Myynnin hallinto on kaikki yhtiössä tapahtuvat myyntitoimintaan liittyvät menettelyt, päätökset, valvonta- ja valvontatoimet, auditointi ja arviointi.
Myynnin hallinnon ensisijaisena tavoitteena on prosessien hallinta asiakkaiden ja toimittajien kanssa. Yleensä kaikki, mikä liittyy myyntiin.
Mutta miksi haluamme hallita myyntiä? Tiedon saaminen on erittäin tärkeää, ei vain paremman palvelun tarjoamiseksi asiakkaille, vaan myös parempien hintojen saamiseksi toimittajilta.
Yrityksillä on jatkuvasti vastoinkäymisiä tavarantoimittajien kanssa, tuotteita, jotka palautetaan, koska asiakas ei halua niitä, ja muita, jotka ovat menneet rikki. Siksi on äärimmäisen tärkeää hallita kaikkea, mitä myydään, miten se saapuu, milloin se myydään ja missä se varastoidaan.
Näin yritykset voivat tehdä parempia päätöksiä, rekisteröidä kaiken ja optimoida resurssejaan. Tietokoneohjelmat auttavat tässä tehtävässä. Kun tietokoneita ei vielä ollut olemassa, kaikki piti kirjoittaa käsin (kuka teki sen). Nyt meillä on kuitenkin kaikki tiedot yhdellä napin painalluksella.
Myynnin hallintatoiminnot
Myynnin hallinta ei ole vain kaiken myyntiin liittyvän kirjaamista, vaan se menee pidemmälle. Se tarjoaa yrityksille mahdollisuuden sopeutua markkinoiden trendeihin, kehittää uusia, hyödyllisempiä tuotteita tai jopa investoida tarvittavaan mainontaan. Myynninhallinnan päätoiminnot ovat seuraavat:
- Järjestä myyntitiimi: myyntijohtaja , myyjät ja myyjät. Tehtäviä voi olla paljon enemmän yrityksen koosta riippuen, mutta nämä kolme ovat tärkeimmät.
- Suunnittele myyntistrategia: Heidän on tehtävä yhteistyötä markkinointitiimin kanssa. Kyse ei ole vain hyvän julkisuuden tekemisestä tai hyvän kokemuksen välittämisestä kuluttajalle tai loppuasiakkaalle. Myyntistrategia menee paljon pidemmälle ja ottaa huomioon kaikki mahdolliset myyntiin liittyvät tekijät.
- Kustannus-hyötyanalyysi: Hyöty- ja kustannusarviot on otettava huomioon. Katso, eteneekö suunnittelu suunnitellusti, miksi se poikkeaa ja mitä tehdä sen korjaamiseksi. Tunnista siksi, onko virhe organisaatiossa vai johtuuko se sen ulkopuolisista syistä.
- Markkinatutkimus: Sinun on jälleen työskenneltävä käsi kädessä markkinointitiimin kanssa. Molempien ryhmien tutkimusten päätelmät voivat olla erilaisia. Menestys on yhteisen perustan jakamista ja yrityksen myyntiä hyödyttävien johtopäätösten tekemistä.
- Asiakas- ja toimittajasuhteet: Hyvät ja joskus pitkäkestoiset suhteet asiakkaiden ja toimittajien kanssa ovat tärkeitä. Asiakkaiden kanssa, toisaalta, koska he ovat niitä, jotka ostavat tuotteet tai hankkivat palvelun. Ja samaan aikaan toimittajien kanssa. Jos toimittajat eivät täytä yrityksen tarpeita oikea-aikaisesti, se voi vaikuttaa myyntiprosessiin.
Myynnin johtamisprosessi
Yrityksen myynnin johtaminen koostuu kolmesta perustavanlaatuisesta päätöksenteko- ja toimintaprosessista:
- Suunnitelma: Meidän on vastattava erilaisiin kysymyksiin. Mitä aiomme myydä? Miten aiomme tehdä sen? Missä? Kenelle? Ja monia muita kysymyksiä. Tärkeintä on tehdä suunnitelma ennen kuin siirryt seuraavaan vaiheeseen. Jollain tapaa sanottuna yrityksen on kartoitettava reitti, se ei pääse pitkälle, jos se jää ajelehtimaan. Jopa näitä suunnittelemattomia tapauksia varten sinun on luotava toimintasuunnitelma.
- Suorita: Kun se on suunniteltu, on aika toteuttaa, noudattaa määräaikoja ja budjetteja. Jos suunnitelma toteutuu, yrityksen menestysmahdollisuudet kasvavat.
- Arvioi ja kontrolloi: Kyse on mahdollisimman pitkälle sen mittaamisesta, että kaikki toteutuu ja että se tehdään hyvin. Henkilöstön ja suunnittelun arviointi on osa prosessin kolmatta vaihetta.
Tämän jatkuvan prosessin pitäisi auttaa parantamaan sitä, mikä ei ole oikein, ja parantamaan sitä, mikä antaa hyviä tuloksia.
Miksi myynnin johtamisesta on hyötyä yrityksessä?
Myynnin hallinta on välttämätöntä suurimmalle osalle yrityksiä. Ei riitä, että kehitetään erittäin hyvä tuote, joka on korkealaatuinen ja jopa halpa. Tämä ei riitä. Jos myyntiprosessi epäonnistuu, kaikki vaiva menee hukkaan.
Tässä on joitain yksityiskohtia, joissa myynnin hallinnasta on hyötyä.
- Pitää ostajat ja myyjät ajan tasalla.
- Helpottaa myynnin seurantaa ja sulkemista.
- Voit arvioida myyntitiimiä.
- Arvioi myyntiprosessia ja löydä myyntiprosessia haittaavat pullonkaulat.