Historie marketingu

Abychom mohli mluvit o historii marketingu, musíme nejprve říci, že se jedná o nástroj používaný společnostmi k vytváření procesů směny něčeho hodnotného na trhu.

Společnosti jsou ekonomické subjekty odpovědné za provádění výrobního procesu v ekonomice. Výroba je přeměna vstupů na produkty.

To znamená, že společnosti musí řídit omezené zdroje, aby mohly efektivně provádět svůj výrobní proces, a proto jsou organizovány do oddělení, jako jsou:

• Lidské zdroje : Kde jsou zaměstnanci pracující v rámci společnosti řízeni tak, aby maximalizovali své úkoly v rámci procesu.
• Výroba: Tam, kde jsou výrobní vstupy využívány efektivně, aby tento proces byl co nejméně nákladný.
• Finance: Zde se snažíme optimalizovat finanční zdroje nebo peníze, protože společnost bez finančního kapitálu nemůže správně plnit svůj úkol.
• Prodej: Tam, kde se uplatňují techniky pro komercializaci nabízeného produktu, jsou odpovědní za tento úkol prodejci.
• Marketing: Je to oddělení odpovědné za vývoj, generování a dodávání něčeho hodnotného na trh pro proces výměny.

Společnost může mít mnohem více oddělení, ale tato by byla nejdůležitější

Dále ve formě shrnutí historie marketingu probereme původ a také různé přístupy k marketingu.

Původ marketingu

Strategie a techniky marketingu sahají hluboko do minulosti a jsou staré jako civilizace sama. Ty byly spuštěny v době, kdy obchodník nebo majitel firmy chtěl prodat více než jeho konkurence nebo oslovit více potenciálních zákazníků se zájmem o jeho produkt nebo službu.

Nakonec se marketing rozvinul a co je důležitější, profesionalizoval se s příchodem průmyslové revoluce v 18. století. Masová výroba a uzákonění antimonopolních zákonů vyvolalo potřebu odlišit se od ostatních konkurentů, kteří vyráběli přesně stejný produkt.

„Spotřeba je jediným cílem a účelem veškeré výroby a zájmům výrobce by mělo být bráněno pouze v míře nezbytné k podpoře záměru spotřebitele,“ je prohlášení napsané Adamem Smithem v osmnáctém století a je blízké laickému základ pro moderní marketingový koncept. Vychází z myšlenky, že hlavní motivace nebo zájem každého výrobce se točí kolem těchto tužeb a potřeb spotřebitele.

Bylo by to na počátku 20. století, konkrétně v roce 1902, kdy tento termín poprvé použil profesor Jones z University of Michigan. O několik let později tato disciplína rostla, až dosáhla své autonomie a nezávislosti v roce 1911. Krátce poté, v roce 1914, vynesl Lewis Weld na světlo první vědecký výzkum o marketingu. Jen o rok později by Arch Wilkinson Shaw vydal první marketingovou knihu.

Je také důležité vyzdvihnout kromě historického původu i jeho prvotní definici. Marketing měl v té době na starosti dvě věci: výrobu a produkt. A s ohledem na to se snažil distribuci maximálně zefektivnit. Stejně tak byl marketing omezen na komerční aktivity, za účelem zisku. Později se disciplína rozšířila o další spektra jako jsou neziskové organizace, nadace nebo třeba politika.

Techniky používané poté se však vyvíjely, jak se trh mění, aby se v každém okamžiku přizpůsobily zvyklostem, spotřebitelským trendům a novým komunikačním kanálům, které se objevují. Proto budeme i nadále hledat nové způsoby, jak oslovit koncového zákazníka co nejefektivnějším a nejefektivnějším způsobem.

Různé přístupy v historii marketingu

Po předchozích vysvětleních musíme konstatovat, že zpočátku bylo na trzích více zájemců či lidí s mnoha neuspokojenými potřebami, zatímco stávajících firem bylo velmi málo. To znamenalo, že na trhu bylo velmi málo produktů.

• Přístup zaměřený na výrobní oddělení: Protože existovala velká neuspokojená poptávka, téměř každý produkt, který se dostal na trh, byl úspěšný. Tato situace přiměla firmy soustředit veškerou svou pozornost na výrobní proces, protože by jim stačilo vyrábět efektivně a firma byla vítězem na trhu.

Můžeme konstatovat, že na trhu byly nejvíce uznávané firmy, které využily průmyslovou revoluci a sériové modely, jako je například automobilka Ford.

• Finanční přístup: Když společnosti zlepšily a maximalizovaly svůj výrobní proces, přišla v roce 1929 ve Spojených státech Velká hospodářská krize. Tato ekonomická událost ovlivnila světovou ekonomiku a co chybělo, byly peníze. Jak pro firmy, aby mohly vyrábět, tak pro spotřebitele, aby mohli nakupovat.

To znamenalo, že společnosti, které si v té době vedly lépe, byly ty, které nejlépe spravovaly finanční zdroje.

Pak nastal recesivní proces a firmy už tehdy uměly vyrábět a měly peníze, pak se změnila pozice nabídky a poptávky na trhu, teď byla větší nabídka podobných produktů v kvalitě i cenách; vzhledem k poptávce na trhu.

• Prodejně orientovaný přístup : Když bylo na trhu mnoho produktů, společnosti používaly prodejní techniky, aby přesvědčily spotřebitele, že jejich produkty jsou lepší než produkty konkurence, a proto by je měli koupit.

Jak si doteď uvědomujeme, marketing neexistuje, protože prakticky firmy nutí spotřebitele, aby se přizpůsobil produktu, který firma umí vyrobit a koupit. Zaměřují se na řešení obchodní potřeby, ale nestarají se o potřeby klienta.

• Marketingově orientovaný přístup: Opravdový marketing vzniká, když si společnosti uvědomí, že pozornost společností musí být nejprve zaměřena na nalezení nenaplněných potřeb u spotřebitele a poté na přípravu uspokojovatelů, kteří mohou nejlépe reagovat na jejich uspokojení.

Z tohoto důvodu společnosti před uvedením nového produktu na trh provádějí průzkum trhu, aby tomuto produktu dodaly vlastnosti a výhody, které spotřebitel požaduje.

• Zaměření na konkurenční marketing: Všechny společnosti se zaměřují na marketing a každá z nich se snaží poskytnout nejlepší řešení zákaznických problémů, proto se v příručkách hovoří o konkurenčním marketingu, protože jediné společnosti, které jsou úspěšné, jsou ty, které se zavázaly snažit se co nejlépe vyhovět přání, požadavky a potřeby spotřebitelů.

Pro ilustraci této situace pozorujeme, že na trhu existuje mnoho společností vyrábějících mobilní telefony, které zpočátku sloužily k řešení potřeby komunikace. V současné době však konkurenční marketing dosáhl toho, že pokaždé, když mobilní telefon poskytuje spotřebiteli další funkce, jako je fotoaparát, videa, zábava, kalkulačka, výzkumné médium, nákupní procesy, prodejní procesy, finanční aplikace, počasí, kalendář, agenda, hodiny, budíky. , skener a jistě můžete uvést mnoho dalších.

Abychom ukončili konkurenční marketing, dnes máme více a lepších uspokojovatelů, firmy vědí, že pokud se najde neuspokojená potřeba, stává se z toho obchodní příležitost.

Díky tomu dnes máme na trhu inovativní produkty, vynikající kvality a za dostupné ceny.