Verbalna komunikacija je ona u kojoj se koriste riječi. Poruka koja se prenosi artikuliše se i izražava usmenom ili pismenom komunikacijom .
Verbalna komunikacija proizlazi iz potrebe za komunikacijom. Naši preci morali su kreirati komunikacijske kodove kada su bili uronjeni u bitku za opstanak.
Tada su se manifestacije komunikacije bazirale na gestovima, vriskama, mimici, koja je malo-pomalo konstituisala druge vrste jezika.
Kao rezultat toga, počeo se pojavljivati verbalni jezik, kao i manifestacije poput slika kojima se komunicira ovim metodama.
Usmeni jezik počinje biti prisutan kada čovjek evoluira od praistorije.
Vrste verbalne komunikacije
Postoje dvije vrste:
- Pisana komunikacija : Riječi se koriste korištenjem pisanja, kroz predstavljanje znakova na papiru.
- Usmena komunikacija : U ovom slučaju ova vrsta komunikacije se manifestuje kroz izgovorene riječi.
Karakteristike verbalne komunikacije
Ovo su glavni:
- Usmene poruke su efemerne, za razliku od pismene komunikacije. Ranije se zaboravljaju i ne ostaju na isti način tokom vremena.
- Ona je spontana, jer može nastati kroz razgovor između dva sagovornika, bez ičega unaprijed smišljenog.
- Postoji interakcija između pojedinaca koji razgovaraju.
- To je trenutno u vremenu.
- U procesu se koristi ušni kanal.
- Mogu postojati varijacije u zavisnosti od kulturnog konteksta.
- Možete koristiti pokrete i geste koji su povezani s riječima koje se otkrivaju.
Primjeri verbalne komunikacije
Ovo su neki primjeri verbalne komunikacije, koja se odnosi na njene dvije vrste, usmenu i pismenu komunikaciju:
- Razgovor.
- Email.
- Telefonski poziv.
- Zviždaljka.
- Digitalna knjiga ili u papirnom formatu.
- Pisanje pisma.
- Povik.
Razlike između verbalne i neverbalne komunikacije
Ovo su razlike:
- Verbalna komunikacija se izražava riječima, odnosno pisanjem. Na način da se koristi pismeni ili usmeni jezik da se može izvesti.
- Neverbalna komunikacija je ona koja se odvija bez upotrebe bilo koje vrste pisane ili usmene riječi, ali se koriste geste, zvukovi, pa čak i slike, ali je isključeno sve što ima veze s verbalnom komunikacijom.