Starppersonu komunikācija

Cilvēkiem ir jāsazinās, lai saprastu vienam otru un sakārtotu sevi sabiedrībā.

Starppersonu komunikācija ir veids, kādā viņi veic šo komunikācijas procesu. Process, kurā notiek jūtu, datu un informācijas apmaiņa.

Lai to izdarītu, viņi izmanto verbālo un neverbālo saziņu. Runājot par starppersonu komunikāciju, jāatzīmē, ka tā tiek veikta starp diviem vai vairākiem cilvēkiem. Tādā pašā veidā mums ir jāprecizē, ka verbālā komunikācija ir tā, kas notiek, kad mēs izdodam skaņas noteiktā valodā, savukārt neverbālā komunikācija attiecas uz to, kas pavada iepriekšējo un notiek valodas kustības rezultātā. rokas, ķermeņa poza, kā arī visi tie žesti, kam nav nekāda sakara ar verbālo, runas komunikāciju.

Starppersonu komunikācija sniedz lielu labumu cilvēkam. Cilvēki, kuriem šī prasme ir ļoti attīstīta, arī labāk pielāgojas jebkurām pārmaiņām, vienlaikus nodrošinot apmierinošākas sociālās attiecības.

Kādi elementi ir iesaistīti starppersonu komunikācijā?

Starp saziņā iesaistītajiem elementiem galvenie ir:

• Sūtītājs un saņēmējs: tos var definēt kā komunikatorus, jo viņi vienmēr apmainās ar lomām. Sūtītājs un saņēmējs ir divi būtiski elementi. Starppersonu komunikācija notiek starp diviem vai vairākiem cilvēkiem.
• Ziņojums: tā ir informācija vai dati, ar kuriem viņi apmainās. Ar ziņojumiem var apmainīties, izmantojot verbālu vai neverbālu saziņu. Jā, mērķis ir, lai tas būtu viegli saprotams abiem.
• Kods : tas ir elementu kopums, kas tiek apvienoti, ievērojot noteiktus noteikumus un ir semantiski interpretējami, kas ļauj apmainīties ar informāciju.
• Kanāls: saruna, zvans vai ziņojumu sūtīšana, izmantojot mobilās ierīces, ir piemērs kanāliem, kuros var veikt starppersonu saziņu.
• Konteksts : tā ir telpa, kurā notiek komunikatīvā darbība. Citiem vārdiem sakot, apstākļu kopums, kas ietekmē gan sūtītāju, gan saņēmēju, kā arī nosaka ziņojuma interpretāciju.
• Atsauksmes: pazīstamas arī kā atsauksmes. Tā ir viedokļu un informācijas apmaiņa, kas tiek sniegta starppersonu komunikācijas laikā.

Starppersonu komunikācija ir ļoti pieprasīta prasme uzņēmumiem, meklējot kandidātus darbam; parasti amati, kas saistīti ar uzņēmējdarbību un klientu attiecībām.

Var izcelt vairākas saistītas prasmes, kas veicinās starppersonu komunikāciju.

Prasmes, kas uzlabo starppersonu komunikāciju

No nepieciešamajām prasmēm visievērojamākie ir parādīti zemāk:

• Aktīvā klausīšanās : Aktīvā klausīšanās ir ļoti vērtīga prasme. Tās mērķis ir pievērst uzmanību personai, kas runā, lai ne tikai atbildētu viņam, bet arī saprastu, ko viņš sazinās.
• Ķermeņa valoda: neverbālā komunikācija par sevi pasaka daudz vairāk nekā verbālā komunikācija. Rūpes par pozām, žestiem un izteiksmēm sarunas laikā lieliski palīdzēs sazināties, kā vēlamies.
• Empātija: ieliekot sevi otra cilvēka vietā un novērtējot viņu jūtas, mēs palīdzēsim to saprast daudz labāk. Savstarpējā komunikācijā empātija ļoti palīdz, jo ne tikai tu domā par sevi, bet arī cilvēks spēj saprast otra pozīciju.
• Pārliecība: veids, kā izteikt viedokli, neaizvainojot vai neaizvainojot, bet izrādot godīgu nostāju un uzsverot visu, ko vēlaties sasniegt. Tas lieliski palīdzēs uzturēt optimālu starppersonu komunikāciju.