Ιστορία Μάρκετινγκ

Για να μιλήσουμε για την ιστορία του μάρκετινγκ, πρέπει πρώτα να πούμε ότι είναι ένα εργαλείο που χρησιμοποιείται από τις εταιρείες για να δημιουργήσουν διαδικασίες ανταλλαγής για κάτι που έχει αξία στην αγορά.

Οι εταιρείες είναι οι οικονομικοί φορείς που είναι υπεύθυνοι για την εκτέλεση της παραγωγικής διαδικασίας στην οικονομία. Παραγωγή είναι η μετατροπή των εισροών σε προϊόντα.

Αυτό σημαίνει ότι οι εταιρείες πρέπει να διαχειρίζονται λιγοστούς πόρους για να πραγματοποιήσουν αποτελεσματικά τη διαδικασία παραγωγής τους, γι’ αυτό και είναι οργανωμένες σε τμήματα όπως:

• Ανθρώπινοι πόροι : Όπου το προσωπικό που εργάζεται στην εταιρεία έχει τη δυνατότητα να μεγιστοποιήσει τα καθήκοντά του στο πλαίσιο της διαδικασίας.
• Παραγωγή: Όπου οι εισροές παραγωγής χρησιμοποιούνται αποτελεσματικά, έτσι ώστε αυτή η διαδικασία να είναι όσο το δυνατόν λιγότερο δαπανηρή.
• Οικονομικά: Εδώ επιδιώκουμε τη βελτιστοποίηση του χρηματοοικονομικού πόρου ή των χρημάτων, επειδή μια εταιρεία χωρίς χρηματοοικονομικό κεφάλαιο δεν μπορεί να εκτελέσει σωστά το έργο της.
• Πωλήσεις: Εκεί εφαρμόζονται οι τεχνικές εμπορευματοποίησης του προσφερόμενου προϊόντος, υπεύθυνοι για αυτό το έργο είναι οι πωλητές.
• Μάρκετινγκ: Είναι το τμήμα που είναι υπεύθυνο για την ανάπτυξη, τη δημιουργία και την παράδοση κάτι που έχει αξία στην αγορά για τη διαδικασία ανταλλαγής του.

Μια εταιρεία μπορεί να έχει πολλά περισσότερα τμήματα, αλλά αυτά θα ήταν τα πιο σημαντικά

Στη συνέχεια, και με τη μορφή μιας περίληψης για την ιστορία του μάρκετινγκ, θα συζητήσουμε την προέλευση, καθώς και τις διαφορετικές προσεγγίσεις στο μάρκετινγκ.

Προέλευση του μάρκετινγκ

Η στρατηγική και οι τεχνικές του μάρκετινγκ πάνε πολύ πίσω στο χρόνο, όντας τόσο παλιά όσο και ο ίδιος ο πολιτισμός. Αυτά κυκλοφόρησαν τη στιγμή που ένας έμπορος ή ιδιοκτήτης επιχείρησης προσπαθούσε να πουλήσει περισσότερα από τον ανταγωνισμό του ή να προσεγγίσει περισσότερους δυνητικούς πελάτες που ενδιαφέρονται για το προϊόν ή την υπηρεσία του.

Τέλος, το μάρκετινγκ αναπτύχθηκε και, το πιο σημαντικό, επαγγελματίστηκε με την άφιξη της Βιομηχανικής Επανάστασης τον 18ο αιώνα. Η μαζική παραγωγή και η θέσπιση αντιμονοπωλιακών νόμων δημιούργησαν την ανάγκη να διαφοροποιηθεί από άλλους ανταγωνιστές, που κατασκεύαζαν ακριβώς το ίδιο προϊόν.

«Η κατανάλωση είναι ο μοναδικός σκοπός και σκοπός όλης της παραγωγής και τα συμφέροντα του παραγωγού πρέπει να εξυπηρετούνται μόνο στο βαθμό που απαιτείται για την προώθηση της πρόθεσης του καταναλωτή», είναι μια δήλωση που γράφτηκε από τον Άνταμ Σμιθ, τον δέκατο όγδοο αιώνα και είναι κοντά στο τα θεμέλια για τη σύγχρονη ιδέα μάρκετινγκ. Ακολουθεί την ιδέα ότι το κύριο κίνητρο ή ανησυχία κάθε κατασκευαστή περιστρέφεται γύρω από αυτές τις επιθυμίες και τις ανάγκες του καταναλωτή.

Θα ήταν στις αρχές του 20ου αιώνα, συγκεκριμένα το 1902, όταν ο καθηγητής Τζόουνς από το Πανεπιστήμιο του Μίσιγκαν χρησιμοποίησε τον όρο για πρώτη φορά. Λίγα χρόνια αργότερα, η πειθαρχία μεγάλωσε μέχρι που έφτασε στην αυτονομία και την ανεξαρτησία της το 1911. Λίγο αργότερα, το 1914, ο Lewis Weld έφερε στο φως την πρώτη επιστημονική έρευνα για το μάρκετινγκ. Μόλις ένα χρόνο αργότερα το πρώτο βιβλίο μάρκετινγκ θα εκδοθεί από τον Arch Wilkinson Shaw.

Είναι επίσης σημαντικό να επισημανθεί, εκτός από την ιστορική του προέλευση, ο αρχικός του ορισμός. Εκείνη την εποχή, το μάρκετινγκ ήταν υπεύθυνο για δύο πράγματα: την παραγωγή και το προϊόν. Και, λαμβάνοντας αυτό υπόψη, προσπάθησε να κάνει τη διανομή όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματική. Ομοίως, το μάρκετινγκ περιορίστηκε σε εμπορικές δραστηριότητες, με σκοπό το κέρδος. Αργότερα, ο κλάδος επεκτάθηκε και σε άλλα φάσματα, όπως μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς, ιδρύματα ή ακόμα και την πολιτική.

Ωστόσο, οι τεχνικές που χρησιμοποιήθηκαν στη συνέχεια έχουν εξελιχθεί καθώς η αγορά αλλάζει για να προσαρμόζεται κάθε στιγμή στις συνήθειες, τις τάσεις των καταναλωτών και τα νέα κανάλια επικοινωνίας που εμφανίζονται. Ως εκ τούτου, θα συνεχίσουμε να διερευνούμε νέους τρόπους για να προσεγγίσουμε τον τελικό πελάτη με τον πιο αποτελεσματικό και αποδοτικό δυνατό τρόπο.

Οι διαφορετικές προσεγγίσεις στην ιστορία του μάρκετινγκ

Μετά τις προηγούμενες εξηγήσεις, πρέπει να πούμε ότι αρχικά στις αγορές υπήρχαν περισσότεροι αιτούντες ή άτομα με πολλές ανικανοποίητες ανάγκες, ενώ οι υπάρχουσες εταιρείες ήταν πολύ λίγες. Αυτό σήμαινε ότι υπήρχαν πολύ λίγα προϊόντα στην αγορά.

• Προσέγγιση με επίκεντρο το τμήμα παραγωγής: Επειδή υπήρχε μεγάλη ακάλυπτη ζήτηση, σχεδόν κάθε προϊόν που κυκλοφόρησε στην αγορά ήταν επιτυχημένο. Αυτή η κατάσταση έκανε τις εταιρείες να εστιάσουν όλη τους την προσοχή στην παραγωγική διαδικασία, αφού θα τους αρκούσε να παράγουν αποτελεσματικά και η εταιρεία ήταν νικήτρια στην αγορά.

Μπορούμε να σημειώσουμε ότι οι εταιρείες που εκμεταλλεύτηκαν τη βιομηχανική επανάσταση και τα μοντέλα σειράς παραγωγής ήταν οι πιο αναγνωρισμένες στην αγορά, όπως είναι η περίπτωση της αυτοκινητοβιομηχανίας Ford.

• Χρηματοοικονομική προσέγγιση: Όταν οι εταιρείες βελτίωσαν και μεγιστοποίησαν τη διαδικασία παραγωγής τους, ήρθε η Μεγάλη Οικονομική Ύφεση του 1929 στις Ηνωμένες Πολιτείες. Αυτό το οικονομικό γεγονός επηρέασε την παγκόσμια οικονομία και αυτό που έλειπε ήταν τα χρήματα. Τόσο για να μπορούν οι εταιρείες να παράγουν όσο και για να μπορούν οι καταναλωτές να αγοράζουν.

Αυτό σήμαινε ότι οι εταιρείες που είχαν καλύτερες επιδόσεις κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου ήταν αυτές που διαχειρίστηκαν καλύτερα τους χρηματοοικονομικούς πόρους.

Μετά συνέβη η υπολειπόμενη διαδικασία και οι εταιρείες τότε ήξεραν ήδη πώς να παράγουν και είχαν χρήματα, μετά άλλαξε η θέση της προσφοράς και της ζήτησης της αγοράς, τώρα υπήρχε μεγαλύτερη προσφορά παρόμοιων προϊόντων σε ποιότητα και τιμές. σε σχέση με τη ζήτηση της αγοράς.

• Προσέγγιση με επίκεντρο τις πωλήσεις : Όταν υπήρχαν πολλά προϊόντα στην αγορά, οι εταιρείες χρησιμοποιούσαν τεχνικές πωλήσεων για να πείσουν τους καταναλωτές ότι τα προϊόντα τους ήταν καλύτερα από εκείνα του ανταγωνισμού και ως εκ τούτου έπρεπε να τα αγοράσουν

Όπως αντιλαμβανόμαστε μέχρι αυτό το σημείο δεν υπάρχει μάρκετινγκ, γιατί πρακτικά οι εταιρείες αναγκάζουν τον καταναλωτή να προσαρμοστεί στο προϊόν που η εταιρεία ξέρει να παράγει και να το αγοράζει. Επικεντρώνονται στην επίλυση της επιχειρηματικής ανάγκης, αλλά δεν ενδιαφέρονται για τις ανάγκες του πελάτη.

• Προσέγγιση προσανατολισμένη στο μάρκετινγκ: Το αληθινό μάρκετινγκ προκύπτει όταν οι εταιρείες συνειδητοποιούν ότι η προσοχή των εταιρειών πρέπει πρώτα να στραφεί στην εύρεση ανεκπλήρωτων αναγκών στον καταναλωτή και στη συνέχεια στην προετοιμασία των ικανοποιητικών που μπορούν να ανταποκριθούν καλύτερα για να τις ικανοποιήσουν.

Για το λόγο αυτό, πριν λανσάρουν ένα νέο προϊόν στην αγορά, οι εταιρείες κάνουν έρευνα αγοράς για να δώσουν σε αυτό το προϊόν τα χαρακτηριστικά και τα οφέλη που θέλει ο καταναλωτής.

• Εστίαση στο ανταγωνιστικό μάρκετινγκ: Όλες οι εταιρείες επικεντρώνονται στο μάρκετινγκ και η καθεμία επιδιώκει να δώσει την καλύτερη λύση στα προβλήματα των πελατών, γι’ αυτό τα εγχειρίδια μιλούν για ανταγωνιστικό μάρκετινγκ, επειδή οι μόνες εταιρείες που είναι επιτυχημένες είναι αυτές που δεσμεύονται να επιδιώξουν να ανταποκριθούν καλύτερα στο επιθυμίες, απαιτήσεις και ανάγκες των καταναλωτών.

Για να παραδειγματίσουμε αυτή την κατάσταση, παρατηρούμε ότι στην αγορά υπάρχουν πολλές εταιρείες που παράγουν κινητά τηλέφωνα, που αρχικά χρησίμευσαν για να λύσουν την ανάγκη για επικοινωνία. Αλλά επί του παρόντος, το ανταγωνιστικό μάρκετινγκ έχει επιτύχει ότι κάθε φορά που ένα κινητό τηλέφωνο παρέχει στον καταναλωτή πρόσθετες λειτουργίες όπως κάμερα, βίντεο, ψυχαγωγία, αριθμομηχανή, ερευνητικό μέσο, ​​διαδικασίες αγορών, διαδικασίες πωλήσεων, οικονομικές εφαρμογές, καιρός, ημερολόγιο, ατζέντα, ρολόι, ξυπνητήρια , σαρωτή και σίγουρα μπορείτε να απαριθμήσετε πολλά άλλα.

Για να τερματιστεί το ανταγωνιστικό μάρκετινγκ, σήμερα έχουμε περισσότερους και καλύτερους ικανοποιητές, οι εταιρείες γνωρίζουν ότι στο βαθμό που εντοπίζεται μια ανικανοποίητη ανάγκη, αυτό γίνεται μια επιχειρηματική ευκαιρία.

Χάρη σε αυτό, σήμερα έχουμε καινοτόμα προϊόντα, άριστης ποιότητας και με προσιτές τιμές στην αγορά.