Verbalna komunikacija je ona u kojoj se koriste riječi. Poruka koja se prenosi artikulira se i izražava usmenom ili pisanom komunikacijom .
Verbalna komunikacija proizlazi iz potrebe za komunikacijom. Naši su preci morali stvoriti komunikacijske kodove kada su bili uronjeni u bitku za opstanak.
Tada su se očitovanja komunikacije temeljila na gestama, vriscima, mimici, što je malo-pomalo činilo druge vrste jezika.
Kao rezultat toga, počeo se pojavljivati verbalni jezik, ali i manifestacije poput slika kojima se komunicira ovim metodama.
Usmeni jezik počinje biti prisutan kada čovjek evoluira od prapovijesti.
Vrste verbalne komunikacije
Postoje dvije vrste:
- Pisana komunikacija : Riječi se koriste korištenjem pisanja, kroz predstavljanje znakova na papiru.
- Usmena komunikacija : U ovom slučaju, ova vrsta komunikacije se očituje kroz izgovorene riječi.
Karakteristike verbalne komunikacije
Ovo su glavni:
- Usmene poruke su efemerne, za razliku od pisane komunikacije. I prije se zaboravljaju, a s vremenom ne ostaju na isti način.
- Ona je spontana, jer može nastati kroz razgovor dva sugovornika, a da o tome nema ništa unaprijed.
- Postoji interakcija između pojedinaca koji razgovaraju.
- Neposredno je u vremenu.
- U procesu se koristi ušni kanal.
- Mogu postojati varijacije ovisno o kulturnom kontekstu.
- Možete koristiti pokrete i geste koji su povezani s riječima koje se otkrivaju.
Primjeri verbalne komunikacije
Ovo su neki primjeri verbalne komunikacije, koji se odnose na njezine dvije vrste, usmenu i pismenu komunikaciju:
- Razgovor.
- E-mail.
- Telefonski poziv.
- Zviždaljka.
- Digitalna knjiga ili u papirnatom formatu.
- Pisanje pisma.
- Povik.
Razlike između verbalne i neverbalne komunikacije
Ovo su razlike:
- Verbalna komunikacija se izražava riječima, odnosno pisanjem. Na način da se koristi pisani ili usmeni jezik da se može izvesti.
- Neverbalna komunikacija je ona koja se provodi bez upotrebe bilo kakve pisane ili usmene riječi, ali se koriste geste, zvukovi, pa čak i slike, ali je isključeno sve što ima veze s verbalnom komunikacijom.