A verbális kommunikáció olyan, amelyben szavakat használnak. A továbbított üzenetet szóbeli vagy írásbeli kommunikáció útján artikulálják és fejezik ki .
A verbális kommunikáció a kommunikáció igényéből fakad. Őseinknek kommunikációs kódokat kellett létrehozniuk, amikor elmerültek a túlélésért folytatott harcban.
Abban az időben a kommunikáció megnyilvánulásai gesztusokon, sikoltozáson, mimikán alapultak, ami apránként más típusú nyelvet alkotott.
Ennek eredményeként kezdett megjelenni a verbális nyelv, valamint olyan megnyilvánulások, mint a festmények, amelyekkel ezeken a módszereken keresztül lehet kommunikálni.
A szóbeli nyelv akkor kezd megjelenni, amikor az ember a történelem előtti időkből fejlődik.
A verbális kommunikáció típusai
Két típusa van:
- Írásbeli kommunikáció : A szavakat írás használatával, jelek papíron történő ábrázolásával használják.
- Szóbeli kommunikáció : Ebben az esetben ez a fajta kommunikáció a kimondott szavakon keresztül nyilvánul meg.
A verbális kommunikáció jellemzői
Ezek a főbbek:
- A szóbeli üzenetek átmenetiek, ellentétben az írásbeli kommunikációval. Korábban elfelejtődnek, és nem maradnak meg az idő múlásával.
- Ez spontán, hiszen két beszélgetőtárs beszélgetéséből fakadhat anélkül, hogy bármi előítélete lenne.
- Interakció van a beszélgető egyének között.
- Azonnali időben.
- A folyamat során a hallójáratot használják.
- A kulturális kontextustól függően eltérések lehetnek.
- Használhat olyan mozdulatokat és gesztusokat, amelyek a feltárt szavakhoz kapcsolódnak.
Példák a verbális kommunikációra
Íme néhány példa a verbális kommunikációra, utalva annak két típusára, a szóbeli és az írásbeli kommunikációra:
- Egy beszélgetés.
- Egy e-mail.
- Telefonhívás.
- Egy sípot.
- Digitális könyv, vagy papír formátumban.
- Egy levél írása.
- Egy kiáltás.
A verbális és non-verbális kommunikáció közötti különbségek
Ezek a különbségek:
- A verbális kommunikációt szavakkal vagy írással fejezik ki. Olyan módon, hogy az írott vagy szóbeli nyelvet használjuk, hogy az végrehajtható legyen.
- A non-verbális kommunikáció olyan, amelyet írásbeli vagy szóbeli szó használata nélkül végeznek, de gesztusokat, hangokat vagy akár képeket használnak, de minden, ami a verbális kommunikációhoz kapcsolódik, kizárásra kerül.