Οι 14 αρχές διοίκησης είναι ένα σύνολο κανόνων που θέσπισε ο Henri Fayol έτσι ώστε η διοικητική διαδικασία να διεξάγεται με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο.
Είναι δηλαδή κανόνες που θα μας βοηθήσουν να διεκπεραιώσουμε σωστά τη διοικητική διαδικασία. Κάθε μία από τις 14 αρχές αναπτύσσεται σε ένα βιβλίο με τίτλο «Administration Industrielle et Générale». Στα ισπανικά, μεταφράζεται ως "Βιομηχανική και Γενική Διοίκηση".
Για να γίνει πιο εύκολη η κατανόηση, στην Economipedia ετοιμάσαμε μια σύντομη περίληψη.
Αρχές διαχείρισης
Οι 14 αρχές που θεσπίστηκαν από τον Henri Fayol είναι:
- Καταμερισμός εργασίας. Ο καταμερισμός της εργασίας συνίσταται στον κατακερματισμό των καθηκόντων που είναι απαραίτητα για την παραγωγή ενός αγαθού ή μιας υπηρεσίας. Αυτός ο καταμερισμός της εργασίας βασίζεται στη δύναμη, την ικανότητα εργασίας, την ειδικότητα και τη φύση κάθε εργασίας. Έτσι, η αποδοτικότητα της παραγωγής βελτιώνεται.
- Εξουσία Πρέπει να υπάρχει η αρχή της εξουσίας που να υποστηρίζει ότι η εξουσία είναι απαραίτητη για να ολοκληρωθεί η δουλειά. Χωρίς εξουσία, όλα θα ήταν ακατάστατα και η εργασία δεν θα εκτελούνταν στη σωστή ποιότητα και στην ώρα τους.
- Πειθαρχία Δεν αρκεί μόνο η ύπαρξη αυθεντίας, επιπλέον, η αρχή της πειθαρχίας υπαγορεύει ότι όλες οι διαδικασίες πρέπει να ακολουθούνται με αυστηρή πειθαρχία. Είναι άχρηστο να γνωρίζουμε όλα όσα πρέπει να κάνουμε, αν τότε δεν συμμορφωθούμε με αυτά. Όλα πάντα, υπό τις αξίες του σεβασμού και της παιδείας.
- Ενότητα εντολής . Ένας υπάλληλος λαμβάνει εντολές από έναν μόνο ανώτερο. Η σημασία αυτής της αρχής έγκειται στο γεγονός ότι η απουσία της θα μπορούσε να επηρεάσει αρνητικά άλλες αρχές όπως η εξουσία ή η πειθαρχία.
- Ενότητα κατεύθυνσης . Οι δραστηριότητες επιδιώκουν τον ίδιο στόχο, κατευθύνονται από το ίδιο σχέδιο και τον ίδιο ανώτερο.
- Υποταγή . Οι εταιρικοί στόχοι είναι πιο σημαντικοί από τους προσωπικούς ή ατομικούς στόχους. Με άλλα λόγια, οι γενικοί στόχοι είναι πάντα πρώτοι.
- Αμοιβή Αν και δεν υπάρχει ιδανικό σύστημα πληρωμών, η αμοιβή είναι σημαντική. Πρέπει να βρεθεί μια ισορροπία μεταξύ της παροχής κινήτρων για εργασία με καλούς μισθούς, αλλά όχι υπερβολική και κατάλληλη για την παραγωγικότητα.
- Συγκέντρωση Είναι σημαντικό να υπάρχει συγκεντρωμένη η διοίκηση της εταιρείας σε ορισμένες περιπτώσεις, καθώς αυτό βελτιώνει τα αποτελέσματα. Ωστόσο, σε άλλες περιπτώσεις είναι πιο βολικό η αποκέντρωση και η προσφυγή στην ανάθεση. Αυτό θα εξαρτηθεί από τον τύπο της εταιρείας.
- Ιεραρχία Η εξουσία τρέχει από πάνω προς τα κάτω. Με άλλα λόγια, είναι ένας τύπος οργάνωσης με μια κάθετη οργάνωση στην οποία υπάρχουν διαφορετικά επίπεδα διοίκησης.
- Παραγγελία . Οι απαραίτητοι πόροι για τη δραστηριότητα της εταιρείας πρέπει να βρίσκονται στον κατάλληλο χρόνο και τόπο.
- Μετοχικό κεφάλαιο Αν και για να διατηρήσουμε τη συνοχή και να επιτύχουμε αποτελέσματα, σύμφωνα με τον Fayol, πρέπει να συμμορφωνόμαστε με αρχές όπως η εξουσία ή η ενότητα διοίκησης, η μεταχείριση μεταξύ των εργαζομένων πρέπει να είναι αυτή των συναδέλφων. Δίκαιη και σεβαστή μεταχείριση. Μπορεί να υπάρχουν διαφορετικά επίπεδα σε μια εταιρεία, αλλά όλοι οι άνθρωποι αξίζουν τον ίδιο σεβασμό.
- Σταθερότητα προσωπικού . Σύμφωνα με τον καταμερισμό της εργασίας, είναι σημαντικό να διατηρείται το προσωπικό μακροπρόθεσμα. Η συνεχής αλλαγή προσωπικού θα κάνει τους νέους υπαλλήλους να εκπαιδεύονται και να περιμένουν να προσαρμοστούν. Επίσης, η σταθερότητα της εργασίας θα βελτιώσει την παραγωγικότητα.
- Πρωτοβουλία . Ο καθένας μπορεί να προτείνει ιδέες και αυτές μπορούν να εκτιμηθούν. Τέσσερα μάτια βλέπουν περισσότερα από δύο.
- Ένωση προσωπικού . Πρέπει να υπάρχει ομαδικό πνεύμα. Αν κωπηλατούν όλοι προς την ίδια κατεύθυνση, το σκάφος θα φτάσει σε καλό λιμάνι νωρίτερα.
Κριτικές στις αρχές της διοίκησης
Από τότε που ο Henri Fayol πρότεινε αυτές τις 14 αρχές διοίκησης, έχει περάσει περισσότερο από ένας αιώνας. Έτσι, πολλοί ειδικοί στη διαχείριση επιχειρήσεων και ομάδων προτείνουν να αναθεωρηθούν ορισμένες από αυτές τις αρχές.
Οι εταιρείες έχουν εξελιχθεί πολύ, έχουν διαφορετικές δομές, το προσωπικό μπορεί να εργαστεί από απόσταση, τα φυσικά γραφεία δεν είναι απαραίτητα κ.λπ. Επομένως, αν και αυτές οι αρχές διαχείρισης μπορεί να είναι χρήσιμες σε ορισμένες περιπτώσεις, δεν πρέπει να τις θεωρούμε δεδομένες.