Markaðssetning / Markaðssetning

Markaðssetning / Markaðssetning

Markaðssetning, markaðssetning, markaðssetning eða markaðssetning er mengi aðgerða og ferla sem miða að því að skapa og miðla vörumerkisvirði, greina og fullnægja þörfum og óskum neytenda.

Þegar við tölum um markaðssetningu er átt við allar þær aðgerðir, tækni eða aðferðir sem ætlað er að bæta söluferlið og gætu jafnvel breytt hönnun vörunnar ef það gerir hana aðlaðandi fyrir markhópinn. Ekki aðeins í auglýsingaskilningi að laða að fleira fólk með fallegri vöru og hönnun, heldur einnig að greina hvað viðskiptavinir þurfa. Það er að læra hvað þeir þurfa, hvers vegna þeir þurfa það, hvernig þeir vilja það eða hvers vegna þeir vilja það.

Þess vegna er markaðssetning ekki aðeins tileinkuð því að bæta sölu, heldur felur hún einnig í sér allt sem tengist því að bæta ferlið við að selja vöru eða þjónustu, allt frá rannsókn á þörfinni sem þarf að mæta, markaðssetunni til þess sem á að stýra, framleiðslu þess, söluform, vörustjórnun, markaðssetningu og þjónustu eftir sölu.

Sem sagt, við gerum okkur grein fyrir því hvernig fræðigreinin í markaðssetningu fer langt út fyrir auglýsingar. Markmið markaðssetningar er miklu víðtækara. Þannig gætum við sagt að auglýsingar séu bara einn hluti markaðssetningar.

Markaðssetning beinist ekki aðeins að vörunni og tengslum hennar við viðskiptavini eða væntanlega viðskiptavini, heldur er hún einnig í fullu samræmi við markmið fyrirtækisins. Að sjá um að greina hvernig litið er á fyrirtækið á markaðnum og rannsaka hvernig megi bæta eða viðhalda þeirri skynjun, til að ná markmiðum fyrirtækisins til skemmri og lengri tíma.

Markmið markaðssetningar

Endanlegt markmið markaðssetningar er að auka sölu á vöru eða þjónustu. Til að gera þetta greinir hann hvernig á að auka virði vörumerkis og koma vörum eða þjónustu fyrirtækis til fólks sem þarf og vill. Þetta gerir kleift að skapa verðmæti fyrir fyrirtækið og tryggja arðsemi.

Annað markmið markaðssetningar er að laða að nýja viðskiptavini og halda þeim, til þess er hægt að leitast við að vekja athygli almennings. Til dæmis með því að kynnast fjölmiðlum, nota slagorð, þekkt fólk og þróa hönnunina sem umlykur vörurnar.

Til að ná markmiðum sínum nær markaðssetning allt frá greiningu á markaðnum, núverandi eða hugsanlegri eftirspurn, hönnun, kynningu og pökkun vörunnar, til bestu samskipta við hugsanlega viðskiptavini. Allt þetta skilur það í fjórar mismunandi aðferðir, sem við munum sjá hér að neðan.

Að auki, eins og við nefndum áður, helst markaðssetning í hendur við alþjóðleg markmið fyrirtækisins.

Í stuttu máli eru markaðsmarkmiðin:

  • Auka sölu á vöru eða þjónustu.
  • Byggja upp og viðhalda sambandi við neytendur.
  • Auka verðmæti vörumerkis, vöru eða þjónustu.
  • Bæta skynjaða ímynd fyrirtækis, vörumerkis, vöru eða þjónustu.
  • Auka sýnileika fyrirtækis, vörumerkis, vöru eða þjónustu.

Markaðsaðferðir

Venjulega er litið á fjórar markaðsaðferðir, þekktar sem 4 P markaðssetningar, sem aftur eru bætt við 4 C markaðssetningar.

4 P í markaðssetningu

  • Vara: Það spannar allt frá því að rannsaka þörfina sem þarf að uppfylla, markaðssetuna sem það er að fara að beina til, til hönnunar vörunnar og umbúða hennar.
  • Verð: Greinir verðmæti sem bæði viðskiptavinurinn og kaupandinn skynjar, verðið sem á að ákvarða og sniðið sem það verður rukkað á.
  • Staður: Vísar til staðarins þar sem hægt er að kaupa vöruna, annað hvort líkamlega eða stafrænt. Greindu dreifileiðir.
  • Kynning: Greinir aðferðir til að dreifa og kynna vöruna og kynna kaupin þín. Þetta er þar sem auglýsingar koma við sögu.

Markaðssetning nær því yfir allt sem leiðir fyrirtæki til að bæta söluferlið, allt frá fyrstu rannsókn á markaðssviðinu, til að afla viðskiptavina og viðhalda sambandi við þá. Hvort sem það er til dæmis frá þakkarbréfi eða tölvupósti til máltíðar með hugsanlegum viðskiptavinum.

Fyrirtæki rannsaka umhverfið sem mun umlykja verkefnið þeirra, svo þau geti horfst í augu við og séð fyrir eiginleika þess og þróun. Þeir greina núverandi aðstæður út frá því markaðsumhverfi og fyrirtækið miðar að markmiðum sínum. Til þess er mjög mikilvægt að gera markaðsáætlun sem er einn mikilvægasti þátturinn í viðskiptaáætlun fyrirtækis.

4 C í markaðssetningu

Þróun neytendastrauma, sem og nýjar félagslegar samskiptaleiðir, hafa leitt til umbreytingar á þeim grunni sem markaðsaðferðirnar sem fyrirtæki innleiða í dag eru byggðar á.

Markmið þess er að láta neytandann líða að vörumerkinu sé hlustað og skilið, sem býður þeim alla mögulega aðstöðu þannig að verslunarupplifun þeirra sé einföld, þægileg og hröð og þannig að samband þeirra við það sé náið og eðlilegt.

4 C-merki markaðssetningar eru sem hér segir:

  • Neytandi
  • Samskipti
  • Þægindi
  • Kostnaður

Uppruni markaðssetningar

Við getum séð meira um uppruna markaðssetningar og nálganir hennar í gegnum tíðina í eftirfarandi grein. Hins vegar er hér smá samantekt um uppruna markaðssetningar.

Stefna og tækni markaðssetningar fara langt aftur í tímann, enda jafngömul siðmenningunni sjálfri. Þetta var hleypt af stokkunum á þeim tíma þegar kaupmaður eða fyrirtækiseigandi var að leitast við að selja meira en samkeppnisaðila sína eða ná til fleiri hugsanlegra viðskiptavina sem hafa áhuga á vöru hans eða þjónustu.

Hins vegar þróaðist markaðssetning og, það sem er mikilvægara, faglega með komu iðnbyltingarinnar á 18. öld. Fjöldaframleiðsla og setning samkeppnislaga skapaði þörfina fyrir að aðgreina sig frá öðrum keppinautum, sem framleiddu nákvæmlega sömu vöruna.

„Neyslan er eini tilgangur og tilgangur allrar framleiðslu og hagsmunum framleiðandans ætti aðeins að þjóna að því marki sem nauðsynlegt er til að stuðla að ásetningi neytenda,“ er yfirlýsing skrifuð af Adam Smith, á átjándu öld og er nærri lagi grunnurinn að nútíma markaðshugmynd. Það fylgir þeirri hugmynd að aðalhvati eða áhyggjuefni hvers framleiðanda snúist um þær langanir og þarfir neytandans.

Það væri í upphafi 20. aldar, nánar tiltekið árið 1902, þegar prófessor Jones frá háskólanum í Michigan notaði hugtakið "markaðssetning" í fyrsta skipti. Nokkrum árum síðar stækkaði fræðigreinin þar til hún náði sjálfstæði og sjálfstæði árið 1911. Stuttu síðar, árið 1914, dró Lewis Weld fram í dagsljósið fyrstu vísindarannsóknina á markaðssetningu. Aðeins ári síðar var fyrsta markaðsbókin gefin út af Arch Wilkinson Shaw.

Það er einnig mikilvægt að draga fram, auk sögulega uppruna þess, upphaflega skilgreiningu þess. Markaðssetningin hafði þá um tvennt að gera: framleiðslu og vöru. Og að teknu tilliti til þess reyndi hann að gera dreifinguna eins skilvirka og hægt var. Sömuleiðis var markaðssetning bundin við atvinnustarfsemi, í hagnaðarskyni. Síðar stækkaði fræðigreinin til annarra sviða eins og sjálfseignarstofnana, sjóða eða jafnvel stjórnmál.

Mismunandi skilgreiningar á markaðssetningu

Markaðssetning eða markaðssetning er mjög víðtækt hugtak þar sem allir sérfræðingar draga blæbrigði að fyrri skilgreiningum, hér sjáum við það algengasta:

  • AMA (American Marketing Association): Það er hlutverk fyrirtækisins og mengi ferla að skapa, miðla og dreifa virði til viðskiptavina og samskipta þeirra á þann hátt sem gagnast fyrirtækinu og áhorfendum þess.
  • Santesmases: Það er leið til að hugsa og framkvæma skiptisambandið , til að gera það fullnægjandi fyrir hlutaðeigandi aðila og samfélagið, með þróun, verðmati og kynningu, af hálfu annars aðila á vöru, þjónustu eða hugmyndum sem annar aðili þarf.
  • Philip Kotler: Þetta er félagslegt og stjórnunarlegt ferli þar sem hópar og einstaklingar fá það sem þeir þurfa og vilja með því að búa til, bjóða og skiptast á verðmætum vörum við jafnaldra sína.

Sjáðu öll efnahagsleg hugtök sem tengjast markaðssetningu, í markaðsorðabókinni okkar.

Stutt saga frjálshyggju

  • Markaðssaga
  • Tekjuyfirlit
  • Rússneska byltingin