• Horisontal kommunikasjon tillater god koordinering mellom avdelinger av lignende rang som opptar selskapets organisasjonskart. Når det gjelder en stor bedrift er dette svært nyttig for å styrke konsern.
• I vertikal kommunikasjon kan seniorledere overføre verdiene, selskapets policy og anbefalinger til de ansatte som har de laveste stillingene for å utføre de relevante oppgavene.
• I horisontal kommunikasjon er det ikke så mange forvrengninger eller feil i budskapet. Ved å ha samme rangering i selskapet er det en mer naturlig kommunikasjon, noen ganger også uformell, siden avsender og mottaker har samme stilling.
• I vertikal kommunikasjon føler arbeidere seg integrert og lyttet til. Dette kan bidra til å gjøre arbeidsmiljøet mye mer positivt.
• I horisontal kommunikasjon er det større dynamikk, kommunikasjon er mer umiddelbar og det genererer større samarbeid mellom arbeidere.

Eksempler på vertikal og horisontal kommunikasjon

Lederne i et selskap har bestemt seg for å informere sine ansatte om viktigheten av verdiene og målene til selskapet. De har til hensikt å tydeliggjøre essensen av dette, oppgavene som må utføres og hvordan de skal utføres effektivt.

I dette tilfellet vil en vertikal nedadgående kommunikasjon bli utført, siden en del av topplederne har til hensikt å klargjøre noe relevant informasjon for utviklingen av oppgavene, så vel som politikken til selskapet selv.

Anta nå et annet eksempel. Denne gangen er det et vegansk kosmetikkselskap, der det er to avdelinger med samme posisjon innenfor virksomhetens organisasjonskart. De må koordinere effektivt med hverandre for å støtte lanseringen av en ny produktlinje.

I dette tilfellet vil kommunikasjonen som utføres være horisontal.

For riktig utvikling av forretningskommunikasjon vil det være tilrådelig å sette begge typer kommunikasjon ut i livet.