Stjórnun eftir markmiðum

Almennt er það þekkt undir skammstöfuninni APO (stjórnun eftir markmiðum). Það er tæki sem notað er til að mæla frammistöðu starfsmanna og framleiðnistig fyrirtækisins. Þetta er gert út frá þeim markmiðum sem sett hafa verið í upphafi skipulags.

Í raun og veru rís það gegn aðferðum sem reyndu að bæta framleiðni með því að beita þrýstingsstjórnun. Þrýstikerfið byggðist aðallega á eftirliti og eftirliti með verkefnum starfsmanna. Með þessari æfingu náðist ekki góður árangur, þannig að hún endaði með því að vera árangurslaus.

Auðvitað varð stjórnun eftir markmiðum vinsæl hjá Peter Drucker í verki hans The Practice of Management árið 1954. Það er mjög áhrifaríkt tæki því það byrjar með því að setja markmið og markmið og endar með mati á frammistöðu.

Að auki leitast markmiðastjórnun við að nýta þá færni sem starfsmenn búa yfir og hvetja þá til að ná fyrirhuguðum markmiðum. Þar sem, ef markmiðum er náð, geta starfsmenn fengið einhverja viðurkenningu.

Áfangar stjórnsýslu eftir markmiðum

Stýring eftir markmiðum fylgir eftirfarandi stigum:

1. Skilgreining á markmiðum stofnunarinnar

Í fyrsta lagi eru skipulagsmarkmiðin sett. Þetta atriði er mjög mikilvægt vegna þess að þeir skilgreina þær aðgerðir sem fyrirtæki þurfa að fylgja til að ná fram skilvirkni vinnu sinnar. Stýra þarf markmiðunum á viðeigandi hátt þannig að þau náist á ákveðnum tímum.

2. Skilgreining vinnumarkmiða

Í öðru lagi er skipulagsmarkmiðum komið á framfæri af stjórnendum til allra starfsmanna fyrirtækisins. Forstöðumaður eða yfirmaður verður að koma ekki aðeins á framfæri almennum markmiðum stofnunarinnar heldur einnig alla aðgerðaáætlunina, áætlanir og framvinduna sem fylgja þarf í starfi.

Með öðrum orðum, það skilgreinir hvað hver starfsmaður þarf að gera til að ná markmiðunum. Þetta er afgerandi til að ná tilætluðum árangri. Í þessum áfanga semur hver starfsmaður lista yfir markmið þar sem verkefni hans og skyldur koma fram.

Vinnumarkmiðin eru að sjálfsögðu undir eftirliti og samþykkt af yfirmanni. Til að virkja yfirmenn og undirmenn starfsmenn. Staðfest skuldbinding er nauðsynleg til að árangur náist.

3. Fylgstu með frammistöðu og framförum

Í þriðja lagi þarf að fylgjast með frammistöðu og framförum. Þar sem þetta tryggir að ferlið við stjórnun eftir markmiðum sé skilvirkt.

Í þessum áfanga er krafist:

• Gerðu skammtíma- og langtímaáætlanir og markmið.
• Framkvæmd eftirlits sem skilar árangri.
• Hannaðu skýrt skipulag þar sem valdsvið og úthlutun ábyrgðar eru skilgreind. Svo að þetta hjálpi ákvarðanatöku.
• Skilgreina hvað er gagnslaust og skaðar frammistöðu og markmiðum.
• Notkun algengra hugtaka og hugtaka sem tengjast stjórnun eftir markmiðum. Þetta mun hjálpa til við hlutlægari mælingu á frammistöðu og framgangi áætlana.

Vitanlega þarf árangursmat og mælingar að vera skýrar, skýrar, einfaldar og áreiðanlegar fyrir bæði starfsmenn sem í hlut eiga og yfirmenn. Þar sem þeir geta jafnvel þjónað til að breyta markmiðum og aðgerðum sem gerðar eru.

Að auki ætti frammistöðumat starfsmanna að fara fram reglulega og seint í ferlinu. Allt þetta til að sannreyna að markmiðin séu uppfyllt.

4. Endurgjöf

Að lokum þarf að fara í stöðugt endurgjöfarferli, um mælingar á frammistöðu og þeim markmiðum sem náðst hafa. Þetta til þess að allir hlutaðeigandi viti framvindu þeirra og geti gripið til úrbóta á eigin frammistöðu.

Einnig er mikilvægt að halda reglulega fundi með yfirmönnum og undirmönnum. Á þessum reglubundnu fundum verður hægt að meta og endurskoða hversu langt hefur náðst við að ná árangri.

Kostir við stjórnun eftir markmiðum

Helstu kostir þess að beita stjórnun eftir markmiðum eru:

• Tryggir þátttöku starfsmanna.
• Það bætir stjórnunarferlið vegna þess að það neyðir stjórnendur til að skipuleggja, skipuleggja, stjórna og veita endurgjöf í gegnum ferlið.
• Hver starfsmaður veit nákvæmlega hvert er hlutverk og verkefni sem þarf að sinna innan stofnunarinnar. Þar sem þeir vinna með ákveðin markmið.

Ókostir við stjórnun eftir markmiðum

Meðal helstu ókostanna má nefna:

• Erfiðleikar við að miðla og kenna hugmyndafræði stjórnunar eftir markmiðum.
• Veikleikar við að útvega staðlana, sérstaklega fyrir fólkið sem verður að setja sér markmið.
• Takmarkanir við ákvörðun markmiða til skemmri og lengri tíma.

Til samanburðar má segja að stjórnun eftir markmiðum byggist á setningu almennra markmiða. Þetta eru einfaldaðar og verða sértækar þannig að hver deild fyrirtækisins eða jafnvel hver einstaklingur veit nákvæmlega hvað þeir þurfa að gera til að ná árangri. Ástæða þess að stjórnendur og starfsmenn ættu að taka þátt í skilgreiningu þess. Þegar það hefur verið skilgreint ætti að endurskoða framfarir reglulega og veita verðlaun fyrir að ná árangri. Allir vinna áhugasamir og eru á hreinu hvað þeir verða að gera til að ná markmiðunum.