Suvremena uprava je proces primjene najboljih praksi temeljenih na novim praksama i pristupima koji omogućuju bolju prilagodbu promjenama koje se događaju u društvenom i gospodarskom okruženju organizacija, prestankom korištenja tradicionalnih praksi upravljanja.
Za početak, moderna administracija započela je 1890-ih s doprinosima Fredericka Taylora, koji je predložio da se zadaci pojednostave za poboljšanje razine produktivnosti.
To je bilo u suprotnosti s tradicionalnom idejom prisiljavanja ljudi da rade više kako bi se maksimizirao radni učinak.
Treba napomenuti da u suvremenoj upravi sve aktivnosti planiranja, organizacije, usmjeravanja i kontrole moraju uključivati odgovarajuću međusobnu povezanost međuljudskih odnosa i vremena za postizanje ciljeva postavljenih unutar organizacije.
Kao posljedica toga, suvremeni procesi upravljanja mogu se primijeniti na širi i složeniji kontekst, pa se stoga koriste u tvrtkama, vjerskim ustanovama, obrazovnim ustanovama i društvenim organizacijama.
Suvremeni alati za upravljanje
Najvažniji alati moderne administracije su:
1. Reinženjering
S druge strane, reinženjering se sastoji od provođenja pregleda procesa kako bi bili učinkovitiji. Provođenjem analize i redizajniranja procesa nastoji se postići značajna poboljšanja u obimu troškova, kvaliteti proizvoda, brzini isporuke i usluge.
Drugim riječima, reinženjering ima za cilj postići više i bolje rezultate uz korištenje manje resursa. Cilj organizacija koje ga primjenjuju je provesti radikalan pregled i redizajn svih procesa, nastojeći postići značajna poboljšanja u mjerenju rezultata.
2. Potpuna kvaliteta
Isto tako, pristup totalnoj kvaliteti ima za cilj postizanje poboljšanja kvalitete i učinka organizacija, postizanje maksimalnog zadovoljstva kupaca.
Međutim, ukupna kvaliteta ne odnosi se samo na proizvodnju roba i usluga koje se nude kupcu. Načela upravljanja kvalitetom primjenjuju se na sve aktivnosti i ljude koji su dio organizacije.
Za to su integrirane sve funkcije i procesi koji se odnose na kvalitetu, pa se kontroliraju sve mjere kvalitete koje tvrtke koriste. Te mjere su kvaliteta upravljanja i učinka, kvaliteta kontrole i održavanja, poboljšanje kvalitete i osiguranje kvalitete.
3. Outsourcing
Sa svoje strane, outsourcing je proces u kojem organizacija angažira vanjske tvrtke za obavljanje bilo koje od svojih aktivnosti. Kooperantsko poduzeće obavlja određene aktivnosti koje dodaju vrijednost tvrtki koja ga angažira, budući da je za to specijalizirana, a to znači da se obavlja po nižoj cijeni i s istom ili boljom kvalitetom.
4. Osnaživanje
Umjesto toga, osnaživanje se sastoji od delegiranja određene razine moći i ovlasti na podređene. U tom procesu funkcije se delegiraju na podređene kako bi im se omogućio veći stupanj sudjelovanja, tako da su posebno uključeni u donošenje odluka tvrtke. Na taj način lideri koncentriraju svoje napore na ključne zadatke organizacije.
5. Benchmarking
Benchmarking omogućuje uspoređivanje i mjerenje operacija i procesa organizacije. Ova usporedba i mjerenje mogu biti interni kada se provode unutar različitih odjela i jedinica koje čine organizaciju. Vanjski obrazac se radi ispred druge tvrtke ili organizacije koja se smatra liderom na tržištu.
Ideja je usporediti se s najučinkovitijim konkurentima na tržištu kako biste unaprijedili poslovanje i procese tvrtke, učeći od najboljih.
6. 5´S
Nasuprot tome, ova praksa nastoji postići cjelovito održavanje tvrtke, uključujući opremu, strojeve, infrastrukturu i radno okruženje. Klasifikacija, red, čistoća, standardizacija i održavanje discipline temelje se na pet temeljnih načela.
To je jednostavna i učinkovita praksa koja uspijeva postići poboljšanja kvalitete, smanjenje vremena zastoja i smanjenje troškova.
7. Taman na vrijeme
Svakako, upravo na vrijeme je metoda koja organizira proizvodnju. Ova organizacija se vrši kroz planiranje i kontrolu proizvodnje kako bi se proizvodili proizvodi koji su potrebni u količini iu točno vrijeme.
Ova metoda također ima pozitivne učinke na rad ljudskih potencijala, proizvodni sustav, dizajn proizvoda, sustav održavanja i kvalitetu.
Ukratko, spomenuli smo neke od najčešće korištenih praksi i metoda u modernoj administraciji, ali one nisu jedine, ima ih još puno kao što su coaching, downsizing, E-commerce, Seven \»S \» by Mckinsey, među neke od mnogih koje se mogu spomenuti.
Konačno, možemo reći da sve ove moderne prakse upravljanja imaju zajednički cilj poboljšanje učinkovitosti organizacija. Tražite alternativno smanjenje troškova proizvodnje i povećanje razine proizvodnje. Sve ove prakse omogućuju bolju prilagodbu promjenama i trendovima koji se događaju u društvenom i gospodarskom okruženju.