Neizravna komunikacija

Neizravna komunikacija je ona u kojoj ideje nisu jasno izražene, a poruka koja je izložena ostaje difuzna. Obično nije razumljiv primatelju i ne pojašnjava određene podatke ili pojmove. Neizravna komunikacija suprotna je izravnoj komunikaciji, budući da se poruke često ne razumiju kada se provode u praksi.

Neizravna komunikacija

Postoje različite vrste komunikacije, uključujući neizravnu komunikaciju. Ovakav način komunikacije često dovodi do nesporazuma.

Neizravna komunikacija je evidentna kada se izdavatelj ne usuđuje nešto jasno reći. To može izazvati zbrku kod primatelja i spriječiti ga da u potpunosti razumije poruku.

S druge strane, izravna komunikacija generira suprotnost između ljudi koji interveniraju njenom provedbom. U ovom slučaju, poruka koja se prenosi je trenutna, stvarna i učinkovita.

Glavne karakteristike neizravne komunikacije

Ovo su najistaknutije karakteristike ove vrste komunikacije:

  • Strah od uvrede primatelja: Jedna od najupečatljivijih karakteristika je pokušaj da se ova komunikacija provede u praksi s idejom izbjegavanja bilo kakve nelagode za primatelja. Međutim, često je suprotno, jer na kraju zbuni poruku i to može dovesti do frustracije.
  • Pošiljatelj vjeruje da je njegova poruka shvaćena: Kada osoba komunicira, interveniraju verbalni i neverbalni jezik. Pošiljatelj vjeruje da će neverbalni jezik pomoći primatelju razumjeti njegovu poruku, ali to ne mora biti tako. Ljudi radije slušaju izravno i jasno određene informacije bez potrebe za tumačenjem neverbalnog jezika koji izražava izdavatelj.
  • Kontradikcija između verbalnog i neverbalnog jezika: Ovo je vrlo često u ovoj vrsti komunikacije. Pošiljatelj govori jedno, ali njegov neverbalni jezik izražava drugo. To izaziva zbrku kod primatelja koji ne zna dešifrirati ono što mu se saopćava.

Primjer neizravne komunikacije

Neizravna komunikacija očituje se u mnogim aspektima života. Postoje neugodne okolnosti u kojima se provodi kako bi se situacija izgladila, ali učinak koji se stvara je suprotan.

Na primjer, osoba je odlučila prekinuti s partnerom i boji se da će ga povrijediti. Vaša poruka nije baš jasna, ne otkriva sve što mislite i želite da druga osoba pročita između redaka. Ovo je jasan primjer implementacije neizravne komunikacije.

Drugi primjer: kupac posjećuje trgovinu kako bi kupio elektronički predmet. Prodavač koji vas prati kaže da ne zna imaju li ga, oklijeva, ostavlja ga da čeka dok ode u skladište ili pita upravitelja. To, umjesto da izraze da je nemaju izravno, oni se boje prenijeti tu informaciju i klijent na kraju odlazi umoran od čekanja.

Ova vrsta neizravne komunikacije javlja se i u poslovanju, na primjer. To je komunikacija koja može izazvati nelagodu, zbunjenost i frustraciju.

Ovakav način komuniciranja nije baš dobro prihvaćen. S druge strane, izravna komunikacija ako je dobro primljena, vrlo iskrena i pojašnjavajuća.