Lóðrétt samskipti eru þau sem myndast milli víkjandi starfsmanna og hærri starfa innan viðskiptaumhverfisins. Það getur þróast í hækkandi eða lækkandi hátt .
Lóðrétt samskipti eru mjög mælt með samskiptum til að innleiða í fyrirtækjum. Það er eitt sem á sér stað á milli undirmanna og yfirmanna á hækkandi eða lækkandi hátt.
Það sem stendur upp úr í þessu samskiptaferli er sú staðreynd að það er alltaf framkvæmt á milli meðlima samtaka, en með mismunandi stigveldi.
Með samskiptum af þessu tagi er stefnt að því að góð ráðstöfun sé meðal allra félagsmanna til að miðla upplýsingum eða gögnum.
Tegundir lóðréttra samskipta
Tvær gerðir af lóðréttum samskiptum skera sig úr:
- Lóðrétt samskipti niður á við: Þessi samskipti koma frá æðstu stöðum. Það er notað til að miðla upplýsingum til starfsmanna á lægra eða miðstigi.
- Lóðrétt hækkandi samskipti: Það kemur frá starfsmönnum sem eru staðsettir á neðri stigi fyrirtækisins. Tilgangur þessara samskipta er meðal annars að sýna fram á sjónarhorn starfsmanna eða þörf fyrir frekari upplýsingar um þau verkefni sem þeir sinna.
Til hvers eru lóðrétt samskipti?
Þessi tegund af samskiptum er til þess fallin að koma á upplýsingamiðlun milli undirmanna og æðstu staða til að öðlast meiri skilning og bæta starfsumhverfi fyrirtækisins.
Það eru venjulega deildir á hærra stigi sem setja staðla, samskipti eða gögn sem eru beint til starfsmanna á lægra stigi.
Þetta getur valdið samskiptavandamálum og lélegri tilhneigingu til að sinna settum verkefnum þar sem starfsmenn hafa ekki vald til að koma athugasemdum sínum eða óskum á framfæri.
Dæmi um lóðrétt samskipti
Ef æðstu stjórnendur fyrirtækis ákveða að gera breytingu á stefnu sinni og markmiðum sem á að ná verða þeir að koma því á framfæri til lægri deilda þannig að þessar upplýsingar séu þekktar.
Ef starfsmenn sem gegna þessum stöðum geta tjáð skoðanir sínar eða ábendingar og lóðrétt samskipti myndast meðal allra má segja að það sé árangursríkt fyrir fyrirtækið. Auk þess að allir séu upplýstir og upplýstir um nýjar breytingar sem samtökin sjálf ætla að innleiða.
Lóðrétt samskipti eru ekki eitthvað sem næst með góðum árangri á nokkrum sekúndum heldur verður fyrirtækið sjálft að veðja á það.
Fyrirtæki sem hefur áhuga á að vita hvað starfsmenn þess hugsa og vita meira um starfsmenn sína mun koma því í framkvæmd. Hins vegar munu þau fyrirtæki sem hallast eingöngu að umboði efstu staða hafna þessum valkosti.
Mikilvægt er að meta skilvirk samskipti innan fyrirtækisins og innleiða leiðbeiningar til að skapa góða forystu.