Asiakkaan hankintahinta

Asiakashankintakustannus on markkinoinnissa käytetty mitta, jolla määritetään yritykselle uusien asiakkaiden hankinnan keskimääräiset kokonaiskustannukset.

Asiakkaan hankintahinta

Toisin sanoen tämä indikaattori heijastaa investointia, joka on tehtävä, jotta potentiaalisesta asiakkaasta tulee tehokas asiakas.

Ensinnäkin tämä laskelma voi auttaa yritystä päättämään, kuinka paljon investoida uusien asiakkaiden hankkimiseen. Tällä pyritään siihen, että investointi on yritykselle kannattava ja ettei taloudellisia resursseja käytetä väärin.

Lisäksi tämä mitta tunnetaan lyhenteellä CAC, ja laskettuna se auttaa yrityksiä tietämään, kuinka paljon rahaa niiden on investoitava saadakseen uusia asiakkaita. Kaikki yritykset toivovat vähentää kustannuksia asiakkaiden hankinnasta. Näin he voivat saada takaisin markkinointiin ja myyntiin käytetyt investoinnit. Lisäksi yritys voi tietää, kuinka tehokkaita ja riittäviä ovat käynnissä olevat markkinointi- ja myyntiohjelmat.

Asiakkaan hankintakustannukset 2 1
Mikä on asiakashankinnan hinta?

Kuinka se lasketaan?

Asiakkaan hankintakustannusten laskemiseen käytetään seuraavaa kaavaa:

Kuva 679
Asiakkaan hankintakustannuskaava

Tässä tapauksessa myynti- ja markkinointikulut edustavat seuraavien kustannusten summaa:

  • Myynnin hallinto.
  • Palkkojen määrä.
  • Palkkioiden ja bonusten maksaminen.
  • Tarkastelujakson yleiskulut. Tämä voi olla kuukausi, neljännes tai vuosi.

NC edustaa kuukauden, vuosineljänneksen tai vuoden aikana hankittujen uusien asiakkaiden määrää.

Esimerkiksi, jos yrityksellä on seuraavat kulut:

Myynnin hallinta = 55 000,00 dollaria

Palkat = 30 000,00 dollaria

Palkkiot ja bonukset = 10 000,00 dollaria

Kauden yleiskulut = 40 000,00 dollaria

Yhteensä = 135 000,00 $

Tällä investoinnilla yhtiö onnistui saamaan arvioidulla ajanjaksolla 50 uutta asiakasta.

Joten kaavaa sovellettaessa saamme:

CAC = 135 000 / 50 = 2 700,00 $

Siksi tämän yrityksen asiakkaiden hankinnan keskimääräiset kustannukset ovat 2 700,00 dollaria.

Tuloksen analyysi

Ensinnäkin on selvennettävä, että kaikilla yrityksillä ja kaikilla tuotteilla on erilainen CAC. Kaikki nämä mitat eivät ole samoja. Se ei myöskään tarkoita, että korkea serti on huono asia. Varsinkin jos analysoimme sitä lyhyellä aikavälillä. Saattaa käydä niin, että CAC voi laskea keskipitkällä ja pitkällä aikavälillä. Tärkeää on yrittää vähentää CAC-mittausta. Tällä saavutetaan parempi kannattavuus ja tehokkuus yrityksen markkinointi- ja myyntiprosesseissa.

Miksi tämä mittaus on tärkeää?

Yritykselle on erittäin tärkeää suorittaa tämä mittaus tai markkinointimittari, koska:

1. Näytä sijoitetun pääoman tuotto

Ensinnäkin CAC-mittaus auttaa yrityksiä paikantamaan, kuinka sijoitetun pääoman tuotto tapahtuu. Tämä on erittäin tärkeää, koska sen avulla voit tietää, käytetäänkö taloudellisia resursseja oikein markkinoinnin ja myynnin alalla. Erityisesti uusien asiakkaiden houkuttelemisprosessin strategioiden soveltamisessa.

2. Selvitä suunnitelmien tehokkuus ja markkinointistrategioiden toteuttaminen

Toiseksi markkinointisuunnitelmien ja toteutuksen tehokkuus määrittää, kuinka monesta liidistä tulee tehokkaita. Siksi tämä mittaus (CAC) kertoo meille, kuinka paljon kulutamme tai mitä maksaa heidän muuttaminen asiakkaiksi, jotka ostavat tuotteita. Tämä johtuu siitä, kuinka hyviä strategioita käytetään.

On tärkeää huomata, että ihmiset käyvät mieluummin läpi ostoprosessinsa yksin. Vasta kun he eivät löydä odottamaansa tietoa, he ottavat yhteyttä asiantuntijoihin. Siksi sinun tulee olla tarkkaavainen, kun otat yhteyttä uusiin mahdollisiin asiakkaisiin.

3. Mahdollistaa resurssien paremman keskittämisen

Kolmanneksi tämän mittauksen avulla voit määrittää, missä markkinointiprosessin vaiheessa sinun tulisi investoida enemmän resursseja saavuttaaksesi parempia tuloksia. Siksi resurssien keskittäminen sinne, missä niitä parhaiten käytetään, johtaa parempiin tuloksiin.

4. Auttaa parantamaan ja tuomaan lisäarvoa

Lopuksi asiakkaan hankintakustannusmittari auttaa parantamaan tehtyä ja tuomaan lisäarvoa. Siksi toteutettavia strategioita voidaan muokata. Tee esimerkiksi parempi hintavastaavuus ja kehitä parempia lisäarvotuotteita. Kaikki tämä auttaa yritystä tarjoamaan parempaa palvelua.

Asiakkaan hankintakustannukset 1 1
Asiakkaan hankintahinta
Miksi sen mittaaminen on tärkeää?

Yhteenvetona voidaan todeta, että yritykselle asiakkaiden hankintakustannusten tulee olla säännöllisin väliajoin laskettava toimenpide. Tämä siksi, että se auttaa sinua tietämään, mitä tuloksia markkinointiin ja myyntiin tehdyt panostukset tuottavat uusien asiakkaiden lisäämiseksi, mikä mahdollistaa lopulta yrityksen pysymisen markkinoilla. Mutta mikä tärkeintä, uusien asiakkaiden hankinnan myötä yritys voi kasvaa enemmän.