υπεύθυνος πωλήσεων

Ένα στέλεχος πωλήσεων είναι ο επικεφαλής του τμήματος πωλήσεων μιας εταιρείας. Μπορείτε να κατέχετε τη θέση του διευθυντή ή του διευθυντή πωλήσεων.

υπεύθυνος πωλήσεων

Με απλά λόγια, στέλεχος πωλήσεων είναι αυτός που είναι υπεύθυνος για τον χώρο πωλήσεων μιας εταιρείας.

Κατά συνέπεια, έχει πολλές λειτουργίες να εκτελέσει. Ως εκ τούτου, πρέπει να είναι επαγγελματίας που έχει εκτεταμένες γνώσεις τεχνικής, διοικητικής διαχείρισης, μάρκετινγκ, στρατηγικής πωλήσεων και διαχείρισης ομάδας.

Είναι σημαντικό να αναφέρουμε ότι ένα στέλεχος πωλήσεων έχει αρκετές αρμοδιότητες υπεύθυνος εντός ενός οργανισμού. Ένα από αυτά είναι η εκπαίδευση και η διαχείριση της ομάδας πωλήσεων. Ένα άλλο είναι να κατανοήσουμε και να ικανοποιήσουμε τις απαιτήσεις των πελατών για να προσφέρουμε λύσεις που είναι κατάλληλες σύμφωνα με τις ανάγκες τους. Επιπλέον, πρέπει να έχετε εκτενή γνώση του κλάδου ή του επιχειρηματικού τομέα όπου η εταιρεία ανταγωνίζεται.

Ένα στέλεχος πωλήσεων δεν είναι πωλητής

Πράγματι, ένα στέλεχος πωλήσεων δεν είναι απλώς ένας πωλητής, αλλά είναι υπεύθυνος για την ομάδα των πωλητών που εργάζονται για μια εταιρεία. Για το λόγο αυτό, πρέπει να δώσει τις ενδείξεις ώστε η ομάδα των πωλητών να εργαστεί και να επιτύχει τους στόχους πωλήσεων. Είναι υπεύθυνος για το έργο της ομάδας πωλήσεων.

Φυσικά, όταν προκύπτουν σημαντικά ζητήματα, το στέλεχος πωλήσεων συνοδεύει τον υπάλληλο ή τον πωλητή του για να επισκεφτεί πελάτες. Αυτό, για να μην χάσετε πελάτες ή να μην χάσετε μια διαπραγμάτευση. Επιπλέον, πρέπει να γνωρίζετε το χαρτοφυλάκιο πωλήσεων και τους λογαριασμούς όλων των πελατών. Έτσι, τη στιγμή που υπάρχει πρόβλημα, μπορείτε να αναλάβετε την ευθύνη και να προσφέρετε μια ευνοϊκή λύση.

Εκτελεστικές λειτουργίες πωλήσεων

Οι κύριες λειτουργίες που εκτελεί ένα στέλεχος πωλήσεων είναι:

  • Σχεδιάστε τις στρατηγικές πωλήσεων που θα εφαρμόσει η εταιρεία ή η εταιρεία.
  • Βελτιστοποιήστε το αποτέλεσμα των πωλήσεων για να αυξήσετε τα έσοδα της εταιρείας.
  • Πραγματοποιήστε τη διαπραγμάτευση των όρων και των όρων των συμβάσεων. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να δημιουργήσετε επαφή με πελάτες, ιδιαίτερα σημαντικούς πελάτες.
  • Παρακολουθήστε τα αποτελέσματα της ποσόστωσης πωλήσεων. Αυτό, προκειμένου να συγκριθούν τα αποτελέσματα που επιτεύχθηκαν και τα αναμενόμενα. Επίσης, να γίνουν προσαρμογές εάν είναι απαραίτητες για την επίτευξη των στόχων.
  • Συμμετέχετε και συμμετέχετε σε δραστηριότητες μάρκετινγκ, προκειμένου να συμβουλεύετε και να υποστηρίζετε καλύτερα το μάρκετινγκ των αγαθών και των υπηρεσιών που προσφέρει η εταιρεία.
  • Βοήθεια και υποστήριξη στις διαδικασίες προπώλησης και μετά την πώληση. Αυτό θα σας βοηθήσει να έχετε μια καλύτερη σχέση με τους πελάτες σας. Σκοπός είναι να τους κατανοήσουμε και να τους δώσουμε απάντηση στα προβλήματά τους.

Εκτελεστικές αρμοδιότητες πωλήσεων

Οι αρμοδιότητες που έχει ένα στέλεχος πωλήσεων εντός της εταιρείας είναι:

1. Προετοιμάστε έρευνα αγοράς και σχεδιασμό

Πρώτα, πρέπει να κάνετε μια μελέτη αγοράς. Αυτό θα σας βοηθήσει ιδιαίτερα να εντοπίσετε τις ανεκπλήρωτες ανάγκες των πελατών. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να αξιολογήσετε τις ανάγκες του πελάτη και να τις ιεραρχήσετε. Με αυτόν τον τρόπο, θα μπορείτε να εντοπίσετε καλύτερες επιχειρηματικές ευκαιρίες και να σχεδιάσετε τις στρατηγικές πωλήσεών σας.

2. Ακούστε τον πελάτη

Δεύτερον, το στέλεχος πωλήσεων πρέπει να διατηρεί τακτική και συνεχή επαφή με τους πελάτες. Μόνο έτσι θα μπορέσετε να μάθετε τα θέλω και τις ανάγκες τους. Αυτό, προκειμένου να δοθούν καλύτερες λύσεις και διαπραγματεύσεις.

3. Υποβολή εκθέσεων

Τρίτον, πρέπει να υποβάλετε αναφορές προϊόντων και αποτελεσμάτων. Από τα προϊόντα, ώστε ο πελάτης να έχει ξεκάθαρη ιδέα για το τι πωλείται. Ομοίως, για την εταιρεία γιατί πρέπει να παρακολουθεί τα αποτελέσματα, γιατί από αυτό θα εξαρτηθεί το επίπεδο των εσόδων και των κερδών της.

4. Παρακινήστε και επιβλέπετε την εργασία των πωλητών

Τέλος, πρέπει να παρακινήσετε το δυναμικό πωλήσεων να επιτύχει ποσοστώσεις πωλήσεων. Επιπλέον, πρέπει να παρακολουθείτε την απόδοσή σας για να αξιολογήσετε τα αποτελέσματα. Αυτό θα σας βοηθήσει να κάνετε βελτιώσεις στον προγραμματισμό.

Στέλεχος Πωλήσεων 1
υπεύθυνος πωλήσεων
Ευθύνες

Τι πρέπει να γνωρίζει το στέλεχος πωλήσεων;

Από την άλλη πλευρά, κάθε στέλεχος πωλήσεων πρέπει να έχει γνώσεις στρατηγικών που συμβάλλουν στην αύξηση των πωλήσεων, καθώς και γνώση της διοίκησης επιχειρήσεων και του τομέα μάρκετινγκ. Επιπλέον, απαιτούνται τεχνικές γνώσεις σχετικά με τα αγαθά και τις υπηρεσίες που πουλά η εταιρεία.

Επίσης, πρέπει να γνωρίζετε πώς να χειρίζεστε ομάδες και τεχνικές διαπραγμάτευσης, αφού θα πρέπει συνεχώς να πραγματοποιείτε συναντήσεις και διαδικασίες διαπραγμάτευσης με τους πελάτες της εταιρείας. Εάν συναλλάσσεστε με διεθνείς πελάτες, πρέπει να γνωρίζετε άπταιστα άλλες γλώσσες. Τα στελέχη πωλήσεων πρέπει να είναι δυναμικά και να έχουν άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες.

Τύποι στελεχών πωλήσεων

Σύμφωνα με το επίπεδο ευθύνης που έχει ανατεθεί, βρίσκουμε τους ακόλουθους τύπους πωλητών:

1. Τοπικό

Φυσικά, το τοπικό στέλεχος πωλήσεων είναι υπεύθυνος για το τμήμα πωλήσεων μιας πόλης, κωμόπολης ή δήμου. Γενικά, είστε υπεύθυνοι για πολλούς πωλητές που ακολουθούν τις προτροπές σας για να χαράξουν στρατηγική και να επιτύχουν στόχους.

2. Περιφερειακό

Ομοίως, το περιφερειακό στέλεχος πωλήσεων είναι υπεύθυνος για τις πωλήσεις για μια εταιρεία σε μια περιοχή ή ένα σύνολο επαρχιών. Ομοίως, πρέπει να διαχειριστείτε το εκχωρημένο δυναμικό πωλήσεων.

3. Διεθνής

Από την πλευρά του, το διεθνές στέλεχος αναλαμβάνει την ευθύνη διαχείρισης της ομάδας πωλήσεων που εμπορεύεται τα αγαθά και τις υπηρεσίες της εταιρείας στη διεθνή αγορά. Μπορεί να είναι σε άλλη χώρα ή σε άλλες χώρες.

Στέλεχος Πωλήσεων 2
υπεύθυνος πωλήσεων
Τύποι

Συμπερασματικά, μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι το στέλεχος πωλήσεων διαδραματίζει πολύ σημαντικό ρόλο για κάθε εταιρεία, αφού πρέπει να εφαρμόσει όλες τις ικανότητες και δεξιότητές του για να πετύχει την επίτευξη των προτεινόμενων στόχων από την ομάδα πωλήσεων.