Η διαχείριση βάσει στόχων ορίζεται ως η επιχειρηματική στρατηγική στην οποία εργάζονται όλοι οι εργαζόμενοι και τα διευθυντικά στελέχη μιας εταιρείας προκειμένου να επιτευχθούν οι στόχοι που έχουν προταθεί προηγουμένως.
Γενικά, είναι γνωστό με το ακρωνύμιο APO (management by objects). Είναι ένα εργαλείο που χρησιμοποιείται για τη μέτρηση της απόδοσης των εργαζομένων και του επιπέδου παραγωγικότητας της εταιρείας. Αυτό γίνεται με βάση τους στόχους που έχουν τεθεί στην αρχή του σχεδιασμού.
Στην πραγματικότητα, τίθεται ενάντια στις πρακτικές που επιδίωκαν να βελτιώσουν την παραγωγικότητα, μέσω της εφαρμογής διαχείρισης πίεσης. Το σύστημα πίεσης βασιζόταν κυρίως στον έλεγχο και την παρακολούθηση των εργασιών των εργαζομένων. Με αυτή την πρακτική, δεν επιτεύχθηκαν καλά αποτελέσματα, οπότε κατέληξε να είναι αναποτελεσματική.
Φυσικά, η διαχείριση βάσει στόχων έγινε δημοφιλής με τον Peter Drucker στο έργο του The Practice of Management το 1954. Είναι ένα πολύ αποτελεσματικό εργαλείο γιατί ξεκινά με τον καθορισμό στόχων και στόχων και τελειώνει με την αξιολόγηση της απόδοσης.
Επιπλέον, η διαχείριση βάσει στόχων επιδιώκει να εκμεταλλευτεί τις δεξιότητες που διαθέτουν οι εργαζόμενοι και να τους παρακινήσει να επιτύχουν τους προτεινόμενους στόχους. Εφόσον, εάν επιτευχθούν οι στόχοι, οι εργαζόμενοι μπορούν να λάβουν κάποια αναγνώριση.
Φάσεις διοίκησης κατά στόχους
Η διαχείριση βάσει στόχων ακολουθεί τις ακόλουθες φάσεις:
1. Καθορισμός των στόχων του οργανισμού
Πρώτον, καθορίζονται οι οργανωτικοί στόχοι. Αυτό το σημείο είναι πολύ σημαντικό γιατί ορίζουν τις ενέργειες που πρέπει να ακολουθήσουν οι εταιρείες για να επιτύχουν την αποτελεσματικότητα της δουλειάς τους. Η διαχείριση των στόχων πρέπει να γίνεται με τον κατάλληλο τρόπο, ώστε να επιτυγχάνονται στους καθορισμένους χρόνους.
2. Καθορισμός εργασιακών στόχων
Δεύτερον, οι οργανωτικοί στόχοι κοινοποιούνται από τη διοίκηση σε όλους τους εργαζόμενους στον οργανισμό. Ο διευθυντής ή ο προϊστάμενος πρέπει να κοινοποιούν όχι μόνο τους γενικούς στόχους του οργανισμού, αλλά και ολόκληρο το σχέδιο δράσης, τις στρατηγικές και τον τρόπο δράσης που πρέπει να ακολουθείται στην εργασία.
Δηλαδή, ορίζει τι πρέπει να κάνει κάθε εργαζόμενος για να επιτύχει την εκπλήρωση των στόχων. Αυτό είναι καθοριστικό για την επίτευξη των αναμενόμενων αποτελεσμάτων. Σε αυτή τη φάση, κάθε εργαζόμενος καταρτίζει έναν κατάλογο στόχων στον οποίο θα αντικατοπτρίζονται τα καθήκοντα και οι υποχρεώσεις του.
Φυσικά, οι στόχοι εργασίας επιβλέπονται και εγκρίνονται από τον προϊστάμενο. Προκειμένου να προσελκύσουν ανωτέρους και υφισταμένους υπαλλήλους. Η εδραιωμένη δέσμευση είναι απαραίτητη για την επίτευξη αποτελεσμάτων.
3. Παρακολουθήστε την απόδοση και την πρόοδο
Τρίτον, η απόδοση και η πρόοδος πρέπει να παρακολουθούνται. Καθώς αυτό διασφαλίζει ότι η διαδικασία διαχείρισης βάσει στόχων είναι αποτελεσματική.
Σε αυτή τη φάση απαιτείται:
- Προετοιμάστε βραχυπρόθεσμα και μακροπρόθεσμα σχέδια και στόχους.
- Εφαρμογή αποτελεσματικών ελέγχων.
- Σχεδιάστε μια σαφή οργανωτική δομή όπου καθορίζονται τα επίπεδα εξουσίας και η ανάθεση των ευθυνών. Έτσι, αυτό βοηθά στη λήψη αποφάσεων.
- Προσδιορίστε τι είναι άχρηστο και αντιπαραγωγικό για την απόδοση και την επίτευξη των στόχων.
- Χρήση κοινών όρων και εννοιών που σχετίζονται με τη διαχείριση κατά στόχους. Αυτό θα βοηθήσει στην πιο αντικειμενική μέτρηση της απόδοσης και της προόδου των σχεδίων.
Προφανώς, η επισκόπηση και οι μετρήσεις απόδοσης πρέπει να είναι σαφείς, σαφείς, απλές και αξιόπιστες τόσο για τους εμπλεκόμενους υπαλλήλους όσο και για τους προϊσταμένους. Δεδομένου ότι μπορούν να χρησιμεύσουν ακόμη και για την τροποποίηση των στόχων και των ενεργειών που λαμβάνονται.
Επιπλέον, οι αξιολογήσεις της απόδοσης των εργαζομένων θα πρέπει να γίνονται περιοδικά και αργά στη διαδικασία. Όλα αυτά για την επαλήθευση της εκπλήρωσης των στόχων.
4. Ανατροφοδότηση
Τέλος, πρέπει να διεξάγεται μια συνεχής διαδικασία ανατροφοδότησης, σχετικά με τη μέτρηση της απόδοσης και τους στόχους που επιτυγχάνονται. Αυτό για να γνωρίζουν όλοι οι εμπλεκόμενοι την πρόοδό τους και να μπορούν να λάβουν διορθωτικά μέτρα για την απόδοσή τους.
Είναι επίσης σημαντικό να πραγματοποιείτε τακτικές συναντήσεις με ανωτέρους και υφισταμένους υπαλλήλους. Σε αυτές τις περιοδικές συναντήσεις θα είναι δυνατό να αξιολογηθεί και να επανεξεταστεί ο βαθμός προόδου που έχει επιτευχθεί στην επίτευξη των αποτελεσμάτων.
φάσεις
Πλεονεκτήματα της διαχείρισης ανά στόχο
Τα κύρια πλεονεκτήματα της εφαρμογής της διαχείρισης ανά στόχο είναι:
- Εξασφαλίζει τη συμμετοχή των εργαζομένων.
- Βελτιώνει τη διοικητική διαδικασία επειδή αναγκάζει τους διαχειριστές να σχεδιάζουν, να οργανώνουν, να ελέγχουν και να παρέχουν ανατροφοδότηση σε όλη τη διαδικασία.
- Κάθε εργαζόμενος γνωρίζει ακριβώς ποιος είναι ο ρόλος και η εργασία που πρέπει να εκτελεστεί εντός του οργανισμού. Επειδή λειτουργούν με συγκεκριμένους στόχους.
πλεονέκτημα
Μειονεκτήματα διαχείρισης ανά στόχο
Μεταξύ των βασικών μειονεκτημάτων μπορούμε να αναφέρουμε:
- Δυσκολία μετάδοσης και διδασκαλίας της φιλοσοφίας της διαχείρισης ανά στόχους.
- Αδυναμίες στην παροχή των προτύπων, ειδικά στους ανθρώπους που πρέπει να θέσουν τους στόχους.
- Περιορισμοί κατά τον καθορισμό των στόχων βραχυπρόθεσμα και μακροπρόθεσμα.
Συμπερασματικά, μπορεί να λεχθεί ότι η διαχείριση βάσει στόχων ξεκινά από τον καθορισμό των γενικών στόχων. Αυτά απλοποιούνται και γίνονται συγκεκριμένα, ώστε κάθε τμήμα της εταιρείας ή ακόμα και κάθε άτομο, να γνωρίζει ακριβώς τι πρέπει να κάνει για να επιτύχει τα αποτελέσματα. Λόγος για τον οποίο οι διευθυντές και οι εργαζόμενοι πρέπει να συμμετέχουν στον ορισμό του. Αφού οριστεί, η πρόοδος θα πρέπει να επανεξετάζεται περιοδικά και να προσφέρονται ανταμοιβές για την επίτευξη αποτελεσμάτων. Όλοι εργάζονται με κίνητρο και είναι ξεκάθαροι για το τι πρέπει να κάνουν για να επιτύχουν τους στόχους τους.