Komunikace nahoru a dolů

Komunikace směrem nahoru je taková, která jde z nižších úrovní společnosti do vyšších. Naopak sestupná komunikace je ta, která začíná od vyšších řad společnosti k zaměstnancům umístěným na nižších úrovních. To je zásadní rozdíl mezi oběma typy komunikace.

Komunikace nahoru a dolů

V rámci společností existují různé typy komunikace. Interní komunikace je nezbytná pro udržení dobré koordinace mezi všemi pracovníky.

Komunikace směrem nahoru a dolů jsou dvě široce používané možnosti ve vztahu ke komunikaci používané v rámci společnosti.

V tomto smyslu je vzestupná komunikace ta, která začíná od nižších sektorů společnosti směrem k vyšším sektorům. Tímto typem komunikace se zaměstnanci snaží vyjádřit své návrhy, názory nebo pochybnosti o pracovních aspektech, které jsou pro ně nejdůležitější.

Pokud jde o sestupnou komunikaci, probíhá obráceně. Komunikace začíná od nejvyšších pozic společnosti až po ty nejnižší.

Tato možnost je široce používána v mnoha společnostech, protože s ní hodlají nabídnout data, informace a znalosti o svých hodnotách a zásadách všem svým zaměstnancům.

Jaké jsou nejvýraznější rozdíly mezi upstream a downstream komunikací?

Toto jsou hlavní rozdíly mezi těmito dvěma:

  • Komunikace směrem nahoru začíná od zaměstnanců, kteří zabírají nižší úrovně společnosti v rámci organizačního schématu, až po vyšší pozice. Naopak komunikace směrem dolů vzniká obráceně. Za společnost jsou odpovědní ti, kdo vydávají informace, které jsou zaměřeny na pracovníky, kteří tvoří nižší oddělení.
  • Komunikace směrem dolů je ve firmách nejběžnější.
  • Cílem vzestupné komunikace je ukazovat návrhy pracovníků ve vztahu k firmě, spolupracovat při určitých problémech, které se vyskytnou, a nabízet řešení, i když odkazují na problémy pocházející z jiných oddělení. Zkrátka, pokuste se vyjádřit názor zaměstnanců a odhalit jejich nejvýraznější potřeby, aby je vyslyšeli jejich nadřízení.
  • Komunikace směrem dolů si klade za cíl informovat o úkolech a práci, kterou musí zaměstnanci vyvinout, kontrolovat, jak jsou činnosti vyvíjeny a v případě potřeby navrhovat orientační programy. Slouží také ke zprostředkování nejvýraznějších hodnot společnosti a nabízí zaměstnancům aktuální informace o tom, co ve společnosti vzniká.

Příklad upstream a downstream komunikace

Společnost, která chce předávat své hodnoty a informovat své zaměstnance o nových cílech, které má, rozvine komunikaci směrem dolů.

K jeho uskutečnění bude rozesílat interní newsletter, aby byli všichni zaměstnanci informováni, protože tyto znalosti budou velmi užitečné pro spolupráci a rozvoj společné práce k dosažení cílů navržených vedením společnosti.

Na druhou stranu zaměstnanci, kteří tvoří nižší oddělení společnosti, chtějí upozornit na nutnost zvýšení platu, protože se změnily pracovní podmínky.

K tomu si vyžádají schůzku se svým nadřízeným nebo nadřízeným šéfem, aby mohli vznést své návrhy a prezentaci případu, který chtějí, aby odpovědná osoba věděla.

Doporučuje se, aby se ve firmě střídaly oba typy komunikace, protože odpovědní za společnost budou moci informovat zaměstnance a naopak.