Komercijalna logistika

Komercijalna logistika je skup procesa potrebnih za proizvodnju robe ili usluge i isporuku je kupcu. Počinje od nabave sirovina do jamstvenog servisa koji se može ponuditi uz svaki proizvod.

Komercijalna logistika

Komercijalna logistika su sve one faze koje tvrtka mora prevladati kako bi isporučila svoje proizvode kupcima koji ih kupuju. To je temeljno područje unutar svake tvrtke, jer bez njega potražnja koju tvrtka ima ne može biti zadovoljena.

Ovaj sustav je složeniji kako se asortiman proizvoda i veličina poduzeća povećavaju. Iz tog razloga mora biti dobro standardiziran i organiziran. Zaposlenici odgovorni za ovo područje moraju biti savršeno osposobljeni za posebnosti tvrtke u kojoj obavljaju svoje funkcije.

Posljedično, ako komercijalnu logistiku optimiziraju i upravljaju odličnim profesionalcima, komercijalna marža tvrtke će se povećati. Na taj način dobit će rasti ili se može reinvestirati u određene radnje koje poboljšavaju poslovanje poduzeća u budućnosti.

Karakteristike komercijalne logistike

Među karakteristikama komercijalne logistike možemo izdvojiti sljedeće:

  • To je temeljni proces u svakoj tvrtki.
  • Njegov ispravan rad će smanjiti troškove i povećati komercijalnu maržu.
  • Omogućuje veću organizaciju i rad poduzeća.
  • Što je standardiziraniji, manji će biti broj napravljenih pogrešaka i ovisnost koju će tvrtka imati o osoblju zaduženom za ovo područje.
  • Može povećati zadovoljstvo kupaca zahvaljujući vremenu čekanja, korisničkoj službi ili kvaliteti proizvoda.

Sudionici trgovinske logistike

Sudionici komercijalne logistike razlikuju se ovisno o karakteristikama svake tvrtke i potrebama koje su uključene u provođenje njezine proizvodnje. Iz tog razloga pravimo kompilaciju najistaknutijih sudionika u ovom procesu:

  • Procjena potražnje: Poduzeće mora napraviti procjenu potražnje koju će imati u budućnosti kako bi se moglo opskrbiti potrebnim sirovinama.
  • Dobavljači sirovina: Kako bi se izbjegla situacija nedostatka zaliha, potrebno je sirovine koje se koriste u proizvodnji nabaviti od dobavljača.
  • Prijevoz do mjesta proizvodnje: Nakon što se nabave sirovine, moraju se transportirati u proizvodni centar tvrtke.
  • Transformacija sirovina u gotove proizvode: To je skup procesa koji se moraju slijediti u proizvodnji kako bi se sirovine pretvorile u proizvode koje kupci zahtijevaju.
  • Skladištenje: Nakon što je proces proizvodnje proveden, moraju se skladištiti u uvjetima koje zahtijeva proizvod. Ovdje će čekati proizvode dok se ne prodaju i isporuče kupcu.
  • Prodaja: To je proces kojim kupac stječe određeni proizvod u tvrtki.
  • Distribucija: Sastoji se od isporuke prodanih proizvoda kupcima koji su ih kupili.
  • Podrška za korisničku podršku: To je služba zadužena za prisustvovanje i rješavanje problema koji se mogu pojaviti kod kupaca.

Primjer trgovinske logistike

Pretpostavimo da smo upravitelji tvornice uredskih stolova. Unutar naše komercijalne logistike moramo slijediti sljedeće korake:

  • Nabavka drva potrebnog za proizvodnju naših proizvoda.
  • Prijevoz i prijem robe u našu tvornicu.
  • Transformacija drva u uredske stolove.
  • Skladištenje gotovih stolova u našem skladištu.
  • Rasprodaja stolova.
  • Dostava kupljenih stolova našim kupcima.
  • Služba za korisnike u slučaju da se pojavi bilo kakav problem u proizvodu.

Zaključno, komercijalna logistika je skup procesa koje tvrtka mora provesti kako bi zadovoljila potražnju svojih kupaca. To je temeljno područje unutar poduzeća jer će njegovim pravilnim poslovanjem izbjeći gubitke i povećati dobit.