Ciljevi poduzeća su stanja ili situacije koje tvrtka namjerava postići u budućnosti koristeći svoje sadašnje i predvidive raspoložive resurse.
Stoga možemo reći da bi oni bili ono što tvrtka želi za budućnost. Mjesto na kojem želite biti, situacija koju želite imati ili svrhe koje namjeravate. S druge strane, tvrtka mora znati na što će računati da ih dobije, novac, imovinu i tako dalje. Na taj način tvrtka odlučuje kamo želi ići i kojim putem će to ići.
Zašto planirati ciljeve poduzeća?
Tvrtka mora znati kamo ide i što mora učiniti. Osim toga, potrebno je da to svi znaju i stoga svi idu u istom smjeru. Zato se ciljevi moraju priopćiti cijelom osoblju. Komunikacija postaje glavni ključ uspjeha planova.
S druge strane, planiranje budućnosti omogućuje učinkovito korištenje raspoloživih resursa, i onih za koje se očekuje da će se dobiti. Stoga ove radnje postaju bitne za opstanak poduzeća. Stoga, budući da su oni rijetki i da se mogu alternativno koristiti, mogu se dodijeliti onim prioritetima utvrđenim u ciljevima.
Zahtjevi cilja
Ciljevi imaju niz zahtjeva koji moraju biti ispunjeni i prikladno je znati:
- Moraju biti realni : ovo je vjerojatno glavni razlog postojanja. Cilj se mora moći ispuniti, inače nema smisla.
- Moraju biti dosljedni : ne mogu biti kontradiktorni jedni s drugima. Nema puno smisla željeti se širiti na tržištu i zauzvrat imati cilj štednje u financijskom odjelu.
- Moraju biti mjerljivi : to jest, moraju imati način provjere jesu li postignuti. Na primjer, odluka da trebamo rasti nije cilj. Ako navedemo da želimo rasti 3% ili da želimo biti druga tvrtka po tržišnom udjelu, to bi bilo.
- Oni moraju predstavljati izazov : odnosno, unutar tog realizma koji smo spomenuli, moraju dovesti do poboljšanja tvrtke. Kao i sve na tržištu, ovo nosi rizik koji se mora svesti na minimum.
Vrste ciljeva
Ciljevi se mogu klasificirati na mnogo načina. Ostaje nam jednostavno i vrlo korisno, ne samo za tvrtku, već i kada provodimo istragu u bilo kojoj stvari:
- Opći ciljevi: Ovo su generički ciljevi , tako da ono što predlažu su smjernice. Oni su dugoročni ciljevi. Moraju biti jasno navedeni, tako da svi znaju kamo treba ići. Vizija tvrtke je glavni opći cilj.
- Pomoćni ciljevi: To su oni koji podržavaju glavne i mnogo su specifičniji. Na taj način, kada znamo kamo ići, moramo odabrati put i za to su potrebni ovi pomoćni ili komplementarni ciljevi. Oni su uvijek izraženi u novčanim iznosima i vremenu postignuća.
Primjeri poslovnih ciljeva
Vidjet ćemo neke konkretne primjere poslovnih ciljeva ili onih koji nisu:
- Budite vodeći u prodaji čipsa. Pred nama je dugoročni opći cilj. Vidimo da je mjerljivo (biti lideri). Realno, pretpostavljamo da smo već sada jedni od najboljih. Dosljedan je i izazovan.
- Ta prodaja raste 5% u 2 godine. Jasan specifičan cilj, s jasnom mjerom i vremenskim razdobljem. Obično bi ovaj cilj mogao biti komplementaran prethodnom općem cilju.
- Biti multimilijunaš biti danas radnik s niskom prosječnom plaćom. To nije cilj, ne uspijeva prije svega sa zahtjevom realizma. S druge strane, također nije koherentan jer je vrlo mala vjerojatnost da će se to dogoditi. Naravno, možemo imati sreće, da dobijemo nagradu, ali to ne bi spadalo u planiranje ciljeva tvrtke.