Vertikaalinen viestintä on sitä, joka syntyy alaisten työntekijöiden ja yritysympäristön ylempien tehtävien välillä. Se voi kehittyä nousevalla tai laskevalla tavalla .
Vertikaalinen viestintä on erittäin suositeltava viestintämuoto yrityksissä. Se esiintyy alaisten ja esimiesten välillä nousevalla tai laskevalla tavalla.
Tässä viestintäprosessissa erottuu se tosiasia, että se tapahtuu aina organisaation jäsenten kesken, mutta eri hierarkialla.
Tämän tyyppisellä viestinnällä pyritään varmistamaan, että kaikilla yrityksen jäsenillä on hyvä asenne tiedon jakamiseen.
Vertikaalisen viestinnän tyypit
Kaksi vertikaalista viestintätyyppiä erottuvat toisistaan:
- Alaspäin suuntautuva vertikaalinen viestintä : Tämä viestintä on peräisin ylimmiltä johtajilta. Sitä käytetään tiedon välittämiseen alemman tai keskitason työntekijöille.
- Nouseva vertikaalinen viestintä: Se syntyy työntekijöistä, jotka sijaitsevat yrityksen alemmalla tasolla. Tämän tiedonannon tarkoituksena on tuoda esiin työntekijöiden näkökulma tai tarve saada lisätietoa heidän suorittamistaan tehtävistä muiden vaihtoehtojen ohella.
Mihin vertikaalinen viestintä on tarkoitettu?
Tämän tyyppinen viestintä toimii tiedonsiirron luomisessa alaisten ja johtavien virkojen välillä, jotta saavutetaan parempi ymmärrys ja parannetaan yrityksen työympäristöä.
Usein ylemmän tason osastot laativat alemman tason työntekijöille suunnatut standardit, viestinnän tai tiedot.
Tämä voi aiheuttaa kommunikaatioongelmia ja huonoa taipumusta vakiintuneiden tehtävien suorittamisessa, koska työntekijöillä ei ole valtaa esittää kommenttejaan tai toiveitaan.
Esimerkki pystysuorasta kommunikaatiosta
Jos yrityksen ylin johtaja päättää muuttaa politiikkaansa ja saavutettavia tavoitteitaan, heidän on ilmoitettava siitä alemmille osastoille, jotta nämä tiedot ovat tiedossa.
Jos näissä tehtävissä työskentelevät työntekijät voivat ilmaista mielipiteensä tai ehdotuksensa ja vertikaalista kommunikaatiota syntyy kaikkien kesken, voidaan sanoa, että se on yritykselle tehokasta. Sen lisäksi, että kaikki ovat tietoisia ja ajan tasalla uusista muutoksista, joita organisaatio itse aikoo toteuttaa.
Vertikaalinen viestintä ei ole asia, joka onnistuu muutamassa sekunnissa, vaan yrityksen itsensä on panostettava siihen.
Yritys, joka on kiinnostunut tietämään, mitä sen työntekijät ajattelevat ja tietää enemmän työntekijöistään, toteuttaa sen käytännössä. Ne yritykset, jotka nojaavat kuitenkin vain korkeimpien tehtävien mandaattiin, kieltäytyvät tästä vaihtoehdosta.
On tärkeää arvostaa tehokasta viestintää yrityksen sisällä ja toteuttaa ohjeita hyvän johtajuuden luomiseksi.