Vertikali komunikacija yra ta, kuri sukuriama tarp pavaldžių darbuotojų ir aukštesnių pareigų verslo aplinkoje. Jis gali vystytis kylančiu arba mažėjančiu būdu .
Vertikali komunikacija yra labai rekomenduojamas komunikacijos būdas įmonėse. Tai vyksta tarp pavaldinių ir viršininkų kylančia arba mažėjančia tvarka.
Šiame komunikacijos procese išsiskiria tai, kad jis visada vyksta tarp organizacijos narių, tačiau turi skirtingą hierarchiją.
Tokio tipo komunikacija siekiama užtikrinti, kad visi įmonės nariai būtų gerai pasirengę dalytis informacija ar duomenimis.
Vertikalios komunikacijos rūšys
Išsiskiria du vertikalios komunikacijos tipai:
- Vertikali komunikacija žemyn: šią komunikaciją pradeda vyresnieji vadovai. Jis naudojamas informacijai perduoti žemesnio ar vidutinio lygio darbuotojams.
- Kylanti vertikali komunikacija: kyla iš darbuotojų, kurie yra žemesniame įmonės lygyje. Šio pranešimo tikslas – parodyti darbuotojų požiūrį arba poreikį gauti daugiau informacijos apie jų atliekamas užduotis, be kitų galimybių.
Kam reikalinga vertikali komunikacija?
Šio tipo komunikacija padeda užmegzti informacijos perdavimą tarp pavaldinių ir aukštų pareigūnų, siekiant didesnio supratimo ir pagerinti įmonės darbo aplinką.
Dažnai aukštesnio lygio skyriai nustato standartus, ryšius ar duomenis, nukreiptus į žemesnio lygio darbuotojus.
Tai gali sukelti bendravimo problemų ir prastą nusiteikimą atliekant nustatytas užduotis, nes darbuotojai neturi teisės pareikšti savo pastabų ar pageidavimų.
Vertikalios komunikacijos pavyzdys
Jei įmonės vyresnieji vadovai nusprendžia pakeisti savo politiką ir siektinus tikslus, jie privalo tai pranešti žemesniems padaliniams, kad ši informacija būtų žinoma.
Jeigu šias pareigas užimantys darbuotojai gali išsakyti savo nuomonę ar pasiūlymus ir tarp visų formuojasi vertikali komunikacija, galima teigti, kad tai įmonei efektyvu. Be to, kad visi būtų informuoti ir informuoti apie naujus pokyčius, kuriuos pati organizacija ketina įgyvendinti.
Vertikali komunikacija nėra kažkas, kas sėkmingai pasiekiama per kelias sekundes, bet pati įmonė turi dėl to lažintis.
Įmonė, kuri nori žinoti, ką galvoja jos darbuotojai, ir daugiau sužinoti apie savo darbuotojus, tai pritaikys praktiškai. Tačiau tos įmonės, kurios siekia tik aukščiausių pozicijų mandato, atsisakys šios galimybės.
Svarbu vertinti efektyvų bendravimą įmonėje ir įgyvendinti gaires, kaip sukurti gerą lyderystę.