Vertikalus ir horizontalus bendravimas

Vertikali komunikacija yra tokia, kuri praktikoje taikoma tarp aukštesnių pareigų ir pavaldžių darbuotojų verslo kontekste. Jis gali atsirasti kylančiu arba mažėjančiu būdu. Kita vertus, horizontali komunikacija yra ta, kuri vyksta tarp panašaus hierarchinio lygio darbuotojų. Jie gali būti iš to paties skyriaus arba iš kito skyriaus, tačiau jie turi tą pačią poziciją įmonės organizacinėje schemoje .

Vertikalus ir horizontalus bendravimas

Bendravimas yra būtinas įmonėje. Yra įvairių tipų komunikacijos, įskaitant vertikalią ir horizontalią komunikaciją. Abu yra labai naudingi norint užmegzti efektyvų bendravimą verslo aplinkoje.

Vertikali komunikacija yra tokia, kuri pasireiškia tarp aukštesnių ir žemesnių įmonės pozicijų. Jis gali prasidėti nuo aukščiausių pareigų iki darbuotojų, užimančių žemiausius skyrius, arba atvirkščiai.

Horizontali komunikacija yra tokia, kuri vyksta tarp darbuotojų, užimančių panašias pareigas. Jei pažvelgtume į įmonės organizacinę schemą. Mes patikrinsime, ar horizontali komunikacija yra akivaizdi tarp vienodai svarbias pareigas užimančių darbuotojų, net jei jie dirba skirtinguose skyriuose.

Kokie yra ryškiausi vertikalios ir horizontalios komunikacijos skirtumai?

Tai yra pagrindiniai vertikalios ir horizontalios komunikacijos skirtumai:

  • Vertikalią komunikaciją bendravimui naudoja aukštesnieji įmonės vadovai ir pavaldūs darbuotojai. Pranešimas gali eiti iš viršaus į apačią arba atvirkščiai.
  • Vertikali komunikacija leidžia žemesnio rango darbuotojams išsakyti savo nuomonę ir pateikti savo pasiūlymus, nuomones bei bendradarbiauti sprendžiant problemas.
  • Horizontali komunikacija leidžia gerai koordinuoti panašaus rango padalinius, kurie užima įmonės organizacinę schemą. Kalbant apie didelę įmonę, tai labai naudinga stiprinant grupes.
  • Vertikalioje komunikacijoje aukštesnės pareigos gali perduoti žemiausias pareigas užimantiems darbuotojams vertybes, įmonės politiką ir rekomendacijas atlikti atitinkamas užduotis.
  • Horizontalioje komunikacijoje žinutėje nėra tiek daug iškraipymų ar klaidų. Turint tą patį rangą įmonėje, bendravimas yra natūralesnis, kartais net neformalus, nes siuntėjo ir gavėjo pareigos yra vienodos.
  • Vertikalioje komunikacijoje darbuotojai jaučiasi integruoti ir išklausomi. Tai gali padėti padaryti darbo aplinką daug pozityvesnę.
  • Horizontalioje komunikacijoje yra didesnis dinamiškumas, bendravimas betarpiškesnis ir tai sukuria didesnį darbuotojų bendradarbiavimą.

Vertikalios ir horizontalios komunikacijos pavyzdžiai

Vyresnieji įmonės vadovai nusprendė informuoti savo darbuotojus apie įmonės vertybių ir tikslų svarbą. Jie ketina paaiškinti to esmę, užduotis, kurias būtina atlikti, ir kaip jas veiksmingai atlikti.

Tokiu atveju būtų vykdoma vertikali komunikacija žemyn, nes dalis vyresniųjų vadovų ketina patikslinti tam tikrą užduočių plėtrai svarbią informaciją, taip pat pačios įmonės politiką.

Dabar tarkime kitą pavyzdį. Šį kartą tai veganiškos kosmetikos gaminių įmonė, kurios verslo organizacinėje schemoje yra du padaliniai, užimantys vienodas pozicijas. Jie turi veiksmingai koordinuoti veiklą, kad padėtų naujos produktų linijos pristatymui.

Šiuo atveju komunikacija būtų horizontali.

Norint tinkamai plėtoti verslo komunikaciją, patartina abu komunikacijos būdus pritaikyti praktikoje.