A vertikális kommunikáció az, amely a beosztott alkalmazottak és az üzleti környezetben magasabb pozíciók között jön létre. Emelkedő vagy csökkenő módon fejlődhet .
A vertikális kommunikáció erősen ajánlott kommunikációs típus a vállalatoknál. Olyan, amely az alárendeltek és a felettesek között emelkedő vagy csökkenő módon fordul elő.
Ebben a kommunikációs folyamatban kiemelkedik az a tény, hogy ez mindig egy szervezet tagjai között zajlik, de eltérő hierarchiával.
Ezzel a fajta kommunikációval az a cél, hogy a társaság valamennyi tagja között jó hajlandóság legyen az információk vagy adatok megosztására.
A vertikális kommunikáció típusai
A vertikális kommunikáció két típusa kiemelkedik:
- Lefelé irányuló vertikális kommunikáció : Ez a kommunikáció a felsővezetőktől származik. Arra használják, hogy információkat közvetítsenek az alacsonyabb vagy középszintű dolgozók felé.
- Felmenő vertikális kommunikáció: A vállalat alsó szintjén dolgozó alkalmazottakból fakad. Ennek a közleménynek az a célja, hogy bemutassa a munkavállalók álláspontját, illetve az általuk elvégzett feladatokra vonatkozó további információk iránti igényt, egyéb lehetőségek mellett.
Mire való a vertikális kommunikáció?
Ez a fajta kommunikáció a beosztottak és a vezető beosztások közötti információtovábbítás kialakítását szolgálja a jobb megértés és a vállalat munkakörnyezetének javítása érdekében.
Gyakran a magasabb szintű osztályok határozzák meg az alacsonyabb szintű alkalmazottaknak szóló szabványokat, kommunikációt vagy adatokat.
Ez kommunikációs problémákat, rossz hajlamot generálhat a megállapított feladatok elvégzése során, mivel a dolgozóknak nincs joga észrevételeiket, kívánságaikat megfogalmazni.
Példa a függőleges kommunikációra
Ha egy vállalat felsővezetői úgy döntenek, hogy változtatnak politikájukon és elérendő céljaikon, azt közölniük kell az alsóbb osztályokkal, hogy ez az információ ismertté váljon.
Ha az ezeket a pozíciókat betöltő munkatársak elmondhatják véleményüket, javaslataikat, és vertikális kommunikáció jön létre mindenki között, akkor elmondható, hogy az hatékony a vállalat számára. Amellett, hogy mindenki értesüljön és értesüljön azokról az új változásokról, amelyeket maga a szervezet kíván végrehajtani.
A vertikális kommunikáció nem pillanatok alatt sikeresen megvalósuló dolog, hanem magának a vállalatnak kell fogadnia rá.
Az a vállalat, amely érdekelt abban, hogy megtudja, mit gondolnak az alkalmazottai, és többet tudjon meg a dolgozóiról, ezt a gyakorlatba is átülteti. Azok a cégek azonban, amelyek csak a legfelső pozíciók mandátuma felé hajlanak, elutasítják ezt a lehetőséget.
Fontos, hogy értékeljük a hatékony kommunikációt a vállalaton belül, és iránymutatásokat alkalmazzunk a jó vezetés kialakításához.