Organizacinė komunikacija – tai organizacinės kultūros perdavimo žmonėms procesas per veiksmus, skatinančius horizontalumą, etiką ir meistriškumą.
Anksčiau įmonės laikė komunikaciją kaip strategijos elementą ir apie tai buvo pranešama, kai procesai buvo baigti. To pavyzdys galėtų būti naujo produkto pristatymas, svarbus aljansas, svarbus etapas, įmonių socialinės atsakomybės veiksmai. Apskritai konkretūs įvykiai.
Komunikacija tapo viso gamybos proceso elementu ir yra skatinama kasdieniuose strategijos įgyvendinimo veiksmuose.
Vidinė komunikacija
Bendros erdvės, bendradarbiavimo metodikos arba dar vadinamos „co-work“ yra komunikacijos elementas, pakeičiantis fizinį įmonės priklausomybių padalijimą.
Šios erdvės skirtos bendradarbiams keistis idėjomis visais lygiais, tiek tarp bendraamžių, tiek savo galvų, siekiant įtraukti jų indėlį, pasiūlymus ir profesinę patirtį į būsimus veiksmus.
Dalyvavimas priimant sprendimus
Vienas iš dalykų, kurių reikalauja „tūkstantmečiais“ vadinama karta, – turėti erdvės pareikšti savo nuomonę ir profesionaliai projektuoti save. Dėl to įmonės santykiai su darbuotojais tapo dinamiškesni, priversdami jas kurti karjeros planus organizacijoje, kad darbas paverstų iššūkiu.
Komunikacija buitiniais aspektais
Organizacijos, kurios komunikaciją iškelia į savo strategijos centrą, tai materializuoja net ir vidaus veiksmuose; kaip pasidalinti kazino, kad vadovas per pietus galėtų pasidalyti stalu su žemesnio lygio darbuotoju. Šie atvejai savo ruožtu praturtina darbo santykius ir tampa galimybėmis keistis žiniomis tarp organizacijos veikėjų.
Vidinės komunikacijos įtaka įmonės reputacijai
Čilėje 2019 m. birželio mėn. buvo paskelbta, kad Liberty Latin America priklausanti įmonė savo Čilės įmonės tėvams pradės 8 savaičių gimdymo laikotarpį, todėl ji bus pirmoji įmonė šalyje, kuriai tokias savybes turės vyrai, yra tėvai.
Priemonė sulaukė žiniasklaidos dėmesio, nes toje šalyje legalus pogimdyminis laikotarpis tėvams yra tik 5 dienos.
Šiuo veiksmu siekiama suteikti darbuotojams pasitikėjimo projektuoti save kaip šeimą įmonėje, o tai ilgainiui tikriausiai turės įtakos įmonės veiklos lygiui, veikiant saugumui ir motyvacijai.
Trumpai tariant, organizacinė komunikacija yra esminė sąsaja komunikuojant tikslus ir procesus. Tai prasideda kaip praktika, kai organizacija pažįsta save, o vėliau per kiekvieną dieną propaguojamus veiksmus, papročius ir vertybes įgauna savo asmenybę.
Organizacinės komunikacijos nauda nėra iš karto, todėl būtina tuo tikėti, kaip tikima investicija.
Pagrindinis turtas yra žmonės, kurie perduoda šiuos įsitikinimus ir praktiką, gerindami įmonės valdymą ir tvarumą.
Galiausiai pagrindinis klausimas, norint pradėti kurti organizacijos komunikacijos strategiją, yra tai, kaip noriu, kad joje dirbantys bendradarbiai kalbėtų apie mano organizaciją?