Η οργανωτική επικοινωνία είναι μια διαδικασία μετάδοσης της οργανωσιακής κουλτούρας στους ανθρώπους, μέσω δράσεων που προάγουν την οριζοντιότητα, την ηθική και την αριστεία.
Οι εταιρείες στο παρελθόν έβλεπαν την επικοινωνία ως στοιχείο που συνδέεται με τη στρατηγική και ότι κοινοποιούνταν όταν είχαν ολοκληρωθεί οι διαδικασίες. Ένα παράδειγμα αυτού θα μπορούσε να είναι η κυκλοφορία ενός νέου προϊόντος, μια σημαντική συμμαχία, ένα σημαντικό ορόσημο, δράσεις εταιρικής κοινωνικής ευθύνης. Γενικά, συγκεκριμένες εκδηλώσεις.
Η επικοινωνία έχει γίνει στοιχείο που υπάρχει σε όλη τη διαδικασία παραγωγής και ενισχύεται σε καθημερινές ενέργειες για την εφαρμογή της στρατηγικής.
Εσωτερική επικοινωνία
Οι κοινόχρηστοι χώροι, οι μεθοδολογίες συνεργατικής εργασίας ή που ονομάζονται επίσης «συνεργασία» είναι ένα στοιχείο επικοινωνίας που αντικαθιστά τη φυσική διαίρεση των εξαρτήσεων μιας εταιρείας.
Οι χώροι αυτοί χρησιμεύουν για την ανταλλαγή ιδεών των συνεργατών σε όλα τα επίπεδα, είτε μεταξύ συνομηλίκων, αλλά και προς τους επικεφαλής τους με στόχο να ενσωματώσουν τις συνεισφορές, τις προτάσεις και την επαγγελματική τους εμπειρία σε μελλοντικές δράσεις.
Συμμετοχή στη λήψη αποφάσεων
Ένα από τα πράγματα που απαιτεί η γενιά που λέγεται «millennials» είναι να έχουν χώρο να πουν τη γνώμη τους και να προβάλουν τον εαυτό τους επαγγελματικά. Αυτό έχει κάνει τις εταιρείες πιο δυναμικές στη σχέση τους με τους υπαλλήλους, αναγκάζοντάς τους να δημιουργούν σχέδια σταδιοδρομίας εντός του οργανισμού, προκειμένου να μετατρέψουν την εργασία σε πρόκληση.
Επικοινωνία σε εγχώριες πτυχές
Οργανισμοί που βάζουν την επικοινωνία στο επίκεντρο της στρατηγικής τους την υλοποιούν ακόμη και σε εγχώριες ενέργειες. πώς να μοιραστείτε το καζίνο, ώστε ο διευθυντής να μπορεί να μοιραστεί ένα τραπέζι με έναν υπάλληλο χαμηλότερου επιπέδου κατά τη διάρκεια του γεύματος. Αυτές οι περιπτώσεις, με τη σειρά τους, εμπλουτίζουν τις εργασιακές σχέσεις και γίνονται ευκαιρίες για ανταλλαγή γνώσεων μεταξύ των φορέων του οργανισμού.
Ο αντίκτυπος της εσωτερικής επικοινωνίας στη φήμη της εταιρείας
Στη Χιλή ανακοινώθηκε τον Ιούνιο του 2019 ότι μια εταιρεία που ανήκει στη Liberty Latin America θα εφαρμόσει μια μεταγεννητική περίοδο 8 εβδομάδων για τους γονείς της εταιρείας της στη Χιλή, καθιστώντας την την πρώτη εταιρεία στη χώρα με όφελος αυτών των χαρακτηριστικών για άνδρες που είναι πατέρες.
Το μέτρο προκάλεσε κάλυψη από τα μέσα ενημέρωσης, επειδή στη χώρα αυτή η νόμιμη μεταγεννητική περίοδος για τους γονείς είναι μόνο 5 ημέρες.
Αυτή η ενέργεια επιδιώκει να δώσει στους υπαλλήλους της την αυτοπεποίθηση να προβάλουν τους εαυτούς τους ως οικογένεια μέσα στην εταιρεία, κάτι που μακροπρόθεσμα πιθανότατα θα επηρεάσει τα επίπεδα απόδοσης της εταιρείας, υπό την επίδραση της ασφάλειας και των κινήτρων.
Εν ολίγοις, η οργανωτική επικοινωνία είναι μια ουσιαστική διεπαφή για την επικοινωνία στόχων και διαδικασιών. Ξεκινά ως πρακτική όπου ο οργανισμός γνωρίζει τον εαυτό του και στη συνέχεια αποκτά τη δική του προσωπικότητα μέσα από ενέργειες, έθιμα και αξίες που προωθούνται μέρα με τη μέρα.
Τα οφέλη της οργανωτικής επικοινωνίας δεν είναι άμεσα, επομένως είναι απαραίτητο να πιστεύουμε σε αυτήν, όπως πιστεύεται σε μια επένδυση.
Τα κύρια πλεονεκτήματα είναι οι άνθρωποι, που μεταδίδουν αυτές τις πεποιθήσεις και πρακτικές, βελτιώνοντας τη διαχείριση και τη βιωσιμότητα της εταιρείας.
Τέλος, ένα βασικό ερώτημα για να ξεκινήσω να σχεδιάζω την οργανωτική επικοινωνιακή στρατηγική είναι πώς θέλω οι συνεργάτες που εργάζονται σε αυτήν να μιλήσουν για τον οργανισμό μου;