Turu uuring

Turu-uuring on protsess, mida kasutatakse ettevõtte ja selle turgude vaheliste probleemide lahendamiseks teabe otsimise ja analüüsimise teel.

Turu uuring

Seega, viidates uurimistööle kui protsessile, peame silmas seda, et süstemaatiliselt tuleb järgida mitmeid samme, et koguda teavet, seda analüüsida ja teha otsuseid selle kohta, kuidas me tegutseme.

Sel põhjusel peavad ettevõtted pidevalt läbi viima turu-uuringuid, kuna see võimaldab neil teada, kuidas reageerida maitsete, eelistuste ja turu käitumise muutustele üldiselt.

Turu-uuringute tüübid

Turunduses võib turu-uuringud jagada kahte kategooriasse:

1. Akadeemiline uurimus

Akadeemilist uurimistööd nimetatakse ka teaduslikuks uurimistööks, sest seda tehakse selleks, et saada teavet turunduse teemaga seotud teemadel, mis pakuvad transtsendentaalset huvi kogu ühiskonnale.

Seetõttu tähendab see, et see ei piirdu probleemidega, millega üksainus ettevõte kokku puutuda võib. See tähendab, et analüüsitakse üldist huvi pakkuvaid probleeme ja püütakse leida pikaajalisi lahendusi.

Sellest tulenevalt teevad seda uurimistööd spetsialiseerunud uurimisagentuurid või ülikoolid. Üldiselt uuritavad teemad aitavad paremini mõista tarbija- ja turukäitumist universaalsel viisil.

See teave avaldatakse spetsialiseeritud meedias ja on kõigile kättesaadav. Sel põhjusel on põhiomaduseks see, et teavet tuleb analüüsida täiesti erapooletult ja see tuleb hankida suure teadusliku rangusega.

2. Professionaalsed uuringud

Seevastu erialaseid uuringuid viib üldjuhul läbi ettevõtte turundusuuringute osakond, konsultatsioonifirma või turu-uuringute läbiviimisele pühendunud ettevõte.

Eelkõige kasutatakse seda konkreetse ettevõtte konkreetsete probleemide lahendamiseks, need on tavaliselt lühiajalist lahendust vajavad probleemid ja seetõttu nimetatakse seda praktiliseks uuringuks.

Kahtlemata pakub see teave huvi ainult turu-uuringut läbiviivale ettevõttele. Seetõttu valvatakse saadud andmeid kadedalt ja neid ei jagata teiste ettevõtetega, sest see tähendaks konkurentsile relva andmist, sest nad teaksid meie tugevaid ja nõrku külgi.

Tegelikkuses seisneb selle uurimisvormi edu selles, et seda tehakse vastaval ajal ja ressursse õigesti kasutades, sest see võib olla väga kulukas; kui teavet ei kasutata kasumlikult ja otstarbekalt.

Pilt 64

Turu-uuringu sammud

Turundusuuringute läbiviimise sammud võib kokku võtta järgmiselt:

1. Probleemi avaldus

Nüüd on probleemi püstitamine üks olulisemaid samme hea turu-uuringu tegemiseks, sest kui pole selgelt määratletud, mida me tahame lahendada või uurida, võib uurimine olla täielik ebaõnnestumine.

Näiteks kui toote turuosa väheneb, saab probleemi defineerida, esitades küsimuse: Miks toode X kaotab turuosa?

2. Eeluurimine

Eeluuring on ka uurimusliku uurimistöö liik, mille käigus püütakse leida vastuseid ettevõttesiseselt või sellega töötavate või kokku puutuvate inimestega olemasolevate andmete põhjal.

Seejärel jätkates probleemi määratlemise küsimusega: miks toode X kaotab turuosa? Mõned vastused võiksid olla muu hulgas toote kõrge hind, kvaliteedi kadu, innovatsiooni puudumine.

Muidugi annavad need vastused meile vihjeid selle kohta, kuidas saame turundusuuringute protsessi arendada ja keskenduda.

3. Hüpoteeside püstitamine

Hüpotees on probleemi esialgne selgitus muutujate seose kaudu, millest üks on sõltuv ja teine ​​sõltumatu. Eeluurimisel saadud vastused aitavad püstitada hüpoteese.

Eelmise juhtumi hüpoteesi võiks sõnastada järgmiselt:

  • "Toote X vähese osaluse põhjus on selle kõrge hind."
  • Sõltuv muutuja on madal osalus ja sõltumatu muutuja selle kõrge hind.

Hüpoteesid on aluseks, millele kogu uurimise teema peab pöörduma, sest selle protsessi lõpus tuleb need kontrollida või tagasi lükata.

4. Andmete kogumine

See samm seisneb hüpoteeside kinnitamiseks vajaliku teabe otsimises, esmalt teiseste allikate või teabe otsimises, mis on juba kättesaadavad ja on kõigile kättesaadav.

Seetõttu, kui sellest teabest ei piisa, jätkame esmaste andmete otsimisega, alustades uuritavate inimeste arvu määramisest.

juurde. Valige näidis

Kui tehakse loendus, uuritakse 100% üldkogumist ja kui võtame ainult osa elanikkonnast, valitakse valim, mis esindab turgu, mida soovime uurida.

b. Valige uurimisinstrumendid

Seejärel määratletakse ja kavandatakse teabe kogumisel kasutatavad vahendid.

c. Intervjuud

Need on eelnevalt läbitöötatud küsimuste kogum, mis küsitletavale esitatakse ja mida saab jagada nelja tüüpi.

  • Küsitlused küsimustike alusel: need on individuaalsed ja suletud vastusega.
  • Süvaintervjuu: need on individuaalse taotluse ja avatud vastusega.
  • Fookusgrupid: need on rühmarakenduse ja avatud vastusega.
  • Nominaalsed rühmad: need on rühmarakendused ja suletud vastused.

d. Vaatlus

See meetod võimaldab teil saada teavet tegeliku olukorra põhjal. Et see oleks tõhus, peab see olema täiesti erapooletu.

ja. Katsetamine

Tekitatakse olukord ja vaadeldakse tarbija või turu käitumist.

5. Andmete valik, sisestamine ja analüüs

Vahetult pärast andmete saamist toimige järgmiselt.

juurde. Andmete valik

Andmete valikul jäetakse küsimuste kirjutamisviisi tõttu välja need, mis on valesti saadud, puudulikud ja halvasti mõistetud.

b. Andmesisestus

Niipea kui andmed on valitud, sisestatakse need arvutisse ning nende töötlemiseks ja korrastamiseks kasutatakse kirjeldavat statistikat.

c. Tulemuste analüüs

See on uurimise ülioluline osa, sest saadud andmete ja nende analüüsiga tehakse otsused, kuidas tegutseda ja probleemidele sobiv lahendus leida.

6. Turu-uuringu aruande koostamine

Turu-uuringu aruanne on esitatud lihtsalt ja selgelt, et igaüks, kes seda loeb, sellest aru saaks. Osad, mis peavad kaasama uurimisaruande, on järgmised.

  • Sissejuhatus
  • eesmärgid
  • Hüpotees
  • Metoodika kirjeldus
  • Tulemused
  • Andmete kirjeldus
  • Andmete analüüs
  • Järeldused
  • soovitusi
  • Piirangud
Pilt 65

Turu-uuringute ajalugu

Kuigi küsimustikke hakati kasutama 19. sajandil, sai turu-uuringud ametliku alguse alles 20. sajandil, aastatel 1910–1920.

Kõige esinduslikum verstapost turundusuuringute alguses oli see, kui Charles Carlin Curtis Publishing Groupist asutas 1911. aastal esimest korda turundusuuringute osakonna. See julgustas teisi ettevõtteid sama tegema.

Järgnevatel aastakümnetel hakati turu-uuringutes kasutama rohkem tööriistu, nagu uued valimivõtutehnikad, aga ka kvantitatiivsed ja kvalitatiivsed analüüsivahendid. Lõpuks, Interneti tulekuga avaneb võimalus massiliselt andmeid koguda ja analüüsida, mis muudab need uuringud keerukamaks.

Turu-uuringu näide

Turu-uuringu näide võib olla see, kui ettevõte soovib turule tuua uue toote, täpsemalt uue maitsega sooda.

Esiteks peab ettevõte püstitama probleemi, mis oleks turu reaktsiooni hindamine uuele karastusjoogile. Kuna tegemist on uudse tootega, puuduvad selle kohta varasemad uuringud. Seejärel püstitatakse näiteks hüpotees, et uus jook saab tänu oma maitsele ja heale hinnale hea vastuvõtu eelkõige Mehhiko noorte seas.

Hüpoteesi demonstreerimiseks viiakse läbi fookusgruppe ja kasutatakse andmete kogumiseks muid uurimisinstrumente. Seejärel analüüsitakse tulemusi, et teada saada, kas hüpotees on õige ja kas toode võiks olla Mehhiko turul edukas.

järeldus

Kokkuvõtteks võib öelda, et turu-uuringud on iga ettevõtte jaoks väga olulised, sest seni, kuni ta oma tarbijaid ja turgu paremini tundma õpib, suudab ta välja töötada tooteid, mis rahuldavad paremini oma tarbijate vajadusi.