Kompetenční matice

Kompetenční matice

Matice kompetencí 1

Matice kompetencí neboli matice dovedností je grafický nástroj, který umožňuje vizualizovat dovednosti, které pracovníci mají, podle potřeb a cílů společnosti.

Je také známá jako matice dovedností. Protože jde o nástroj, který umožňuje vizualizovat, strukturovat a hodnotit, kdo z pracovníků je schopen vykonávat konkrétní úkol. Umožňuje pozorovat talenty, které pracovníci mají, a to, jak je lze propojit s cíli, které společnost sleduje. Ale také se specifickými potřebami každé společnosti.

Kromě toho pomáhá identifikovat, která osoba je kvalifikovaná k provádění různých úkolů, které pomáhají společnostem efektivně rozvíjet jejich procesy. Matice ukazuje schopnosti, znalosti a zájem lidí, aby byli schopni provést určitý úkol.

Výhody použití kompetenční matice

Hlavní výhody, které může společnost získat použitím matice kompetencí, jsou:

1. Je zde přehled dostupných dovedností

Společnost, která správně uplatňuje svou matici kompetencí, má totiž všeobecný přehled o dovednostech, které má k dispozici. To pomáhá využít pracovní kompetence, které ve společnosti existují.

Nejdůležitější však je, že umožňuje zjistit, jaké dovednosti mohou chybět. Při najímání personálu jsou tedy najímáni pracovníci, kteří doplňují vybavení, které již máte.

2. Snadné hledání náhrad

Samozřejmě, když jsou dovednosti a kompetence každého člena týmu jasně definované, je snazší najít někoho, kdo je nahradí. To může pomoci, když je pracovník nemocný nebo když musí odjet na dovolenou. Protože je velmi snadné a jednoduché najít, kdo to může pokrýt.

Především s vědomím toho, co každý člověk umí, je snadné najít někoho, kdo bude plnit úkoly člena týmu. Nejdůležitější je, aby podpora a podpora byla v rámci seznamu pracovníků společnosti.

3. Jsou zde kompletní informace o kompetencích každého pracovníka

Je zřejmé, že s touto matricí může každý pracovník vědět, jaké jsou jeho nejdůležitější dovednosti a schopnosti. Stejně tak mohou vědět, jak tyto dovednosti přispívají k pracovnímu týmu společnosti.

Samozřejmě tím, že pracovník bude znát své vlastní schopnosti, může mít lepší příležitosti k učení a rozvoji. To vše dohromady pomůže vašemu osobnímu i profesnímu růstu v rámci společnosti.

4. Pomáhá uvědomit si požadované kompetence

Pracovníci si přirozeně uvědomují a přesně poznají, jaké dovednosti jsou vyžadovány pro efektivní fungování pracovního týmu. Informace odrážené v matrici umožňují lidem vyniknout tím, že využívají jejich schopnosti a dovednosti.

5. Umožňuje zlepšení

Stejně tak má firma ucelený přehled o kompetencích všech zaměstnanců svého pracovního týmu. To vám samozřejmě usnadní hledání oblastí, kde je potřeba zlepšení. Toho lze dosáhnout zavedením specifických školicích a vzdělávacích programů.

6. Optimálně využívat talent

A co je nejdůležitější, talent všech pracovníků lze optimálně a efektivně využít. Protože pokud jsou interní talenty distribuovány efektivně, mohlo by to zabránit přijímání nových zaměstnanců. To proto, že v interním týmu najdeme ideální lidi pro splnění očekávaných cílů.

7. Zlepšit služby zákazníkům

Pokud má každý více informací o svých dovednostech a schopnostech. Budete je moci lépe využívat, abyste se vyhnuli určitým typům problémů. To vše zlepšuje péči o zákazníky a služby, a to jak interně, tak externě.

8. Profesní rozvoj

Jistě, na základě znalosti toho, co každý člověk přináší společnosti, lze jasně určit úroveň produktivity každého zaměstnance. Tato produktivita může být posuzována osobně nebo za přispění pracovních týmů.

V každém případě je snazší analyzovat efektivitu, které je dosahováno pomocí programů školení a profesního rozvoje, které společnost realizuje.

Matice kompetencí 1
Kompetenční matice
Výhody jeho aplikace

Kroky k vytvoření matice kompetencí

Nejdůležitější kroky k vytvoření matice kompetencí jsou následující:

1. Příprava tabulky nebo matice

V první řadě musí být tabulka zpracována se třemi vertikálními řezy. První část definuje kompetence, které mají být hodnoceny, s důrazem na to, co se očekává od každé osoby nebo týmu. Druhá část by měla zahrnovat členy pracovního týmu. Zatímco třetí oddíl stanoví opatření, která jsou považována za nezbytná pro posílení nebo zlepšení dovedností pracovníků. Každá sekce je označena jinou barvou. Jak je ilustrováno v následující tabulce.

Matice kompetencí 2
Kompetenční matice
Krok 1
Vypracování tabulky nebo matice

2. Informace o dovednostech

V tomto kroku se zadávají informace požadované pro každou z kompetencí. Označení dovedností, které mají být hodnoceny, a důležitých údajů, které jsou potřeba.

Například bychom mohli zdůraznit následující dovednosti:

  • Kreativita a inovace.
  • Organizace času.
  • Schopnost se rozhodovat.
  • Pozornost a zákaznický servis.

Kromě toho je specifikována úroveň zvládnutí každé kompetence a požadovaný časový úsek.

Matice kompetencí 3
Kompetenční matice
Krok 2
Informace o kompetencích

3. Hodnotit výkon zaměstnanců

V tomto kroku je hodnocena výkonnostní úroveň každého zaměstnance v každé z požadovaných kompetencí.

Matice kompetencí 4
Kompetenční matice
Krok 3
Hodnotit výkon zaměstnanců

4. Opatření, která je třeba podniknout

Po vyhodnocení úrovně výkonu, kterou zaměstnanci mají v každé kompetenci, je třeba provést nezbytná opatření. Tyto akce pomáhají posilovat silné stránky zaměstnanců a zlepšovat oblasti, kde se nacházejí slabé stránky.

Ve skutečnosti by opatření, která jsou uvedena do praxe, měla pomoci zlepšit výkonnost společnosti. Protože lépe připravený zaměstnanec zvyšuje jeho produktivitu a v důsledku toho i výkonnost společnosti.

V případě našeho příkladu by akce mohly být:

  • Implementujte cenu za inovaci k posílení této soutěže.
  • Tréninkový program pro správnou organizaci času. Protože jde o zjevnou slabost zaměstnanců.
  • Zavést decentralizaci rozhodování. Zefektivnit procesy, protože zaměstnanci mají možnost rozhodovat.
  • Program průběžného školení v oblasti zákaznického servisu.
Matice kompetencí 5
Kompetenční matice
Krok 4
Akce ke střelám

Závěrem můžeme naznačit, že matice kompetencí a dovedností je vynikajícím nástrojem pro vizualizaci kompetencí, kterými zaměstnanci společnosti disponují. To umožňuje vytvářet tréninkové programy pro zaměstnance k upevnění kompetencí, ve kterých podávají lepší výkon. Zároveň však mohou být programy strukturovány tak, aby pomohly zlepšit ty dovednosti, v nichž lze nalézt určité slabé stránky. Navíc usnadňuje nábor zaměstnanců.

Maticové dělení

  • Příklady firem
  • Čtvercová matice
  • Řízení podle procesů