Savremena administracija je proces primjene najboljih praksi zasnovanih na novim praksama i pristupima koji omogućavaju bolje prilagođavanje promjenama koje se dešavaju u društvenom i ekonomskom okruženju organizacija, prestankom korištenja tradicionalnih administrativnih praksi.
Za početak, moderna administracija počela je 1890-ih uz doprinose Fredericka Tejlora, koji je predložio da se zadaci pojednostave za poboljšanje nivoa produktivnosti.
Ovo je bilo u suprotnosti s tradicionalnom idejom prisiljavanja ljudi da rade više kako bi maksimizirali radni učinak.
Treba napomenuti da u savremenoj administraciji sve aktivnosti planiranja, organizacije, usmjeravanja i kontrole moraju uključivati adekvatnu međusobnu povezanost ljudskih odnosa i vremena za postizanje ciljeva postavljenih unutar organizacije.
Kao posljedica toga, savremeni upravni procesi mogu se primijeniti na širi i složeniji kontekst, pa se iz tog razloga koriste u preduzećima, vjerskim institucijama, obrazovnim institucijama i društvenim organizacijama.
Savremeni alati za upravljanje
Najvažniji alati moderne administracije su:
1. Reinženjering
S druge strane, reinženjering se sastoji od provođenja revizije procesa kako bi oni bili efikasniji. Provodeći analizu i redizajn procesa, nastoji postići značajna poboljšanja u obimu troškova, u kvaliteti proizvoda, brzini isporuke i usluge.
Drugim riječima, reinženjering ima za cilj postizanje više i boljih rezultata uz korištenje manje resursa. Cilj organizacija koje ga primenjuju je da izvrše radikalan pregled i redizajn svih procesa, nastojeći da postignu značajna poboljšanja u merenju rezultata.
2. Potpuni kvalitet
Isto tako, pristup totalnom kvalitetu ima za cilj postizanje poboljšanja kvaliteta i učinka organizacija, kako bi se postiglo maksimalno zadovoljstvo kupaca.
Međutim, ukupni kvalitet se ne odnosi samo na proizvodnju roba i usluga koje se nude kupcu. Principi upravljanja kvalitetom primjenjuju se na sve aktivnosti i ljude koji su dio organizacije.
Za to su objedinjene sve funkcije i procesi koji se odnose na kvalitet, pa se kontrolišu sve mjere kvaliteta koje koriste kompanije. Te mjere su kvalitet upravljanja i učinka, kvalitet kontrole i održavanja, poboljšanje kvaliteta i osiguranje kvaliteta.
3. Outsourcing
Sa svoje strane, outsourcing je proces u kojem organizacija angažuje eksterne kompanije za obavljanje bilo koje od svojih aktivnosti. Podizvođačka kompanija obavlja određene aktivnosti koje dodaju vrijednost kompaniji koja ga angažuje, budući da je za to specijalizirana, a to znači da se obavlja po nižoj cijeni i sa istim ili boljim kvalitetom.
4. Osnaživanje
Umjesto toga, osnaživanje se sastoji od delegiranja određenog nivoa moći i ovlaštenja na podređene. U ovom procesu funkcije se delegiraju na podređene kako bi im se omogućilo veći stepen učešća, tako da su posebno uključeni u donošenje odluka u kompaniji. Na taj način lideri koncentrišu svoje napore na ključne zadatke organizacije.
5. Benchmarking
Benchmarking omogućava poređenja i mjerenja operacija i procesa organizacije. Ovo poređenje i mjerenje može biti interno kada se provodi unutar različitih odjela i jedinica koje čine organizaciju. Eksterna forma se radi ispred druge kompanije ili organizacije koja se smatra liderom na tržištu.
Ideja je da se uporedite sa najefikasnijim konkurentima na tržištu kako biste unapredili poslovanje i procese kompanije, učeći od najboljih.
6. 5´S
Nasuprot tome, ova praksa nastoji postići integralno održavanje kompanije, uključujući opremu, mašineriju, infrastrukturu i radno okruženje. Klasifikacija, red, čistoća, standardizacija i održavanje discipline zasnivaju se na pet osnovnih principa.
To je jednostavna i efikasna praksa kojom se postiže poboljšanje kvaliteta, smanjenje zastoja i smanjenje troškova.
7. Taman na vrijeme
Naravno, upravo na vrijeme je metoda koja organizira proizvodnju. Ova organizacija se vrši kroz planiranje i kontrolu proizvodnje kako bi se proizvodili proizvodi koji su potrebni u količini iu tačno vreme.
Ova metoda takođe ima pozitivne efekte na performanse ljudskih resursa, proizvodni sistem, dizajn proizvoda, sistem održavanja i kvalitet.
Ukratko, spomenuli smo neke od najčešće korišćenih praksi i metoda u modernoj administraciji, ali one nisu jedine, ima ih još mnogo kao što su coaching, downsizing, E-commerce, Seven \»S\» Mckinsey, među neki od mnogih koji se mogu spomenuti.
Konačno, možemo reći da sve ove moderne prakse upravljanja imaju zajednički cilj poboljšanje efikasnosti organizacija. Tražimo alternativni način za smanjenje troškova proizvodnje i povećanje nivoa proizvodnje. Sve ove prakse omogućavaju bolje prilagođavanje promjenama i trendovima koji se dešavaju u društvenom i ekonomskom okruženju.