Turunduse ajalugu

Turunduse ajaloost rääkimiseks peame esmalt ütlema, et see on tööriist, mida ettevõtted kasutavad turul millegi väärtusliku vahetusprotsesside genereerimiseks.

Ettevõtted on majandussubjektid, kes vastutavad tootmisprotsessi läbiviimise eest majanduses. Tootmine on sisendite muutmine toodeteks.

See tähendab, et ettevõtted peavad oma tootmisprotsessi tõhusaks läbiviimiseks haldama nappe ressursse, mistõttu on nad jaotatud osakondadesse, näiteks:

• Inimressursid : kus ettevõttes töötavat personali juhitakse oma ülesannete maksimeerimiseks protsessi sees.
• Tootmine: kus tootmissisendeid kasutatakse tõhusalt, et see protsess oleks võimalikult odav.
• Finantseerimine: siin püüame optimeerida finantsressurssi või raha, sest ilma finantskapitalita ettevõte ei suuda oma ülesannet õigesti täita.
• Müük: Siin rakendatakse pakutava toote kommertsialiseerimise tehnikaid, selle ülesande eest vastutavad müüjad.
• Turundus: see on osakond, mis vastutab vahetusprotsessi jaoks millegi väärtusliku väljatöötamise, loomise ja turule toomise eest.

Ettevõttel võib olla palju rohkem osakondi, kuid need oleksid kõige olulisemad

Järgmisena ja turunduse ajaloo kokkuvõtte vormis käsitleme päritolu, aga ka erinevaid turunduskäsitlusi.

Turunduse päritolu

Turunduse strateegia ja tehnikad ulatuvad ajas tagasi, olles sama vanad kui tsivilisatsioon ise. Need käivitati ajal, mil kaupmees või ettevõtte omanik soovis müüa rohkem kui tema konkurents või jõuda rohkemate potentsiaalsete klientideni, kes olid huvitatud tema tootest või teenusest.

Lõpuks arenes ja, mis veelgi olulisem, professionaalsemaks turundus tööstusrevolutsiooni saabudes 18. sajandil. Masstootmine ja monopolivastaste seaduste kehtestamine tekitasid vajaduse eristuda teistest konkurentidest, kes valmistasid täpselt sama toodet.

"Tarbimine on kogu tootmise ainus eesmärk ja eesmärk ning tootja huve tuleks teenindada ainult niivõrd, kui see on vajalik tarbija kavatsuste edendamiseks," on avaldus, mille kirjutas Adam Smith XVIII sajandil ja on peaaegu tavaks. moodsa turunduskontseptsiooni alus. Sellest järeldub idee, et iga tootja peamine motivatsioon või mure keerleb tarbija soovide ja vajaduste ümber.

See juhtus 20. sajandi alguses, täpsemalt 1902. aastal, kui professor Jones Michigani ülikoolist kasutas seda mõistet esimest korda. Mõni aasta hiljem distsipliin kasvas, kuni saavutas autonoomia ja iseseisvuse aastal 1911. Varsti pärast seda, 1914. aastal, tõi Lewis Weld päevavalgele esimesed turundusalased teadusuuringud. Vaid aasta hiljem avaldas Arch Wilkinson Shaw esimese turundusraamatu.

Lisaks ajaloolisele päritolule on oluline esile tuua ka selle esialgne määratlus. Sel ajal juhtis turundus kahte asja: tootmist ja toodet. Ja seda arvesse võttes püüdis ta teha levitamise võimalikult tõhusaks. Samuti piirdus turundus äritegevusega kasumi eesmärgil. Hiljem laienes distsipliin teistele spektritele, nagu mittetulundusühingud, sihtasutused või isegi poliitika.

Kasutatud tehnikad on aga turu muutudes arenenud, et kohaneda igal ajahetkel harjumuste, tarbijatrendide ja uute tekkivate suhtluskanalitega. Seetõttu jätkame uute võimaluste uurimist, kuidas jõuda lõppkliendini kõige tõhusamal ja tõhusamal viisil.

Erinevad lähenemised turunduse ajaloos

Eelnevate selgituste peale tuleb tõdeda, et esialgu oli turgudel soovijaid või paljude rahuldamata vajadustega inimesi rohkem, olemasolevaid ettevõtteid aga väga vähe. See tähendas, et turul oli väga vähe tooteid.

• Tootmisosakonnakeskne lähenemine: kuna rahuldamata nõudlust oli palju, oli peaaegu iga turule jõudnud toode edukas. Selline olukord pani ettevõtted keskenduma kogu tähelepanu tootmisprotsessile, sest piisaks efektiivsest tootmisest ja ettevõte oli turul võitja.

Võib märkida, et tööstusrevolutsiooni ja seeriatootmise mudelid ära kasutanud ettevõtted olid turul enim tunnustatud, näiteks Fordi autofirma.

• Finantskeskne lähenemine: kui ettevõtted täiustasid ja maksimeerisid oma tootmisprotsessi, saabus USA-s 1929. aasta suur majanduslangus. See majandussündmus mõjutas maailma majandust ja puudus oli rahast. Nii selleks, et ettevõtted saaksid toota, kui ka selleks, et tarbijad saaksid osta.

See tähendas, et finantsressurssi haldasid kõige paremini selle aja jooksul paremini toiminud ettevõtted.

Siis toimus retsessiivne protsess ja ettevõtted siis juba oskasid toota ja neil oli raha, siis muutus pakkumise ja turunõudluse positsioon, nüüd oli samalaadsete toodete pakkumist nii kvaliteedis kui ka hinnas rohkem; turunõudluse suhtes.

• Müügikeskne lähenemine : kui turul oli palju tooteid, kasutasid ettevõtted müügitehnikaid, et veenda tarbijaid, et nende tooted on paremad kui konkurentide tooted ja seetõttu peaksid nad neid ostma.

Nagu me siiani mõistame, turundust ei toimu, sest praktiliselt ettevõtted sunnivad tarbijat kohanema tootega, mida ettevõte teab, kuidas seda toota ja osta. Nad keskenduvad ärivajaduse lahendamisele, kuid ei hooli kliendi vajadustest.

• Turundusele orienteeritud lähenemine: tõeline turundus tekib siis, kui ettevõtted mõistavad, et ettevõtete tähelepanu tuleb kõigepealt suunata tarbijate rahuldamata vajaduste leidmisele ja seejärel nende rahuldamiseks kõige paremini reageerivate rahuldajate ettevalmistamisele.

Sel põhjusel teevad ettevõtted enne uue toote turule toomist turu-uuringuid, et anda sellele tootele tarbijale soovitud omadused ja eelised.

• Tähelepanu konkurentsivõimelisele turundusele: kõik ettevõtted keskenduvad turundusele ja igaüks püüab pakkuda klientide probleemidele parimat lahendust, seetõttu räägitakse juhendites konkurentsivõimelisest turundusest, sest edukad on ainult need ettevõtted, kes kohustuvad püüdlema parimal viisil toime tulema. tarbijate soovid, nõuded ja vajadused.

Olukorra illustreerimiseks märgime, et turul on palju mobiiltelefone tootvaid ettevõtteid, mis algselt aitasid lahendada suhtlusvajadust. Kuid praegu on konkurentsivõimeline turundus saavutanud selle, et iga kord, kui mobiiltelefon pakub tarbijale lisafunktsioone, nagu kaamera, videod, meelelahutus, kalkulaator, uurimismeedium, ostuprotsessid, müügiprotsessid, finantsrakendused, ilm, kalender, päevakava, kell, äratused . , skanner ja kindlasti saate loetleda palju muud.

Konkurentsivõimelise turunduse lõpetamiseks on meil täna rohkem ja paremaid rahuldajaid, ettevõtted teavad, et kui leitakse rahuldamata vajadus, muutub see ärivõimaluseks.

Tänu sellele on meil täna turul suurepärase kvaliteediga ja taskukohaste hindadega uuenduslikud tooted.