A célok szerinti menedzsment az az üzleti stratégia, amelyben a vállalat valamennyi alkalmazottja és vezetője azon dolgozik, hogy elérje a korábban javasolt célokat.
Általában az APO (célok irányítása) betűszóval ismerik. Az alkalmazottak teljesítményének és a vállalat termelékenységi szintjének mérésére szolgáló eszköz. Ez a tervezés elején meghatározott célok alapján történik.
Valójában a termelékenység növelésére törekvő gyakorlatokkal szemben merül fel, a nyomáskezelés alkalmazásával. A nyomásrendszer főként a dolgozók feladatainak ellenőrzésén és monitorozásán alapult. Ezzel a gyakorlattal nem sikerült jó eredményeket elérni, így végül hatástalannak bizonyult.
Természetesen Peter Drucker 1954-ben A vezetés gyakorlata című művében népszerűvé vált a célok szerinti vezetés. Nagyon hatékony eszköz, mert a célok és célkitűzések meghatározásával kezdődik, és a teljesítmény értékelésével ér véget.
Ezen túlmenően a célok szerinti vezetés arra törekszik, hogy kihasználja az alkalmazottak készségeit, és motiválja őket a javasolt célok elérésére. Hiszen a célok elérése esetén a munkavállalók némi elismerésben részesülhetnek.
Az ügyintézés fázisai célok szerint
A célok szerinti irányítás a következő fázisokat követi:
1. A szervezet célkitűzéseinek meghatározása
Először meghatározzák a szervezeti célokat. Ez a pont nagyon fontos, mert meghatározzák azokat a lépéseket, amelyeket a vállalatoknak követniük kell munkájuk hatékonyságának elérése érdekében. A célokat megfelelő módon kell kezelni, hogy azok a meghatározott időben megvalósuljanak.
2. Munkaügyi célok meghatározása
Másodszor, a szervezeti célkitűzéseket a vezetés közli a szervezet minden alkalmazottjával. Az igazgatónak vagy felettesnek nemcsak a szervezet általános céljait kell közölnie, hanem a teljes cselekvési tervet, stratégiákat és a munka során követendő eljárási módot is.
Más szóval, meghatározza, hogy az egyes dolgozóknak mit kell tenniük a célok elérése érdekében. Ez döntő a várt eredmények eléréséhez. Ebben a fázisban minden munkavállaló összeállít egy listát a célokról, amelyekben a feladataik és kötelezettségeik tükröződni fognak.
Természetesen a munkacélokat a felettes felügyeli és hagyja jóvá. A felettesek és a beosztott alkalmazottak bevonása érdekében. A kialakult elkötelezettség elengedhetetlen az eredmények eléréséhez.
3. Kövesse nyomon a teljesítményt és a fejlődést
Harmadszor, figyelemmel kell kísérni a teljesítményt és a fejlődést. Mivel ez biztosítja, hogy a célok szerinti menedzsment folyamat hatékony legyen.
Ebben a fázisban szükséges:
- Készítsen rövid és hosszú távú terveket és célokat.
- Hatékony ellenőrzések végrehajtása.
- Alakítson ki egy világos szervezeti struktúrát, amelyben meghatározzák a hatáskörök szintjeit és a felelősségek kijelölését. Így ez segíti a döntéshozatalt.
- Határozza meg, mi a haszontalan és ellentétes a teljesítmény és a célok elérésével.
- A célok szerinti menedzsmenttel kapcsolatos általános kifejezések és fogalmak használata. Ez elősegíti a tervek teljesítményének és előrehaladásának objektívebb mérését.
Nyilvánvaló, hogy a teljesítményértékelésnek és mérésnek világosnak, egyértelműnek, egyszerűnek és megbízhatónak kell lennie mind az érintett munkavállalók, mind a felügyelők számára. Mivel akár a célok és a megtett intézkedések módosítására is szolgálhatnak.
Ezenkívül az alkalmazottak teljesítményének értékelését rendszeresen és a folyamat késői szakaszában kell elvégezni. Mindezt a célok teljesülésének ellenőrzése érdekében.
4. Visszajelzés
Végül egy folyamatos visszacsatolási folyamatot kell végrehajtani a teljesítmény és az elért célok mérésére. Ez azért van így, hogy minden érintett személy ismerje előrehaladását, és korrekciós intézkedéseket tegyen saját teljesítményére vonatkozóan.
Fontos továbbá a rendszeres találkozó a felettesekkel és a beosztott alkalmazottakkal. Ezeken az időszakos találkozókon lehetőség nyílik az eredmények elérésében elért előrehaladás mértékének értékelésére és áttekintésére.
fázisok
A célok szerinti menedzsment előnyei
A célok szerinti menedzsment alkalmazásának fő előnyei a következők:
- Biztosítja az alkalmazottak elkötelezettségét.
- Javítja az adminisztrációs folyamatot, mert arra kényszeríti a vezetőket, hogy a folyamat során tervezzenek, szervezzenek, ellenőrizzenek és visszajelzést adjanak.
- Minden dolgozó pontosan tudja, hogy milyen szerepet és feladatot kell ellátnia a szervezeten belül. Mivel konkrét célokkal dolgoznak.
előny
A célok szerinti menedzsment hátrányai
A fő hátrányok között megemlíthetjük:
- Nehézség a menedzsment filozófiájának célok szerinti közvetítésében és tanításában.
- Gyengeségek a szabványok biztosításában, különösen azoknak az embereknek, akiknek meg kell határozniuk a célokat.
- Korlátozások a rövid és hosszú távú célok meghatározásakor.
Összegzésképpen elmondható, hogy a célok szerinti menedzsment az általános célok megfogalmazásából indul ki. Ezek leegyszerűsödnek és specifikussá válnak, így a vállalat minden részlege vagy akár mindenki pontosan tudja, mit kell tennie az eredmények elérése érdekében. Az ok, amiért a vezetőknek és az alkalmazottaknak részt kell venniük a meghatározásában. A meghatározás után az előrehaladást rendszeresen felül kell vizsgálni, és jutalmakat kell felajánlani az eredmények eléréséért. Mindenki motiváltan dolgozik, és világosan látja, mit kell tennie a célok elérése érdekében.