Vertikaalne suhtlus on see, mis luuakse ärikeskkonnas alluvate töötajate ja kõrgemate ametikohtade vahel. See võib areneda tõusvalt või kahanevalt .
Vertikaalne suhtlus on ettevõtetes väga soovitatav suhtlusviis. See esineb alluvate ja ülemuste vahel tõusvas või kahanevas suunas.
Selles suhtlusprotsessis torkab silma asjaolu, et see toimub alati organisatsiooni liikmete vahel, kuid erineva hierarhiaga.
Seda tüüpi suhtluse eesmärk on tagada, et ettevõtte kõigi liikmete vahel oleks hea soov teavet või andmeid jagada.
Vertikaalse suhtluse tüübid
Eristuvad kaks vertikaalse suhtluse tüüpi:
- Allapoole suunatud vertikaalne suhtlus : see suhtlus pärineb tippjuhtidelt. Seda kasutatakse teabe edastamiseks madalama või keskmise taseme töötajatele.
- Tõusev vertikaalne suhtlus: see tuleneb töötajatest, kes asuvad ettevõtte madalamal tasemel. Selle teatise eesmärk on muu hulgas näidata töötajate seisukohta või vajadust saada rohkem teavet nende ülesannete kohta.
Milleks on vertikaalne suhtlus?
Seda tüüpi suhtlus aitab luua teabe edastamist alluvate ja juhtivate ametikohtade vahel, et saavutada parem arusaamine ja parandada ettevõtte töökeskkonda.
Sageli on kõrgema taseme osakonnad need, kes kehtestavad madalama taseme töötajatele suunatud standardid, side või andmed.
See võib tekitada suhtlemisprobleeme ja halba eelsoodumust kehtestatud ülesannete täitmisel, kuna töötajatel ei ole õigust oma märkusi või soove esitada.
Vertikaalse suhtluse näide
Kui ettevõtte tippjuhid otsustavad oma poliitikat ja saavutatavaid eesmärke muuta, peavad nad sellest teavitama madalamaid osakondi, et see teave oleks teada.
Kui nendel ametikohtadel töötavad töötajad saavad oma arvamust või ettepanekut avaldada ja kõigi vahel tekib vertikaalne suhtlus, võib öelda, et see on ettevõtte jaoks tõhus. Lisaks sellele, et kõik oleksid kursis ja kursis uute muudatustega, mida organisatsioon ise kavatseb ellu viia.
Vertikaalne suhtlus ei ole midagi, mis saavutatakse edukalt mõne sekundiga, vaid ettevõte ise peab sellele panustama.
Ettevõte, kes soovib teada, mida tema töötajad arvavad ja oma töötajatest rohkem teada, rakendab seda praktikas. Kuid need ettevõtted, kes kalduvad ainult kõrgeimate positsioonide mandaadi poole, loobuvad sellest võimalusest.
Hea juhtimise loomiseks on oluline väärtustada tõhusat suhtlust ettevõtte sees ja rakendada juhiseid.