Tirgus izpēte

Tātad, atsaucoties uz pētniecību kā procesu, mēs domājam, ka sistemātiski ir jāveic virkne darbību, lai apkopotu informāciju, analizētu to un varētu pieņemt lēmumus par to, kā mēs rīkosimies.

Šī iemesla dēļ uzņēmumiem ir nepārtraukti jāveic tirgus izpētes procesi, jo tas ļauj viņiem zināt, kā reaģēt uz izmaiņām gaumē, vēlmēs un tirgus uzvedībā kopumā.

Tirgus izpētes veidi

Tad mārketingā tirgus izpēti var iedalīt divās kategorijās:

1. Akadēmiskā pētniecība

Akadēmiskos pētījumus sauc arī par zinātniskiem pētījumiem, jo ​​tie tiek veikti, lai iegūtu informāciju par visu sabiedrību pārpasaulīgi interesējošām tēmām, kas saistītas ar mārketinga tēmu.

Tāpēc tas nozīmē, ka tas neaprobežojas tikai ar problēmām, ar kurām var saskarties viens uzņēmums. Tas nozīmē, ka tā analizē vispārējas nozīmes problēmas un cenšas rast ilgtermiņa risinājumus.

Līdz ar to šo pētījumu veic specializētas pētniecības aģentūras vai universitātes. Vispārīgi izpētītas tēmas palīdz labāk izprast patērētāju un tirgus uzvedību vispārēji.

Šo informāciju publicē specializētie mediji un tā ir pieejama ikvienam. Šī iemesla dēļ pamatīpašība ir tāda, ka informācija ir jāanalizē pilnīgi objektīvi un jāiegūst ar lielu zinātnisku stingrību.

2. Profesionālie pētījumi

Turpretim profesionālo izpēti parasti veic uzņēmuma mārketinga pētījumu nodaļa, konsultāciju firma vai uzņēmums, kas nodarbojas ar tirgus izpēti.

To galvenokārt izmanto konkrēta uzņēmuma specifisku problēmu risināšanai, tās parasti ir problēmas, kurām nepieciešams risinājums īstermiņā un tāpēc to sauc par praktisko izpēti.

Bez šaubām, šī informācija interesē tikai uzņēmumu, kas veic tirgus izpēti. Šī iemesla dēļ iegūtie dati tiek greizsirdīgi sargāti un netiek dalīti ar citiem uzņēmumiem, jo ​​tas nozīmētu dot ieročus konkursam, jo ​​viņi zinātu mūsu stiprās un vājās puses.

Reāli šīs pētījuma formas veiksme ir to izdarīt atbilstošā laikā un atbilstoši izmantojot resursus, jo tas var būt ļoti dārgi; ja informācija netiek izmantota izdevīgi un atbilstoši.

Tirgus izpētes soļi

Mārketinga pētījumu veikšanas soļus var apkopot šādi:

1. Problēmas izklāsts

Tagad problēmas izklāsts ir viens no fundamentālajiem soļiem, lai veiktu labu tirgus izpēti, jo, ja nav skaidri definēts, ko mēs vēlamies atrisināt vai izmeklēt, izmeklēšana var būt pilnīga neveiksme.

Piemēram, ja produkta tirgus daļa samazinās, problēmu var definēt, uzdodot jautājumu: Kāpēc produkts X zaudē tirgus daļu?

2. Iepriekšēja izmeklēšana

Sākotnējā izpēte ir arī pētnieciskā pētījuma veids, kura mērķis ir rast atbildes ar uzņēmuma iekšienē vai ar cilvēkiem, kas ar to strādā vai saskaras, pieejamajiem datiem.

Pēc tam, turpinot ar problēmas definīcijas jautājumu: Kāpēc produkts X zaudē tirgus daļu? Dažas atbildes varētu būt produkta augstā cena, kvalitātes zudums, inovāciju trūkums utt.

Protams, šīs atbildes sniedz mums dažas norādes par to, kā mēs varam attīstīt un koncentrēt mārketinga izpētes procesu.

3. Hipotēžu formulēšana

Hipotēze ir problēmas provizorisks skaidrojums, izmantojot mainīgo lielumu attiecības, no kurām viena ir atkarīga, bet otra neatkarīga. Sākotnējā izmeklēšanā iegūtās atbildes palīdz formulēt hipotēzes.

Iepriekšējā gadījuma hipotēzi varētu formulēt šādi:

• "Produkta X zemās dalības iemesls ir tā augstā cena."
• Atkarīgais mainīgais ir zema līdzdalība, un neatkarīgais mainīgais ir tā augstā cena.

Hipotēzes ir pamats, uz kura jāvēršas visai izmeklēšanas tēmai, jo šī procesa beigās tās ir jāpārbauda vai jānoraida.

4. Datu vākšana

Šis solis sastāv no nepieciešamās informācijas meklēšanas hipotēžu apstiprināšanai, vispirms meklējot sekundāros avotus vai informāciju, kas jau ir pieejama, lai ar to varētu iepazīties un ir pieejama ikvienam.

Tāpēc, ja ar šo informāciju nepietiek, mēs pārejam pie primāro datu meklēšanas, sākot ar izmeklējamo personu skaita noteikšanu.

uz. Izvēlieties paraugu

Ja tiek veikta tautas skaitīšana, tiek izmeklēti 100% populācijas, un, ja ņemam tikai daļu no populācijas, tiek atlasīta izlase, kas reprezentē tirgu, kuru vēlamies izmeklēt.

b. Izvēlieties pētniecības instrumentus

Pēc tam tiek definēti un izstrādāti informācijas vākšanā izmantojamie instrumenti.

c. Intervijas

Tie ir iepriekš izstrādātu jautājumu kopums, kas tiek uzdots intervējamajam un ko var iedalīt četros veidos.

• Aptaujas ar anketām: tās ir individuālas un ar slēgtām atbildēm.
• Padziļināta intervija: tās ir individuālas pieteikšanās un atklātas atbildes.
• Fokusa grupas: tās ir grupas lietojumprogrammas un atvērtas atbildes.
• Nominālās grupas: tās ir grupas pieteikumu un slēgtas atbildes.

d. Novērošana

Šī metode ļauj iegūt informāciju, pamatojoties uz reālu situāciju. Lai tas būtu efektīvs, tam ir jābūt pilnīgi objektīvam.

un. Eksperimentēšana

Tiek ģenerēta situācija un novērota patērētāja vai tirgus uzvedība.

5. Datu atlase, ievadīšana un analīze

Tūlīt pēc datu iegūšanas rīkojieties šādi:

uz. Datu atlase

Datu atlasē jautājumu rakstīšanas veida dēļ tiek izslēgti nepareizi iegūtie, nepilnīgie un vāji saprastie dati.

b. Datu ievade

Tiklīdz dati ir atlasīti, tie tiek ievadīti datorā un to apstrādei un kārtošanai tiek izmantota aprakstošā statistika.

c. Rezultātu analīze

Šī ir izšķirošā izmeklēšanas daļa, jo ar iegūtajiem datiem un to analīzi tiek pieņemti lēmumi, lai zinātu, kā rīkoties un rast atbilstošu problēmu risinājumu.

6. Tirgus izpētes ziņojuma sagatavošana

Tirgus izpētes ziņojums ir sniegts vienkāršā un skaidrā veidā, lai ikviens, kas to lasa, varētu to saprast. Detaļas, kurām jāiesniedz izmeklēšanas ziņojums, ir šādas.

• Ievads
• mērķi
• Hipotēze
• Metodoloģijas apraksts
• Rezultāti
• Datu apraksts
• Datu analīze
• Secinājumi
• ieteikumus
• Ierobežojumi

Tirgus izpētes vēsture

Lai gan anketas sāka izmantot 19. gadsimtā, tirgus izpētei formāls sākums bija tikai 20. gadsimtā, laika posmā no 1910. līdz 1920. gadam.

Visreprezentatīvākais pavērsiens mārketinga pētījumu sākumā bija tas, kad Čārlzs Karlins no Curtis Publishing Group 1911. gadā pirmo reizi nodibināja mārketinga pētījumu nodaļu. Tas mudināja citus uzņēmumus rīkoties tāpat.

Nākamajās desmitgadēs tirgus izpētē tika ieviests vairāk rīku, piemēram, jaunas paraugu ņemšanas metodes, kā arī kvantitatīvās un kvalitatīvās analīzes instrumenti. Visbeidzot, līdz ar interneta ienākšanu paveras iespēja masveidā vākt un analizēt datus, padarot šos pētījumus sarežģītākus.

Tirgus izpētes piemērs

Tirgus izpētes piemērs varētu būt gadījums, kad uzņēmums vēlas laist klajā jaunu produktu, jo īpaši jaunu garšu soda.

Pirmkārt, uzņēmumam ir jārada problēma, kas būtu novērtēt tirgus reakciju uz jauno bezalkoholisko dzērienu. Tā kā tas ir jauns produkts, iepriekš nav veikti pētījumi par to. Pēc tam tiek formulēta hipotēze, piemēram, ka jaunais dzēriens būs labi uztverts, jo īpaši jaunajā meksikāņu sabiedrībā, pateicoties tā garšai un labajai cenai.

Lai pierādītu hipotēzi, tiek veiktas fokusa grupas un datu vākšanai izmantoti citi pētniecības instrumenti. Pēc tam rezultāti tiks analizēti, lai noskaidrotu, vai hipotēze ir pareiza un vai produkts varētu būt veiksmīgs Meksikas tirgū.

secinājums

Nobeigumā var teikt, ka tirgus izpēte ir ļoti svarīga jebkuram uzņēmumam, jo, kamēr tas labāk iepazīs savus patērētājus un tirgu, tas spēs izstrādāt produktus, kas labāk apmierina tā patērētāju vajadzības.