Operativni menadžment sastoji se od planiranja, usmjeravanja, organiziranja i kontrole proizvodnih procesa tvrtke u svrhu stvaranja vrijednosti.
Na taj način, kroz ovu upravljačku aktivnost, odjel proizvodnje odlučuje što proizvodi, koliko, kako ili gdje. Sve u cilju učinkovitosti. Taj se rad može promatrati u tvrtkama koje prodaju opipljive proizvode, poput automobila. Međutim, teže je uokviriti ako ste posvećeni pružanju usluge, na primjer, savjetovanja.
Postanak upravljanja operacijama
Bez želje da budemo iscrpni, uspostavit ćemo kratku kronologiju o ovom konceptu i njegovom nastanku, s njegovim glavnim protagonistima:
- S Adamom Smithom možemo se vratiti u 18. stoljeće. Ovaj škotski ekonomist prvi je progovorio o podjeli rada. Njegove ideje primjenjivane su u tadašnjim tvornicama, postižući znatna produktivna poboljšanja.
- U sljedećem stoljeću Babbage i Taylor su razvili svoje ideje o znanstvenoj organizaciji rada. Mnogi ih smatraju očevima operativnog upravljanja, budući da su obojica usredotočeni prvenstveno na proizvodni proces.
- Već u 20. stoljeću par koji su osnovali Frank Gilbreth i Lillian Moller Gilbreth napravio je niz otkrića vezanih uz proučavanje pokreta i udobnosti na radnom mjestu. S druge strane, analizirali su i ljudske odnose među zaposlenicima.
- Druga velika imena 20. stoljeća bili su Henry Ford i njegov studij lančanog rada u njegovoj tvornici automobila. Henry Gantt koji je razvio istoimene grafove ili Elton Mayo, koji je u području sociologije i Hawthorneovog eksperimenta otkrio neformalne odnose između radnih skupina i nehijerarhijskog vodstva.
Glavne funkcije voditelja proizvodnje
Odjel proizvodnje, na čijem je čelu direktor, ima niz funkcija. Sve su one vezane uz proizvodni proces, izdvajamo sljedeće:
- Industrijski dizajn i razvoj proizvoda. Ovo je faza planiranja proizvodnog procesa i robe ili usluge koju kasnije želite prodati.
- Dizajn proizvodnih procesa. Ova faza, nakon prethodne, definira kako želimo proizvoditi. Koju tehnologiju ili strojeve ćemo koristiti, potrebno osoblje i koje će biti njihove atribucije ili kontrola cjelokupnog procesa. U ovaj odjeljak možemo uključiti odluke o lokaciji tvornice.
- Upravljanje zalihama. Ova aktivnost je neophodna. U koordinaciji s odjelom nabave, mora se odlučiti koje su sirovine i materijali potrebni.
- Kvaliteta i održavanje. Ova dva pomoćna odjela vrlo su važna u proizvodnji. Na taj način imaju tendenciju da ovise izravno o ovom smjeru više nego o drugima. Prvi pomaže definirati, između ostalog, standarde i postupke kvalitete. Drugi je zadužen za revizije i popravke kako bi sve radilo kako treba.
- Konačno, u koordinaciji s prodajnim odjelom, također upravlja narudžbama kako bi na najučinkovitiji način proizveo ono što se traži.
Važnost upravljanja operacijama
Možemo predložiti, za kraj, neke razloge zašto se preporučuje da ovaj predmet bude prisutan u povezanim studijskim planovima, kao što su poslovna administracija ili financije i slično:
- Prvo, zato što je ova djelatnost ključ svake tvrtke. Čak i ako pružamo uslugu, poželjno je imati jasne i učinkovite procese. Stoga je direktorica poslovanja jedna od najtraženijih pozicija.
- Proizvodnja je glavna djelatnost u kojoj se mogu stvoriti veliki gubici. Učinkovito upravljanje može značiti razliku između zarade ili gubitka novca. Stoga je važno za opstanak poduzeća.
- Usko je povezan s drugim smjerovima. S financijskim jer zahtijeva ulaganja. S tim ljudskim resursima, jer treba kadrove za proizvodne procese. S kupnjom zaliha i prodajom da znate što proizvoditi. Zbog toga je upravljanje operacijama imperativ.