Història del Màrqueting

Per parlar de la història del màrqueting primer hem de dir que és una eina utilitzada per les empreses per generar processos dintercanvi duna mica de valor dins del mercat.

Les empreses són els agents econòmics encarregats de realitzar el procés de producció a l’economia. La producció és la transformació de productes en productes.

Això vol dir que les empreses han d’administrar recursos escassos per realitzar eficientment el procés de producció, per això s’organitzen en departaments com:

• Recursos humans : On s’administra el personal que labora dins de l’empresa, per maximitzar les tasques dins del procés.
• Producció: On s’utilitzen de manera eficient els insums de producció, perquè aquest procés resulti el mínim costós possible.
• Finances: Aquí es busca optimitzar el recurs financer o diners, perquè una empresa sense capital financer no pot fer la seva tasca correctament.
• Vendes: És on s’apliquen les tècniques per comercialitzar el producte ofert, els encarregats d’aquesta tasca són els venedors.
• Màrqueting: És el departament encarregat de desenvolupar, generar i lliurar una mica de valor al mercat per al procés d’intercanvi.

Una empresa pot tenir molts més departaments, però aquests serien els més importants

Tot seguit, i en forma de resum sobre la història del màrqueting, tractarem l’origen, així com els diferents enfocaments del màrqueting.

Origen del màrqueting

L’estratègia i les tècniques del màrqueting es remunten molt enrere en el temps, i són tan antigues com la mateixa civilització. Aquestes es posaven en marxa en el moment en què un comerciant o amo d’una empresa buscava vendre més que la seva competència o arribar a clients més potencials interessats en el seu producte o servei.

Finalment, el màrqueting es desenvolupa i, encara més important, es professionalitza amb l’arribada de la Revolució Industrial al segle XVIII. La producció en massa i la promulgació de lleis antimonopoli van generar la necessitat de diferenciar-se de la resta de competidors, que fabricaven exactament el mateix producte.

‘El consum és l’únic fi i propòsit de tota producció i els interessos del productor només han de ser atesos en la mesura que sigui necessari per promoure la intenció del consumidor” és una afirmació escrita per Adam Smith, al segle XVIII i és a prop d’asseure la base del concepte del màrqueting modern. Se’n desprèn la idea que la principal motivació o preocupació de tot fabricant gravita entorn d’aquells desitjos i necessitats del consumidor.

Seria a principis del segle XX, concretament a l’any 1902, quan el professor Jones de la Universitat de Michigan va utilitzar per primera vegada el terme. Pocs anys més tard, la disciplina va anar creixent fins a assolir la seva autonomia i independència l’any 1911. Poc després, el 1914, Lewis Weld va treure a la llum la primera investigació científica sobre el màrqueting. Només un any més tard s’editaria el primer llibre de màrqueting de la mà d’Arch Wilkinson Shaw.

També és important destacar, a més del seu origen històric, la seva definició inicial. Aleshores el màrqueting s’encarregava de dues coses: producció i producte. I, tenint en compte això, tractava que la distribució fos el més eficient possible. Així mateix, el màrqueting se circumscrivia a activitats comercials, a fi de lucre. Més tard, la disciplina es va expandir a altres espectres com a organitzacions sense ànim de lucre, fundacions o fins i tot la política.

Tot i això, les tècniques utilitzades llavors han evolucionat a mesura que el mercat canvia per adaptar-se en cada moment del temps als hàbits, tendències de consum i nous canals de comunicació que van sorgint. Per tant, seguirem explorant noves maneres d’arribar al client final de la manera més efectiva i eficient possible.

Els diferents enfocaments a la història del màrqueting

Després de les explicacions anteriors hem de dir que inicialment als mercats hi havia més demandants o persones amb moltes necessitats insatisfetes, mentre que les empreses existents eren molt poques. Això significava hi havia molt pocs productes al mercat.

• Enfocament centrat en el departament de producció: Com que hi havia molta demanda insatisfeta, gairebé qualsevol producte que sortís al mercat era exitós. Aquesta situació va fer que les empreses enfoquessin tota la seva atenció en el procés de producció, ja que n’hi hauria prou que produïssin eficientment i l’empresa era guanyadora al mercat.

Podem notar que les empreses que van aprofitar els avantatges de la revolució industrial i els models de producció en sèrie van ser les més reconegudes del mercat, com és el cas de l’empresa Ford d’automòbils.

• Enfocament centrat en les finances: Quan les empreses van millorar i maximitzar el procés de producció, va venir la gran depressió econòmica de 1,929 als Estats Units. Aquest esdeveniment econòmic va afectar l’economia mundial i el que feia falta eren els diners. Tant per a les empreses per poder produir i per als consumidors per poder comprar.

Això va originar que les empreses que es van exercir millor durant aquest temps van ser les que van administrar millor el recurs financer.

Després passo el procés recessiu i les empreses llavors ja sabien produir i tenien diners, llavors es va canviar la posició de l’oferta i la demanda de mercat, ara hi havia més oferta de productes similars en qualitats i preus; en relació amb la demanda de mercat.

• Enfocament centrat en les vendes Quan els productes eren molts al mercat, les empreses van utilitzar les tècniques de vendes per convèncer als consumidors que els seus productes eren millors als de la competència i per això havien de comprar-los

Com ens adonem fins a aquest punt no hi ha màrqueting, perquè pràcticament les empreses estan obligant que el consumidor s’adapti al producte que l’empresa sap produir i el compri. S’enfoquen a resoldre la necessitat de l’empresa, però no els importen les necessitats del client.

• Enfocament orientat al màrqueting: El veritable màrqueting sorgeix quan les empreses s’adonen que l’atenció de les empreses s’ha de dirigir primer a trobar necessitats insatisfetes al consumidor i després preparar els satisfactors que puguin respondre millor a satisfer-les.

Per això abans de llançar un nou producte al mercat, les empreses fan recerca de mercat, per donar-li a aquest satisfactor els atributs i beneficis que el consumidor desitja.

• Enfocament al màrqueting competitiu: Totes les empreses s’enfoquen en el màrqueting i cadascuna busca donar la millor solució als problemes del client, per això els manuals parlen de màrqueting competitiu, perquè les úniques empreses que tenen èxit són aquelles que es comprometen a cercar cobrir de la millor manera els desitjos, els requeriments i les necessitats dels consumidors.

Per exemplificar aquesta situació observem que al mercat hi ha moltes empreses que produeixen telèfons mòbils, que inicialment servien per resoldre la necessitat de comunicació. Però actualment el màrqueting competitiu ha aconseguit que cada cop un cel·lular brindi al consumidor funcions addicionals com càmera, vídeos, entreteniment, calculadora, mitjà de recerca, processos de compres, processos de vendes, aplicacions financeres, clima, calendari, agenda, rellotge, alarmes , scanner i segurament vostès podran enllistar moltes més.

Per acabar el màrqueting competitiu permet que avui disposem de més i millors satisfactors, les empreses saben que en la mesura que es trobi una necessitat insatisfeta això es converteix en una oportunitat de negoci.

Gràcies a això avui tenim productes innovadors, de gran qualitat i amb preus còmodes al mercat.